为什么企业都推荐公司用企业微信管理客户呢？

    企业微信和微信作为腾讯推出的办公软件，在功能上有什么区别？为什么企业微信更适合私域？为什么大家都推荐企业微信管理客户？

 

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    微信和企业微信

 

    企业微信是微信团队为企业打造的专业通信工具。企业微信与个人微信进行了打通，支持微信和专业客户端。客户可以添加我们作为好友，帮助企业高效办公，而无需客户去下载企业微信。

 

    个人微信与企业微信有什么区别呢？

 

    微信和企业微信的第一个是增加朋友数量的区别。使用微信进行客户运营的人应该知道，个人微信的朋友数量为5000人，企业微信的朋友数量为2万人。可以说，企业微信可以添加的朋友数量是个人微信的几倍。

 

    第二，企业微信对客户的营销接触要多于个人微信。

 

    例如，普通个人微信只有朋友圈，企业微信的外部名片展示可以设置多种不同的营销点，如公司小程序、公司官方网站、公司产品介绍和朋友圈可以放在我们的外部名片上，也方便客户了解产品。

 

    此外，企业微信和微信的主要区别在于功能的不同。企业微信可以在内部管理工作，也可以添加外部客户。企业微信内部OA应用，包括打卡、审批、日报、公告等，个人微信没有，更大的是客户联系功能的差异。

 

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    企业微信管理几大功能优势

 

    企业微信有两大功能，一是内部办公，二是联系外部客户。并且企业微信对接私域运营工具，能让企业更全面有效地管理客户。

 

    01内部办公功能

 

    微文档

 

    微文档支持多人在线编辑，随时转发，边写边聊。强大的函数和格式支持可以将其视为石墨文档，但企业微信的微文档不收费，所有员工都可以免费使用。

 

    微盘

 

    微光盘可用于存储公司文件，认证后的企业也可免费使用100G，并可将微盘文件一键直接转发给微信好友，另外管理员也可对微盘进行设置。

 

    企业邮箱

 

    企业邮箱可以免费使用。现在很多企业都在使用企业邮箱。与QQ邮箱相比，企业邮箱更受客户信赖。

 

    企业微信收付款

 

    企业可以在小程序、企业微信聊天页面上向客户发起收款功能，客户直接向公司账户支付，即资金透明。

 

    02对外客户联系功能

 

    客户统计

 

    您可以查看公司的所有客户数量、今日新增数量和每日新增趋势图。通过查看成员客户统计数据，您可以详细了解每个员工的客户数量。

 

    众所周知，客户资源是企业的重要资产，除了成长外，还将失去客户。

 

    现在企业微信没有客户流失数据或者提示，那么企业该如何了解这一客户流失数据呢？

 

    企业微信服务商点镜scrm提供【删人提醒】功能，企业可以第一时间知道客户的动态。这些都可以非常清楚地向企业成员提供反馈，了解是谁的客户丢失了，哪些员工被删除了，哪些客户被删除了。

 

    活码功能

 

    多个员工账户可以生成活码。当客户扫码并添加员工时，客户会随机添加多个员工中的一个。

 

    企业微信活码这一功能为多个账号进行引流，有效的防止了一个账号频繁添加客户被封的风险。

 

    点镜scrm支持活码功能，即随机选取设置的活码成员推给用户。添加企业微信为好友后，可自动回复相应的欢迎消息并给微信联系人贴上标签。

 

    自动欢迎语

 

    自动欢迎语是和客户破冰的开始。当企业微信支持成功添加客户为朋友时，系统会自动发送企业设置的欢迎语。当然，这种欢迎语是由企业统一配置的，所有成员的欢迎语都是一样的。

 

    那么如何设置个性化的欢迎语呢？

 

    点镜scrm支持设置个性化欢迎语。所谓个性化欢迎语就是每一位企业成员都能根据自己的需要来设定不同的欢迎语，一句欢迎语能快速地与客户沟通，帮助客户快速解决问题。

 

    客户朋友圈功能

 

    对企业微信的优化使得它的功能更加强大。员工发圈也可以按照客户标签进行精准营销。

 

    企业员工可将活动信息、产品动态等内容发布到「客户朋友圈」，而客户可以在自己的微信朋友圈中看到这些内容，实现了企业微信和微信朋友圈的互通。

 

    客户继承功能

 

    客户继承功能大大降低了员工带走客户资源的机会。在企业微信的离职继承中，管理员可以将辞职员工的客户分配给在职员工。在此过程中，客户无需确认，新员工将在24小时后自动对接服务。

 

    企业微信的客户继承功能将员工离职对公司客户资源的影响降到最低化。

 

    点镜scrm的会话存档功能可以做到及时员工离职了，其和离职员工的客户的沟通也可以随时查看。

 

    总结：

 

    企业微信的相对于微信来说更适合企业做私域，企业微信管理客户更省心省力；

 

    企业微信其好友数量，以及大家最关心的安全和稳定性，企业微信号优于个人微信号；

 

    企业微信客户和群聊有直观的数据统计，帮助企业更直观地了解客户情况，员工可以自动将客户信息转移给其他同事。

 

    另外企业微信打通私域工具，更适合企业做私域运营，帮助企业高效管理客户。

 

    点镜scrm还提供了很多其它的企业微信管理高级运营功能，如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能，各行各业都可以在点镜scrm中找到适合自己的运营工具