线上教育机构拒绝退费找不到人拒绝退款怎么办

随着互联网的发展，依据互联网发展起来的线上教育，也日渐蓬勃。线上教育机构像雨后春笋一般涌现，其中不乏一些，不正规的线上教育机构。

很多机构，在宣传时夸大宣传，在学员发现课程与宣传不符时，学员要求退费，机构却强硬拒绝。有些机构甚至收完学费之后直接跑路，或者收完学费遇到学员退费现象时直接拉黑学员。那么当我们遇到线上教育机构拒绝退费，又找不到人的时候，该怎么办呢？

一、联系教育机构入驻平台。有很多教育机构利用一些社交平台进行推广，学员是通过该平台进行课程购买。在学员无法联系机构退款时，可以尝试联系平台客服。让平台客服介入，同机构方进行交涉。

二、通过消费者热线进行投诉。学员也可以通过同机构签订的合同找到机构所在的市区，拨打该市区的消费者热线，进行投诉举报。请求其协助与教育机构沟通，进行退费。

三、如果以上都没有效果，并且还是联系不上教育机构，则可以通过使用法律的途径维护自己的合法权益。通过法律维权平台，请求第三方专业人士介入。

在遇到这类不良机构的时候，我们一定不能放任妥协，而是合理合法的去维护自己的利益。可以先沟通后举报，如果都还是不能追回退款，就使用法律的武器保护自己。