干货 | 2023·社群运营工作思维导图（矩阵篇）
导读：
本期，我们将从各场景、各类型社群的具体运营思路上， 给大家带来社群矩阵建设地图。
群矩阵，作为我们根据运营需要、或用户成长阶段，有计划、有方向的开展相关方向群主题的社群建设。
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正文
作者：程Sir学长
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目前，社群运营体系之「认知篇」、「实操篇」、「策略篇」等知识笔记已更新发布。
往期文章访问地址：
干货 | 2023·社群运营工作思维导图（认知篇）
干货 | 2023·社群运营工作思维导图（实操篇）
干货 | 2023·社群运营工作思维导图（策略篇）
温馨提示：
认知篇——收录整理社群运营认知层面的工作方法论、思考笔记~
实操篇——手把手教你，由0-1搭建社群运营全流程闭环体系（起盘期、操盘期、收盘期）~
策略篇——汇总整理社群运营中各类常见问题及对应的策略分享~
本期，我们将从各场景、各类型社群的具体运营思路上，给大家带来社群矩阵建设地图。群矩阵，作为我们根据运营需要、或用户成长阶段，有计划、有方向地开展相关方向群主题的社群建设。本文将不定期更新增加相关群主题场景分享，在正式开始之前，还是老规矩，本期目录导航（如下）：
➣不同主题类型的社群“矩阵”
a.消费型社群；b.兴趣型社群；c.行业型社群；d.成长型社群；e.品牌型社群；f.任务型社群；……
➣用户不同阶段的社群“矩阵”
a.初始用户群；b.受众用户群；c.意向用户群；d.转化用户群；e.付费用户群；……
以下是【矩阵篇】地图卡片，让我们一起看一下：
干货「地图」
1.）不同主题类型的社群“矩阵”运营思路
在社群运营中，从最底层来看，社群有5种基础形态，分别是：关系型社群，兴趣型社群、地域型社群、利益型社群和事件型社群。而在用户运营过程中，我们用到最多的还是“利益型”社群和“事件型”社群，而基于这5种形态的叠加组合，各种场景下的社群也便应运而生。
√消费型社群
√兴趣型社群：
√行业型社群：
√成长型社群：
√品牌型社群：
√任务型社群：
2.）用户不同阶段的社群“矩阵”运营思路
在社群运营中，围绕用户成长周期，一般要经历以下五种社群形态，从引流型社群到新用户社群，从受众用户群到意向用户群，从转化用户群再到复购场景下的忠实粉丝群。在每一个运营周期，不同的产品有其对应的社群生态，知识付费类型的产品，走训练营式的组织型社群较为常见。
√初始用户群：
初始用户群，即经前期，在公域场景，通过引流、拉新等形式，以流量承接为目的的引流型社群。（白话说，也就是我们冷启动下最早搭建的群）
√受众用户群：
这里的受众用户群，指的是当我们经初始群用户筛选，分层之后，运营的高精准度，有潜在意向用户在的社群，即我们要展开接下来集中运营的用户群。在这个阶段，我们需要做好对用户的种草，内容常态化输出，为下一步的运营转化，群分层运营做准备。
√转化用户群：
在经前期精细化、用户分层运营后，进入到增长、留存、运营转化该环节。为方便各位理解，特将用户“留存”和“转化”环节合并一体运营。在具体运营转化过程中，群主题类型的选择，取决于我们的产品形态和目标用户群体画像。一般而言，转化群可从“促销”转化和“组织”转化这两个维度设计。
促销型社群，根据促销形式和活动玩法，就电商产品而言，目前市面上多见这三种模型：福利型、快闪型、团购型社群...
组织型社群，属于转化高阶阶段的社群类型~
⼀般包括使用咨询群、学员服务群（已报名某个课程的）、知识付费群以及⼀些线上+线下组织性社群...
√付费用户群：
面对已付费成交用户，在“售后”阶段，我们围绕着“产品”交付维护；“老用户”粉丝经济、“KOL”分销体系建设（属地化管理模式）分类运营。相关运营思路见下：
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