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来自《迷雾公式》发行团队的致歉信

2022-03-19 02:01 作者:迷雾公式  | 我要投稿

各位尊敬的用户,您好。我是迷雾公式的发行负责人战枫。
首先,十分抱歉此事件影响到了大家的心情,对不起。在这里占用大家宝贵的时间,想跟大家说明下这次发生的事件——
1:关于此次事件。作为发行团队的我并不认识该HR,因此在我后知后觉听说这件事后感到十分震惊,并第一时间和对接的研发负责人进行了确认。研发负责人对此事件表示十分抱歉,并承认了作为管理人员的失误,对公司文化的缺失自责不已。在这里,我也代表研发的HR团队和整个研发公司的管理层,再次诚恳地向当事人和关注此事的大家说声对不起。
2:关于研发团队。据我了解,研发团队的管理层其实是一群随和亲切的年轻管理者,对员工更是没有什么架子。公司养了一只银渐层,一只布偶(最近吃胖了好多),分别是以公司名哆哆和爱咪来命名的。公司每周都有免费零食,节假日会安排提前下班,定期旅游,其实很人性化。很多研发的同学对公司,对项目都有着很深的感情。研发团队的整体氛围很好,并没有事件发酵后大家所猜测的“压榨员工”,“上下级关系对立”等恶劣情况。可能正因为平时的融洽氛围,反而导致了公司管理不够严格的问题,使得HR和员工之间沟通时,因为一时的情绪化而忽略了职业素养,从而出言不逊。目前涉事的HR已经严肃认识到自己的错误。公司与其沟通并批评后,也已经对她进行了辞退且永久不录用的处理。虽然事件的影响已经产生,对涉事员工的伤害已经造成,还是希望这样的处理能够表达研发公司管理层对事件的重视态度。
3:关于加班情况。在2021年12月的内测中,我们的产品收到了许多玩家的反馈和建议,同时也发现了很多BUG,这和热爱游戏的研发团队的预期相去甚远。因此,大家都希望能在下次测试时,给各位调查员一个更好的体验,为此而加班加点。但即便如此,研发团队也没有到“没日没夜”,“不重视员工健康”,“996”等情况。在新闻里的聊天记录可以发现,涉事员工三个月的加班换了4天调休,并不是新闻标题里的连续三个月每天都在加班云云。而且加班时长换取的调休也是真实实施的,并不是空中楼阁。这一点涉事员工和相关考勤记录都可以证明。
4:关于离职审核。据悉,在涉事李同学的离职审批在其提出当即,即李同学与HR发生言语冲突之前,就已经通过,并没有评论里大家揣测不让他离职的情况。冲突是HR私人带有情绪的一时冲动,且在研发管理层不知情的情况下发生的。但由于事件的发酵,研发管理层承受了许多与实际情况不匹配的恶意揣测(比如黑心老板之类)和精神压力。但是,HR这个岗位一定程度代表了公司的文化,所以后续,研发管理层会进行专业的管理学习,加强HR的岗位培训,使新的HR团队具备应有的职业素养。

我想和大家说的是,我们发行团队和研发团队真的都不是什么大公司。在面临这样等级的风波事件时,我们没有去买热搜、压热度,想以最诚恳的态度面对大家,却没想到让事件迅速发酵并产生了如此恶劣的影响。为此,我们需要再次向大家致歉,真的对不起!
但我们一直尊重用户意见,注意和用户沟通,在前几次测试中发生的问题我们都有和研发同学一起去努力克服。在这里,也希望大家能感受和相信我们的诚恳态度以及对游戏、产品的热情。
看到评论区大家的非议,指责和发泄,以及游戏评分因为此事件而迅速下滑,我心里非常难受。我恳请大家多了解和还原事件的真相再对我们评分,这是发行和研发全体,无论是离职还是在职员工们的付出和心血。因为某个人某句话,而将大家全部的努力付诸东流的情形是令人痛心的。
最后我想说,作为游戏从业者,希望我们还是不忘初心,安心专注于提升游戏品质,让各位调查员在游戏中享受快乐。当然这一切,是在一个和睦融洽的工作氛围前提之下。
PS:说我们没有及时回复的小伙伴,实在对不起。由于上海疫情,我们和研发团队的小伙伴们都被封锁在家,也由于事发突然始料未及,一时不知所措而错过了最佳的处理和回复的黄金时间。另外,本次事件的双方当事人都是研发团队哆爱咪的员工,所以是由研发团队出具的道歉信。可能我们发行的小伙伴,在之前的TAP评论里没能解释清楚,让大家误以为是HR出事情,让研发背锅道歉。

以上。


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