酷酷龙集团积极推进高速行ETC业务规范办理工作！
前段时间，国家相关部门下发文件，意在整顿ETC行业的不正之风，还广大车主一片清朗之地。
在众多利好政策的支持下，我国ETC推广项目这几年进展迅速，ETC普及率逐年攀升，这也推动了我国交通领域的发展与技术革新，但与此同时这一项目的快速发展也产生了不少问题，并逐渐转化成一种负面的社会现象。
之前ETC推广主要在高速收费站、加油站等地进行，业务员设置一个移动摊位就可推广ETC，也可以在街上走推，随机问过往人群是否需要办理ETC。这一方式确实可以让业务员在短时间内获得较多收益，但是随之而来的问题就是：车主后期使用ETC时遇到问题该找谁？能找谁？谁愿意帮车主解决这些问题？
不少车主反映业务员当时给自己留的电话打不通，或者将问题反馈给ETC服务商后发现服务商与业务员的说法有差别，业务员给车主的承诺没有得到ETC服务商的认可，但是客户现在又找不到业务办理员本人......如此种种，用户的权益又该如何保障？！
对此，国家交通部路网中心出台政策要求各ETC服务商迅速整改内部ETC推广存在的不规范行为。
接到指示后，酷酷龙集团积极响应国家政策，经过会议讨论后一致决定：各代理商务必建立相应的高速行ETC网点，向公司报备审核，符合资质的网点才能为客户提供业务办理服务。同时要求各代理商完善对网点业务办理员的培训工作，使每个业务员在规范作业的同时为客户提供更好的服务。每个网点还应设置专门人员负责客户的投诉工作，员工必须在第一时间处理客户的投诉事宜，并且给用户一个最好的解决方案！
现在，高速行ETC的服务网点已建立，业务培训工作也在有序进行。做更好的ETC产品，提供更好的服务，用户才能拥有更好的ETC办理体验，同时这又能反作用于高速行ETC的推广工作，这才是一种良性互动、良性循环!
