九创某天电子坊整机,我翻车了吗?
本人上班族工作比较忙,7月底购入一台13490+4070的万粉车。到货的第一天晚上双烤CPU温度两分钟直接上到100℃,烤了十几分钟有点担心就停止烤机了,烤机的过程中电脑有些卡顿当时以为正常现象就没太关注,也没有留下截图拍照了什么的。之后在b站刷一些装机视频发现烤机台式机CPU温度应该在80℃左右,在本周末联系客服解决处理(也在其b站账号发的一个视频下评论说过这件事,有些兄弟也在问我事情解决的进展情况)。客服联系了技术支持加我微信全程视频沟通,在经历了一系列操作之后【包括AIDA64 FPU单烤(温度两分钟上90℃),Stress FPU 、FPU、 Cache、 system memory四种一起烤(温度稳定在85℃以上),自己拆装CPU风扇,重新调整CPU位置】,技术支持诊断是CPU出现问题,让我自己与客服沟通寄回CPU检测。
前面说烤机时电脑有卡顿现象,其实在这一周打游戏(激战2)过程中也会偶尔出现卡顿现象,描述一下就是突然控制不了鼠标,过后鼠标会飞一段。卡顿的情况在周末与技术支持微信视的频过程中也发生了,并且他也明确看到。
在与客服沟通过程中产生了一些不愉快,主要矛盾点是邮费问题,最后我同意自己寄回检测并先垫付邮费(其实我很不爽、因为电脑买来半月不到出现问题,我本来工作就忙下班回家想放松放松打打游戏,现在我要花很大精力去处理这些事还有可能得不到妥善的处理,一次的邮费没什么,如果CPU没问题下次要整机邮寄检测的时候难道也是我自己承担吗)。
而且很反感的一点就是客服说如果CPU没问题就只能升级散热,那合着配置出现问题也是消费者买单呗。真的不能网购整机吗..........
ps:就不附与客服对话截图了,省的激化矛盾,看事情进展吧兄弟们。

无图无真相,附一张写稿时现场的烤机截图和配置图,希望事情能得到妥善处理。
