助农增销｜壹米滴答高时效服务，让赣南脐橙走进千家万户

赣南脐橙，江西省赣州市特产，中国国家地理标志产品。赣南脐橙年产量达百万吨，果大形正，橙红鲜艳，风味浓甜芳香，深受各地消费者欢迎。

时下正值脐橙上市的黄金期，但受疫情等因素影响，如何保障好脐橙销路，让脐橙顺利送达全国各地，成为果农们关心的头等大事。为了帮助果农打通和拓宽销售渠道，让各地消费者品尝到新鲜美味的脐橙。壹米滴答积极定制物流服务方案，在当地组建“助农专项小组”，让一线网点与果农深度对接，打通出村绿色通道，将脐橙从果园运往全国各地。

贴心服务，现摘现发

跟随壹米滴答“助农专项小组”走进采摘基地，饱满的果实挂满枝头，清新芬芳的果香四溢开来。

壹米滴答“助农专项小组”一起协助采摘的脐橙

果园边，壹米滴答“助农专项小组”人手一把采摘剪，协助果农采摘。同时，对新鲜采摘下来的脐橙，壹米滴答按照“次晨达”、“次日达”、“隔日达”等不同时效需求，分别提供方案，并提供专门为脐橙量身定制的包装纸箱和泡沫衬垫，帮助果农优化成本、安心发货。

壹米滴答赣州信丰营业部业务员正在揽收脐橙

据壹米滴答当地网管经理介绍，相比传统运输销售导致的新鲜度锐减以及产品损耗等痛点，壹米滴答“助农专项小组”通过到基地协助采摘、现场揽收、产地直发等方式保障脐橙新鲜运输，减少中转环节，依靠壹米滴答的高时效运营能力，保持脐橙“鲜”味。

打造极速时效，“鲜”味快人壹步

作为新鲜农产品，脐橙在运输途中最讲究的就是“时效”。

为提升客户体验，确保消费者获得口感最佳的脐橙，在运输时效上，壹米滴答总部和江西省区也给予了大力支持，在赣州分拨中心设立“绿色通道”，安排独立流水线作业，面对业务高峰，提前增加运力和人员储备，确保每一箱脐橙规范装卸、优先中转，优先派送。

壹米滴答人员对脐橙进行规范、高效操作

此外，为了进一步针对性提升脐橙的时效，今年壹米滴答江西省区还开通了多条赣州直发线路，华南、华东等地不少城市能实现“今发明至”。

全程可视化跟踪，售后无忧

不仅如此，作为一家服务有速度、有温度的企业，壹米滴答强大的客服团队，以及项目小组服务人员，都为“脐橙产品”保障暖心售后服务，服务于果农、电商与消费者。

从客户下单，客服便会通过线上平台跟进和线下协同，进行全程可视化跟踪，主动跟进包裹的每个环节。客户有任何需求，都可以通过客服渠道咨询，客服全员践行5分钟响应、10分钟回复处理进度、1小时给出处理结果，为每一颗脐橙保驾护航。

全程可视化跟踪

快速响应

12月10日，浙江杭州的张先生收到了前一天下单的脐橙，对壹米滴答竖起了大拇指。

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