开创粉丝文化先河!魅族19年坚持与用户共创,为行业提供优秀范本
现如今,年轻人越来越追求个性化,他们对产品都有属于自己不同的见解,厂商如果要吸引用户、增强用户黏性,那么就必须要做到倾听用户的心声和建议,之后再着手产品的研发生产,这样才不会导致自己造出来的产品无人问津的情况。其中魅族就是一个很好的正面例子,它独树一帜地开创了“用户共创”概念,开拓了“用户运营”、“粉丝文化”等,实现了通过用户的直接反馈来改良产品,使得粉丝的凝聚力和品牌忠诚度被业内津津乐道。

“无魅友,不魅族”一句传扬十多年的口号更是凸显出魅友与魅族之间,相伴、相守、相互成就,为行业在活动社群运营等环节上提供了优秀范本,开创了用户文化与品牌沟通的先河。魅友们是魅族能取得现如今成功的最大动力。
因此为了回馈魅友,12 月 23 日魅族也是举办了魅友大会 2022,并发布了一系列重磅看点:包括全新魅友计划发布、年度魅友颁奖典礼、19 年魅友故事回顾,魅族 M3 Pro 全场景 Hi-Fi 播放器及年度重磅大作魅族 20 系列的相关信息等,可谓惊喜连连。

大会上魅族还表示,后续每年都会落地至少一场魅友用户活动,打造类似苹果WWDC、华为开发者大会等固定形式的年度品牌用户活动,形成新魅族的用户文化。
魅族与用户共创的由来已久,在魅族的企业文化中,创新不仅仅是少数人的特权,而是每个人都可以参与共创的活动,这种用户参与式设计的方式就被称为“用户共创”,并且在中国手机圈,最早发展粉丝、经营粉丝文化的也正是魅族。早在2007 年,魅族要开发划时代的中国智能手机 M8的消息一经公布,魅族论坛便迅速汇集了大量发烧友。据了解,如今很多国产手机的“业内人士”,当年都曾经是魅族论坛的“魅友”。
不仅如此,2009年,因魅族手机 M8的官方QQ一直未有动静,魅友们集体在腾讯论坛发帖“声讨”,更有魅友以WEB QQ为基础,自己开发了一款比较粗糙的QQ版本,名叫“MYQQ",魅族 M8一路走来,从最初被误解逐步到现在被大多数人接受,热心的魅友起到了决定性的作用。

另外还有 Flyme 108将的故事。当初每一版 Flyme 系统更新首先都由108名用户优先测试,反馈优化后再对外推行发布。2012年基于Android深度定制的 Flyme 系统发布,其简约的操作逻辑与独特美感的UI,成为公认的三大引领用户体验的国产操作系统之一,也被魅友称之为“魅族的灵魂所在”,其在持续迭代中更是影响了过去十年中国手机系统交互与体验的整个演进过程。
除了在线上与用户有紧密关联,线下的魅友家活动也是魅族用户升华情感的精神家园。不过,初代魅友家是由魅友自行组织创办的民间组织,并在当地逐步形成“家”的独特文化。

近年来,魅族也以官方形式举办了多场大型魅友家活动,例如:2019年在南宁,魅族工程师们在现场与魅友们共同交流魅族 16s 的产品定义及工艺、OneMind 3.0、相机和配件等,魅族通过不断举办活动,把魅友凝聚起来。
而今年魅族官方首次发起的全国性质的“2022魅友大会”,魅族则从全国一个个MY+ 受到启发,准备开启一个更广阔的符号和活动:魅友大会 MY∞。据悉“∞”是一个莫比乌斯环,它不仅代表着未来将持续打造无界、跨界的多终端产品布局、连接更多的魅友,也代表魅友大会将加入魅友文化中,成为每年固定举办的用户活动之一。

会上,魅族也是用各种不同的形式来表达对魅友的感谢。它从 2003 - 2022 年间分别选出 19 个不同年份的经典故事,讲述魅友与魅族之间的亲密联系。具体包括:薪火相传的守护者、家乡振兴的建设者、深山教育的传道者、祖国边疆的捍卫者,青春梦想的编织师、百万公里的火车驾驶员以及电竞少年等等。从各个故事中可以看到,他们不曾在魅族辉煌时慕名而来,也不曾在魅族低谷时离开,“热爱”是被频繁提及的词汇。

(魅友的故事)
此外,魅族还公布了多项重磅信息,比如以三年为期,未来魅族的全场景门店将以建设1000家为目标,同时,也将依托门店与线上工具持续优化服务体验,让高效、透明、有保障成为魅族服务的代名词。魅族还将系统性加大投入,魅友博物馆计划便是其一,首座魅友博物馆将在魅族大楼建设落成。魅族希望通过成立博物馆的魅友名人堂,能够将更多杰出的魅友载入其中;而时光廊则以“年”为单位,记录和整理魅友大事件与每个值得留念的热爱瞬间。同时每一座魅友博物馆都将设立年度开放日,让更多人能够零距离接触魅族与魅友的热爱。

(魅友博物馆计划)
产品方面,近几年,魅友们希望魅族重新打造一款专业音乐播放设备的呼声不绝于耳,对此魅族凭借深厚的声学基因在会上也是发布了魅族 M3 Pro 全场景 Hi-Fi 播放器。同时魅族还发布了下一代魅族手机即魅族 20 系列旗舰手机的先导内容,据介绍,它是⼀款把 19 主理⼈们的热爱和多终端、全场景、沉浸式融合体验的愿景相融合的产品,已进⼊量产前的测试阶段,将会在 2023 年春天亮相。

(魅族 20 系列旗舰手机)
所以总的来说,魅族是典型的以产品为导向的品牌,从MP3时代,到一代经典智能手机M8,再到魅族 20 系列,我们都能看到魅族是一直在认真做产品的,它通过积极打造粉丝文化,实现与用户共创,为我们带来了一款又一款“追求极致”的产品,值得背后有一帮忠实的魅友追随,也更让我们期待魅族未来的发展。