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寿训笔记:客户谈判实用技巧分析

2022-07-21 15:33 作者:寿训笔记  | 我要投稿

在和客户面谈的时候,需要掌握很多的实用技巧,才能够让自己在谈判中占据优势,不至于处处碰壁,满盘皆输。


如果能够掌握一些谈判技巧,就能够步步为营,占据主导权,最终向着对我们有利的方向靠近。


有什么样技巧有利于客户面谈呢?可以看看下面几种方法,也是很多销售业务员常用的六种技巧分享,我们分享三个方法,剩余的可以参考课件内容。

要有耐心


有时候,我们多次面访客户,也递送了计划书,讲解的非常明白,客户也很清楚,但是客户迟迟没有下决心从我们这里购买保险,这个时候我们要明白,客户一定还有同业在跟进,我们不是客户唯一的选择,只是备选之一,这个时候应该怎么办呢?除了给客户专业化的服务之外,剩下的就是要有足够的耐心,等待即可,继续保持联系,继续服务客户,剩下的就交给时间吧。


真心对待客户


这个也可以说是取悦客户,取悦客户并不是要一味的讨好客户,而是我们要和客户站在平等的地位上,设身处地的站在客户角度,想客户之所想,急客户之所急,像朋友一样给予客户合理的建议,把客户当成朋友,真心换真心,客户接受你了,信任你了,才会和你展开合作。


充足准备


面访客户之前,我们要熟悉客户家庭背景,保险方案设计原因,也就是换位思考,站在客户的角度去阐述为什么要给推荐这个保险计划,根据当下的经济能力,这个方案能够解决什么样的问题,解决什么担忧,同时还要准备好异议处理话术,所有能用到的问题和话术都要提前准备充分,未雨绸缪,以备不时之需。


不管用什么样的谈判技巧,最核心的还是要真诚待人,把客户当成朋友去提供解决方案,取得客户信任,才是成交的前提。


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