数字化转型系列文章（二）——转型成熟度模型：四步转型之旅

导读

数字化转型系列文章，是上海江达科技发展有限公司依托达索系统《转型之旅白皮书》为基础编撰的。本系列文章主要包含四部分内容，分别是：转型中的七大核心技术要素；转型成熟度模型：4步转型之旅；加快转型进程的关键考虑因素；不同转型成熟度水平上七大要素所带来的业务价值。

本文是该系列文章的第二篇，通过分析转型成熟度的4个阶段，让您明确数字化转型的发展历程。针对每个阶段还提供了自测提问和相关建议，让您能更准确的判断情况并确定提升方法。

文章内容源自于达索系统《转型之旅白皮书》。公众号回复联系方式，即可获得《转型之旅白皮书》完整版。

01 转型成熟度模型背景

提升效率、降低成本、增加收益，是每一个企业在市场竞争中都在思考的问题。时代的发展，数字技术越来越多的在企业中被应用，在新的时代背景下，数字技术在上述三个方面都取得了显著成效，因此，数字化转型逐渐成为了企业发展的迫切需求。

但如何启动或加速数字化转型呢？模型成熟度分析就成了必须。

我们结合多家企业的成功实践和行业分析报告，将企业的转型之旅分成了4个阶段。通过每个阶段成熟度的解析，能让您清晰自身的企业情况，赋予您提升管理技能的信心，并为迈向更高的转型阶段做好准备。

02 转型4阶段

阶段一：流程制度化

流程是企业运转的基础，流程建模与更新，对于企业实现改进具有重要意义。因此，转型需要依靠对流程的理解、重复执行和改进。

转型的流程，涉及到企业的各个工厂、业务部门、供应链或价值网络，企业必须了解自身的业务情况，采用标准化流程或实践来作为改进的基础。被称为精益制造的“丰田生产体系”，就是在这一基础上，实现了“卓越制造”的范例。

阶段一成熟度水平自测问题：

1、您的大部分关键流程是否已实现文档化？

2、文档化流程是否在组织内的大部分领域实行？

3、您的大部分制造流程和质量流程是否在各地统一的执行？

阶段二：流程自动化

此阶段是实现已文档化、可扩展流程的自动化。在这个成熟度阶段，企业已经建立起了基础管理系统，并逐步将建设重心向更深层次的需求转移，比如实施制造运营管理（MOM）、仿真、企业资产管理等。随着各个系统的深入应用，虽然都能带来不错的成效。但由于系统之间的松散集成，让整体流程容易出现断点，进而无法实现流程自动化，影响企业绩效。

通过多方研究，相关情况在企业运营技术（OT）领域更为突出。因此，选择一家具有多系统融合能力的平台产品非常重要。例如：达索的3DEXPERIENCE平台，能够根据场景化需求，对新产品设计研发、制造运营管理和历史数据分析等形成有效的集成，进而促进更多数据的高效利用。

阶段二成熟度水平自测问题：

1、您的大部分主要制造和质量流程是否已经实现自动化？

2、您是否在大部分主要领域建立了有效的运营技术系统？

3、您是否在全部或大部分工厂中应用统一的运营技术系统？

阶段三：流程的精简与重构

随着正确系统和流程的重复执行，转型阶段的下一步将聚焦在相关流程的精简和重构上，从而进一步提升企业的相关绩效。例如：离散制造商可关注“构思到量产”的时间压缩和成本控制；流程制造商可关注新资产项目的流程简化等。

此阶段是数字化转型的一个转折点。目前，比较火热的“数字孪生”概念在此阶段中能被具体呈现，比如：将工程/设计模型与运营数据结合，提供实施状态监测与未来状态预测。此阶段还体现了“平台方法”的价值。Gartner从波音、空客和本田等客户的重大转型项目中，得出结论：跨各技术职能建立统一的平台对他们的转型成功起到关键作用。

阶段三成熟度水平自测问题：

1、您关键的跨职能流程是否已经实现自动化？

2、您的流程是否已经在从供应商到客户的整个价值链上完成集成？

3、您的系统是否建立在统一平台上，为跨职能流程提供支持？

4、公司是否担负跨职能责任并建立相应的激励机制？

阶段四：流程智能化

成熟度水平的进一步提升，预示着流程的规模将越来越大，更多决策需要摆脱单个系统的局限，而通过贯通整个价值链来进行统筹。仅靠人力参与难以完成相关的决策工作。

在此阶段“平台方法”的价值将被进一步强化，因为，基于情景化的处理和整合，如果没有各项系统建立基于平台的底层数据模型和虚拟数据库，基本无法实现价值链层级的全面优化。此阶段大数据分析、人工智能、机器学习、云计算以及任何其他基于“高等数学”的决策算法，将会被应用和改进。随着新的智能技术的成熟，流程的再制度化也将开启。

阶段四成熟度水平自测问题：

1、您是否全面了解您的组织？能否及时获得价值网络各方面的数据？

2、您是否已为预测性和规范性分析的优化/计划而配备智能工具/系统，能使您从全局视角（or上帝视角），获得所有数据做出最优决策？

3、您是否遵循智能工具/系统提出的建议？

03 转型开始阶段的三点建议

转型是一个复杂且长期的过程，相对来说，一旦转型走上正轨，一切将变得顺畅。对于很多企业来说，如何开始成了难题。在这里，我们给予您三点建议：

一是从小处着手，循序渐进，逐步完成成熟度水平的提升。二是选择能将解决方案扩展至整个平台的厂商，虽然在前期，孤立方案可以解决某些问题，但随着成熟度的提升，不能形成平台有可能会让一切从头开始。三是要参与其中，只有企业的深入参与，才能让转型真正落地。

提示：以上阶段并不相互割裂，可根据实际情况跨阶段执行，甚至跳过某些步骤。

04 结论与建议

无论您的数字化成熟度处于什么水平，您的转型之旅进展到什么程度。上海江达都能为您提供帮助。依托于达索3DEXPERIENCE平台，我们能在整个价值网络上，提供整套的一流解决方案，帮助您实现制造与供应链流程的制度化、自动化、精简与重构、智能化。

关于上海江达

上海江达是达索系统全球知名的合作伙伴，专注于制造业、基础设施和生命科学领域的数字化转型及创新的咨询和实施服务，拥有两百余人的专家顾问实施团队和二十多年的项目经验。具备汽车、工业装备、建筑、能源、材料、高科技电子、医疗装备、航空航天、船舶、消费品包装等多个行业的应用案例和最佳实践。

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