- 关于自我

我常常充满天马行空的想法，也喜欢用视觉表达的形式将这些想法分享出来。另一方面，我又是一个非常实际的人，在做设计的时候，我常常会思考这些想法的可实现性。因此，我在学习中花了很长的时间去追求两者之间的平衡。在本科学习即将结束时，我突然意识到了我需要更深入的学习，也需要进一步探求我的未来发展方向。

我是一个非常喜欢尝试新鲜事物的人，爱好也很广泛，但这也导致我很难找到明确的努力方向。因此，在想到继续学习设计的时候，我其实花费了很长的时间去思考：1. 我真正喜欢的是什么；2.我擅长的是什么？

•我真正喜欢的

我总是对事物抱有好奇心，也很喜欢听故事，所以在设计过程中，我最享受的往往就是调研阶段。因此，我希望在研究生阶段能够学到更扎实的调研知识。

我很有幸地在本科学校的学习过程中接触到了许多有趣的项目，但我同时也发现，在一些学校项目中，尽管我们对用户、市场和生产技术进行了一些研究，但实际上，我们的产品设计仍处于理想状态。作为学生，我们没有足够的时间和机会来测试和研究我们的产品是否可以适应市场。然而我认为优质的产品不仅是产品本身，还意味着优质的服务，未来的前景等等。

我希望我的设计能真正考虑和触及到产品设计背后的策略及其战略实施。 所以在选择研究生学校和专业方向的时候，我希望选择能够和企业有深度合作的学校。

•我所擅长的

这一步我运用的是排除法，我首先想到的是我不擅长什么。因为从小偏爱文科思维，所以我非常不擅长机械一类的纯工业设计，在做产品设计的时候，我也更多的是从”体验“、”使用场景“和”情怀“出发。同时，我很擅长讲故事（storytelling）和视觉表达，也很擅长用图像和场景思维去描绘用户的使用路径。因此，我将我的未来学习方向锁定在了”服务设计“这个大方向。把自己的特长和喜好认识清楚了，未来的发展方向也就不难确定了。 

- 关于专业

•策略产品设计是什么

我申请的是TUD代尔夫特理工大学的策略产品设计（Strategic Product Design，简称SPD），顾名思义就是设计一套策略。一方面，这个策略一般需要为产品服务；另一方面，这个策略本身也可以成为你设计的“产品”。

而代尔夫特的策略产品设计，对这个专业方向有着更明确的定义：“该方向的重点是将公司的战略和市场机会转化为强大的产品或服务组合。SPD为洞察和开发业务资源和市场机会提供了一套工具。换句话说，它旨在最大程度地提高设计对业务和市场的影响。”

设计一套“策略”，需要具备系统性的思维，用一种更宏观的视角去看待现在和未来的实践和创新。因此，在设计的广度上，要考虑包括用户、公司、供应商、政府甚至社会等多个利益相关方的需求，也要兼顾科技、文化的资源和发展方向。在设计深度上，既要放眼于未来趋势和发展愿景，又脚踏实地，落实到每一个阶段性目标的实现。

如果将策略想象成一张地图，那么设计师需要确定地图上的终点和各个落脚点，同时标出路上可能出现的资源和困难，从而帮助旅者成功到达最终目的地。

相对于传统产品设计来说，策略产品设计更加注重前期的调研，同时也会关注市场趋势，甚至是商业定位和推广方案。在我看来，策略产品设计更像是为产品和服务指明方向、“保驾护航”的设计类别。它像是一种考虑商业环境和未来愿景的“加强版服务设计”。

- 关于作品

针对SPD的设计侧重点，我将作品集的关注点主要放在了调研、设计过程和设计表达。在项目的选择上，我优先选择了需要考虑较多用户群体和服务流程的课题。

通过结合我自身的优势，我在作品呈现上重点突出了我对用户体验、商业价值、服务流程和系统性思维的考量。同时，顾及SPD的合作特性，我也选取了一些小组作业项目，以体现我的合作性思维。

•项目一：HAMPERED-未来无人机外卖服务设计 

我将这个最能符合服务设计和策略产品设计的项目放在了作品集的首位。该项目是我大三专业课的一个小组合作课题。项目主题是“2030城市改变者—上海的交通和循环经济”，选择的区域上海市中心附近的四平社区。

“ HAMPERED”是“ Hamper”和“ Pamper”的组合，这意味着为客户提供精心细致的送餐服务。到2030年，城市中可能会有更多的摩天大楼，信息网络技术将继续发展。同时，城市交通将越来越拥挤。该设计旨在找到一种在2030年交付食物的方式，在缓解交通压力的同时，提高客户满意度。

经过实地研究、趋势调研和用户采访，我们提取到了四平社区运输行业现有的和潜在的几大问题，并从这些问题出发，决定将“无人机运输”作为服务优化的技术突破口。

通过进一步的用户调研和采访，我们深入剖析外卖运送员和消费者之间存在的服务矛盾及其原因，并将这些矛盾以视觉的形式呈现在了服务旅程中的相关场景中。在后续的设计中，外卖服务提供者和消费者会是设计的主要对象。

根据发现的问题，我们进行了方案讨论和运输箱盒设计。因为这个项目重点在提升消费者的点外卖体验，所以在设计过程中，我们更多地考虑到从消费者点餐、餐馆备餐、无人机运输、消费者等待及取餐、以及取餐后的各个步骤和触点中的体验和服务。

在这个服务系统中，涉及到的利益相关者有餐馆、无人机公司、外卖服务平台、消费者以及区域性交通。因此，设计的最终呈现是一个适用于无人机外卖运输的箱盒产品设计、一个实现无人机外卖的App概念，和一套服务流程。之前提到过，我的个人优势在于设计视觉表达和系统性思维，所以我将作品集的表现重点放在了服务流程图和设计架构上。

基于服务的设计也很看重用户测试，因此我在作品的最后也放上了我们的测试视频，使我们的设计导出更有说服力，也体现出我们对设计的完整性和可实现性的重视。

这个项目着眼于现在和未来中城市交通会出现的问题，并结合了实地调研、用户体验、社会趋势、科技发展和商业模式创新等多个方面的资源和需求，最后落实到一个产品及其配套服务。

从这个角度来讲，我在项目中所应用的系统性思维方式和方法论正符合SPD的理念。当然，这是一个从产品设计出发的本科项目，所以在方法的应用和设计的呈现上并不算成熟，对于各个方面的考虑也不够扎实，但这也正是我需要在SPD继续深造的原因。 

•项目二：为新天安堂红酒活动而设计的可拆卸家具       

这个项目是我作品集中第二符合“商业性”，“服务性”和“合作性”的作品。项目主题是为新天安堂的红酒活动设计任意可拆卸的家具。

这个项目从哥特式教堂场地和商业性的红酒活动出发，最后落实到符合场地气质和活动需求的家具产品设计。在设计中，需要考虑的利益相关者包括新天安堂、活动举办方、活动参与者等。同时，需要与环境设计的同学合作，将空间因素也考虑到产品设计中。

经过实地和桌面调研，我们将场地定义为“融合了传统和现代的数字移动空间”。然后我们总结出了设计概念的三个关键词——“哥特式”、“红酒”和“交流”——并制作了一个情绪板。同时，我们将设计的主要受众（活动参与者）定义为年龄在20到45岁之间的商务人士。

随后，我们从活动举办方的角度去思考需求，得出活动的目的在于鼓励人的交流和推广品牌及红酒产品。基于此，我们决定设计一种供红酒社交活动参与者使用的桌子。

由于我们的主要目标是鼓励客人到处走动并与不同的人交流，以达到“交流”的目的，所以家具中会特意不提供椅子。在与环境设计的同学沟通后，我们共同定义了酒桌的使用场景：在新天安堂定期灯光秀展览中所提供的红酒品尝活动。

基于设计定位，我们通过视觉语义、材料和结构的研究，进行了可拆卸的酒桌家具设计，并对呈现做了测试，最后设计出了一套家具。在产品的最终呈现上，我们在产品结构性和功能性外，还着重强调了酒桌带来的氛围感，以体现设计对商业需求和用户体验的双重考量。

- 关于留学

•留学契机

我其实从大学入学起就有出国继续深造的念头，但是因为想确定自己是否适合在欧洲学习，所以在大三下学期的时候，极限操作申请了维也纳应用艺术大学交换生项目。

在交换生期间，我一边习惯欧洲的教学模式和生活方式，一边借此机会对我感兴趣的学校和专业进行调研。最终我申请的三所院校都是我深入了解过。所以在作品集和申请材料的准备上，我走的“弯路”很少，最后被两所学校录取，大部分原因是因为我针对性地准备了作品集。

在专业的选择方面，我清楚地知道这是我扬长避短的一次机会，因此就像前文所提到的那样，我选择了更注重设计调研、系统性思维和设计表达的策略产品设计和服务设计。

除此之外，欧洲浓郁的艺术氛围和开放的设计理念也深深吸引了我，因此我是怀着极高的热情准备申请事宜的，这也提高了我的作品集准备效率。

•申请时间的安排

在申请时间的安排上，我满打满算，准备语言和作品集的时间也只有半年。因此，我在准备的过程中其实非常紧张，压力也很大。而且因为开始准备的时间较晚，我也错过了一些感兴趣学校的申请DDL。

我是从9月开始准备雅思，第一次口语的小分没过6，于是火速报名考了第二次，才终于达到心仪学校的语言标准，但拿到语言成绩的时候已经是12月底了。之后我才全力投入到作品集的准备中，期间又将精力分给了申请材料的准备和毕设选题，因此可以称得上是手忙脚乱。

我也几乎是卡着DDL完成了各个学校的申请投递。因此我强烈建议大家至少提前一年开始准备语言和作品集，一方面在时间和精力上能更游刃有余，另一方面也能较早被学校录取，从而有机会争取奖学金等各项福利。

- 对学弟学妹们的建议

第一，就像我前文中多次提到的，首先明确自己的定位和目标，根据自己的喜好和特长选择适合自己的专业及发展方向。方向一旦确定了，你就可以有意识地去了解这些专业方向的细节，甚至向学长学姐询问经验。同时，因为你已经明白了自己的强项和心仪专业的需求，在后续的作品集准备中也可以有意识地突出强调这些特长。

第二，有资源的话，尽量争取在本科期间出国交流。做交换生不仅可以帮助你了解和适应不同的设计环境和教育模式，也可以锻炼独立性，打开你的眼界。我在和欧洲同学交流的过程中吸收了很多独特思想，甚至从他们口中了解了许多欧洲设计院校的信息，这些都帮助了我后续的择校和申请。

另外，提前适应和学习与不同国家同学的相处模式，也可以帮助你在研究生入学后迅速适应和融入进新环境。

第三，提前安排申请准备。一旦你有留学的想法，就可以开始准备语言了，反正不亏。雅思需要做好考两次的准备，因为许多优秀院校都会要求小分过6，所以建议提早报名和备考，先考一次试水，之后针对性突击薄弱项。

在作品集准备方面，建议大家平时的课题项目多做备份，之后根据专业需求进行有针对性和优化和深化。根据我自己的经验，作品集会迭代至少三次，因此如果你想12月开始投递，那至少9月就要开始准备作品集。

- 感谢的人

首先，我想要感谢我的本科院校，多样化的课题使我有机会尝试包括产品设计、设计管理、服务设计、交互设计等不同的专业方向和设计方法，也让我认识和优化了我自己的强项。

其次，我也要感谢我的老师和朋友，是他们的经验和真诚建议帮助了我选择专业和准备作品集。在准备申请的过程中，我们也一起互相加油打气，使我在紧张和压力中能保持积极乐观的心态。

最后，当然要感谢我的父母，他们对我所有决定的支持使我在做选择时保持了自由。

- 关于未来

我将每一次的旅程都当成是一场新的冒险，因此在新的冒险中，我希望能学习到更扎实的设计方法，拓展更广的设计视角和思维，也能更快速地适应新的生活。我计划在研究生期间在欧洲设计公司实习，从而了解企业运作和设计的关系，从而更好地理解我所学习的策略产品设计。

- 推荐

1.书籍

•《Influence: The Psychology of Persuasion》

严格说来，这本书并不是设计相关类，但其中提到的六大影响因素深深启发了近年来的服务设计和交互设计。这本书已经有中文版发行，但我个人建议读英文原版。作者的语言诙谐，用词通俗易懂，并引用大量真实案例，是一本非常好读的书。

本书作者Cialdini致力于研究大众心理，并在这本书出版后继续研究，开设了许多讲座，感兴趣的同学可以搜索他的讲座视频。目前，他已经将影响力因素增加到了七种。在针对用户体验的设计中，可以将这些影响因素作为灵感来源和理论支撑。 

•《Design Roadmapping》

这是SPD的专业书籍，强调根据趋势研究等方法论为设计策略制定路线图。相较于上一本推荐书，这本书读起来会稍稍吃力，但是书里的方法明确，也提供了许多案例，建议大家将案例书里的方法结合理解。从这本书中，你不仅可以学习到如何调研和运用商业、技术和设计理论等，也可以培养自己的系统性和宏观思维。 

•《ViP Vision in Design-A Guidebook for Innovators》

与Roadmapping相似，ViP方法这本书强调了如何从现有情况和未来趋势等方面，提出产品的设计策略。不同的是，ViP更加注重产品本身的设计和实现，因此也非常适合后续深造工业和交互设计的同学阅读。

引用该书的推荐语：“它在结构化设计流程与允许设计师采取个人立场并在生产产品时充分表达自己之间取得了很好的平衡，ViP既是方法又是设计理念。”，这本书刚刚发行了中文译本，结合书中的案例，也是读起来很有趣的一本书。 

2.设计网站

•Behance

这几乎是不需要被推荐的设计网站了，但是建议大家经常去网站上看优秀的设计案例，并且重点可以放在学习那些受欢迎的案例的设计表达手法，这对作品集的制作很有帮助。

•Medium

这也是比较有名的设计文章分享网站了。在网站上，你可以读到来自真实设计从业者的观点，了解新的设计和社会趋势，从而学习到如何进行更有意义的设计。在设计价值不断被强化和重视的今天，了解行业内的真实资讯就显得更加重要。

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对于设计初学者，完成从0开始创作几乎是不可能的，就像学习过程中书读百遍其义自见一样。有了大量的积累，才能在脑海里建立素材库，这些素材库能帮助同学们完成最初的设计想法积累，基于这样的基础再进行个性化的创作，最终才能做出高质量的作品集。全球院校最新作品集免费拿！添加小助手即可获取：

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