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第二章

一、泰罗的科学管理理论（简答题、语料）

“科学管理”理论的创始人是美国的弗雷德里克·泰罗（科学管理之父）。

泰罗的科学管理理论创立了关注工作和效率的任务导向型的工作场所。

①泰罗所创立的科学管理理论的主要观点

1.科学管理的根本目的是谋求最高工作效率；

2.达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方式代替旧的经验管理；

3.实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。

②根据以上观点，泰罗提出了一下的管理制度：

1.对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效；

2.在工资制度上实行差别计件制；

3.对工人进行科学的选择、培训和提高；

4.制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广；

5.使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能。

二、对泰罗制的评价（简答、论述）

①它冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理办法，将科学引进了管理领域，并且创立了一套具体的科学管理方法来代替单凭个人经验进行作业和管理的旧方法；

②由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序，提高了生产效率，推动了生产的发展，适应了资本主义经济在这个时期发展的需要；

③由于管理职能和执行职能的分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作；

④泰罗把工人看成是会说话的机器，只能按照管理人员的决定、指示、命令进行劳动，在体力和技能上受最大限度的压榨。

总之，泰罗制是适应历史发展的需要而产生的，同时也受到历史条件和倡导者个人经历的限制。他主张解决工人的操作问题，生产现场的监督和控制问题，从而使得管理的范围比较小，管理的内容也比较窄，对于企业的供应、财务、销售、人事等方面的活动，基本没有涉及。

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