拼多多控价有没有有效的处理办法?
首先品牌在拼多多遇到低价乱价是可以管控的;但是直接投诉低价乱价肯定是不可以的;平台不会受理;只会说是你自己渠道的问题;即使投诉也不会成功。
那么一般是采用侧面投诉的方式进行处理;
拼多多后端也有自己的知识产权保护通道,品牌可以通过在这里注册账号,备案资质来进行投诉维权,开展拼多多控价来处理低价的问题。目前拼多多可用的投诉方法有以下几个:
一、
知产投诉:
商标侵权:指卖家在主图或者详情页,突出使用贵司品牌logo,作为品牌商标所有人;有权维护自身合法权益;发起投诉。但目前这个商标投诉适用情况比较受限,因为控价的商品基本都是品牌方的产品,拼多多审核基本会要求品牌方证伪,也就是购买鉴定,少数情况也可以通过。
购买鉴定:指卖家展示产品与我方几乎一致,但是实际生产信息或者产品成分等均与我方正品不同。通过购买后拆解对比的方式进行假货投诉。
盗图侵权:此投诉主要针对卖家盗用我方宣传图片或者模特图片等行为,需要备案贵司旗舰店或者品牌网站。然后发起盗图投诉,投诉通过后平台会让卖家改图,限期不改的下架处理。
版权侵权:此投诉主要针对贵司拥有的美术作品登记证:,卖家未经授权盗用;售卖,即可发起投诉处理。需要证伪。
专利侵权:类似作品登记证投诉,需要专利证书以及专利评价报告,同样需要证伪。
肖像权侵权:此投诉主要针对卖家未经我方肖像权人授权,私自使用肖像进行宣传或者产品展示销售,存在侵权问题即可发起投诉。
二、
而且一旦经品牌和平台认定为销售假货,卖家将面临的极为严格的处罚:
1、该商品永久下架;
2、限制店铺资金提现;
3、扣除商家保证金及/或商家账户货款余额作为消费者赔付金,用于对假货订单消费者进行赔付;
4、根据售假程度以及销售历史,平台有权对售假店铺采取包括但不限于商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、降权、屏蔽、下架、禁售,或禁止上新、禁止上架的限制措施;
5、据售假程度以及销售历史,平台有权终止与该商家合作;
6、涉及刑事责任的,平台有权移交公安、司法机关处理
三、
除了上述知产投诉以外,还有很多平台外的处理方式,如行政投诉、黑猫投诉、法律手段、买货查货源、拍库存、大额卖货退货等方式,打击卖家违规低价销售,从而实现管控目的。