【尚优公考-2023宿州泗县事业单位面试培训班】-面试模拟题：平台经济的个性化推荐

随着平台经济的出现和发展，个性化推荐日益盛行。近日上海市消保委组建的测评小组对常用的10个APP开展了为期8个月的专项测评，测评发现，10个APP均设置了个性化推荐的关闭路径，但有的关闭步骤控制为4步操作便捷，有的关闭操作需要7步较为复杂。请谈谈你的看法?

参考解析：

我认为上海消保委此举意义重大，值得深思;平台经济的个性化推荐，给人们带来了便捷，却也引发了不少担忧和反感，应一分为二的看待。

个性化推荐的好处显而易见:

一方面是用户能持续不断浏览到自己喜欢的内容。平台根据用户历史浏览记录和停留时长，经由个性化推荐机制，源源不断的向用户传递可能喜欢，需要的信息，用户能快速找到，省掉了很多检索成本。

另一方面是平台增加了用户粘性，有了变现的基础。智能的个性化推荐能增加登录APP的次数，使用APP的时长，有了这些平台就有了更多的变现方法和更大的议价空间，赚取合理商业利益的同时带动更多就业。

与此同时，个性化推荐带来的问题也日益突出:

首先，个性化推荐在侵犯用户隐私权方向游走，个性化推荐的精准高效往往离不开对用户的跟踪识别和对个人信息的收集处理，用户往往在不自知的情况下就被迫同意了。

其次，单一化、同质化信息的不断推送，加剧了信息茧房的形成和固化。用户接触不同观点的机会很有可能变少，接触的信息面也可能变窄，一些虚假、低质、未经科学验证的内容和情绪化观点的过度推送，极易扰乱、改变人们的认知。

从上述测试来看，关闭个性化推荐的操作，4步已属便捷，有的甚至关闭之后也不会完全停止相关推荐。这是亟待治理和完善的:

第一，APP台应不断优化个性化推荐机制，担负起主体责任。不断提高技术能力，根据个人、周围朋友、社会热度等多个维度综合推荐，动态平衡推荐内容，并做出明确的推荐标识:不搞“暗模式"欺骗诱导用户，简化个性化推荐关闭步骤，甚至酌情增加一键关闭按钮。

第二，相关部门加强监管，加大惩处力度。像上海消保委此举，互联网时代须创新管理方式方式，模拟用户深度测评使用产品才能发现问题所在，才能给出指导意见，在保护网民消费者权益上要有更多的耐心和更大的决心，与时俱进，发现问题马上解决，发现一起惩处一起。

第三，广大网民也要擦亮眼睛，切勿偏听偏信。一方面是对平台相关诱导性语句有自己的判断，根据自己的需求进行选择:另一方面是对网络内容要有甄别能力，不能盲目吸收。

总之，不能让个性化推荐成为缚住用户的盘丝洞，相信通过各方的共同努力，能够更加规范化，让各方受益。