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企业微信SCRM系统如何对客户溯源?

2023-03-13 11:02 作者:珍客SCRM  | 我要投稿

我们在做引流获客的时候,往往会选择多个渠道进行广告投放。在这个时候,我们都想知道客户究竟是从哪看到的信息,这样就可以选择一个引流效果最好的渠道,将价值最大化,那么企业微信可以对客户进行溯源吗?如何区分不同渠道的客户呢?


对客户进行溯源


在使用企业微信引流客户时,可以创建企业微信活码添加多个员工,让客户扫描二维码添加员工企业微信时,可以随机分配员工。但是使用的活码主要目的是在引流客户时,将活码作为引流二维码,以便客户扫码后,更好的分配员工对接,并不具备记录不同渠道来源客户数量的参数功能。


如何区分不同渠道的客户


这个时候就可以使用企业微信服务商珍客scrm渠道活码功能。该功能可以帮助企业能查看到不同渠道下的客户添加数据以及流失数据,比如员工工牌、门店海报、快递包裹、广告投放、内容营销、公众号、官网等场景。当客户扫码添加后,珍客scrm系统可溯源当前客户的扫码场景,这样就可以了解不同渠道的投放效果,并进行复盘,以及为下次渠道投放提供一个效果数据的参考,从而帮助企业实现精准营销。


同时该功能还可以给不同渠道的客户打上标签,从而让员工跟进客户时,针对性的进行运营,也便于管理人员查看渠道数据。


当客户进入私域后,可以在企业微信scrm系统提前设置不同渠道的用户个性化欢迎语,在用户进入私域后给用户一个比较好的第一印象。企业也可以将产品介绍、海报、视频等内容上传scrm系统的素材库中,在聊天时通过侧边栏快速将内容发送给用户,客户查看了什么内容,也可以通过scrm系统全知。


企业微信服务商-珍客scrm渠道活码功能区分不同渠道客户


并且对于渠道投放活动来说,会在短时间内有一大批客户添加员工。此时企业还可以开启自动通过好友,无需员工手动操作,进一步提高了员工的工作效率。

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