打破团队协作障碍，引导技术究竟有什么用？-善世研究院
“高绩效”这三个字在组织里一定是高频词，背后代表的业务结果和价值，也是组织发展锚定发力的方向。然而对于一个团队而言，要取得高绩效成果，必定先跨越重重障碍，才能凝聚成一颗心的团队，去打赢一场场漂亮的仗。在8月31日的引导大会上，高老师带我们进行了一场打破团队协作障碍，打造高绩效团队的探讨。
团队协作五大障碍：越过山丘，才能成为真团队
在组织关系中，存在阻碍团队协作的五大障碍：分别是缺少信任、惧怕冲突、缺乏承诺、逃避责任和忽视结果。这五大障碍，就像五座压在每个团队身上的大山，既真实，又是很多管理者心中的痛。
缺少信任的团队，彼此之间不敢言也不愿说，只能是我和你，而没有我们。冲突往往在意的代名词，也是团队沟通中有能量的地方，因为惧怕冲突而追求表面的和谐，实则暗藏汹涌。团队中的承诺，除了是一份岗位上的责任，还是每一位成员对集体的忠诚度和认可度的打分。团队成员之间的责任感，你是否敢于当面指出同事的不足，让TA有更大成长的机会？一个忽视结果的团队，引发的丧失方向感，如果这个团队还很勤奋，那应该离疯狂内卷不远了。
而这些山丘，需要团队每个人携手，一层层越过。建立信任的开始，也许是团队中愿意承认错误和暴露弱点，当然，如果领导愿意带头践行，这将会是很好的信号，除此之外高峰访谈的方式，也可以增加彼此的了解和信任。在团队建立良性冲突的文化，当然，这首先需要信任。偶尔出现的对冲突的畏惧，不应该影响团队进行正常的、有建设性的辩论。
承诺的关键，是认同和澄清。认同不需要大家想法绝对一致，只是需要自己的声音和想法被听见，澄清需要团队成员消除一切假设与模棱两可，在决定明确后停止再争论。在团队建立了一定的信任基础后，同事之间的责任感也很重要，与来自领导的惩罚和责备相比，来自同事的压力和责备更能激励团队成员。确保团队有统一共识的结果，才能最大程度上保证大家朝着同一个方向努力。
拉齐团队对话视角：ORID，左右脑结合的沟通方式
一群人在讨论一个话题的时候，总是七嘴八舌，有人在谈所听所闻，有人在谈令自己高兴和沮丧的内容，有的人在谈关键问题，也有人在谈解法。倾向于先思考什么，与每个人的大脑优势有关，左脑思维的人善于从数据和事实出发，看重规则；右脑思维的人善于联想和聊感受。遵循一定的研讨框架和流程，能够帮助我们证大家都在同一个层面思考问题。ORID就是这样一个很好的工具，那么ORID是什么呢？
客观性代表事实和数据，客观上发生的事情，如果不聊事实性的内容，大家可能会盲人摸象，不能在同一频道上思考问题；
反映性代表人的感受，例如，悲伤、高兴、兴奋等等;如果在工作坊上我们不让大家有聊情绪的机会，那么当负面情绪往会议室外蔓延，会更难以处理；
诠释性代表对这件事情价值意义的诠释，对于自己的学习和启发，也是I层面的内容，这是研讨下来的关键问题，也是群体深度思考的体现；
决定性代表行动，方法，决心，决定，新的问题，也就是我们未来的方向，如果我们研讨一番，草草结束，并没实际落地行动的产出，就会导致我们花了时间讨论问题，但是问题仍然没有被解决。ORID除了是群体对话中非常好用的工具，同时也是我们复盘的底层逻辑，非常符合人类大脑思考问题的思维链路。
塔克曼模型：我们现在在哪？下一个阶段是
心理学教授布鲁斯·塔克曼（Bruce W.Tuckman）在1965年提出了团队发展阶段模型：形成期（Forming）、震荡期（Storming）、规范期（Norming）、成熟期（Performing），解散期（Adjourning）。
形成阶段。（Forming) 项目小组启蒙阶段，团队成员行为具有相当大的独立性。团队领导在带领团队的过程中，要确保团队成员之间建立起一种互信的工作关系。
震荡阶段。(Storming)形成各种观念，激烈竞争、碰撞的局面，项目震荡阶段。
规范阶段。(Norming)规则，价值，行为，方法，工具均已建立，项目规范阶段。团队效能提高，团队开始形成自己的身份识别。
成熟阶段。(Performing)人际结构成为执行任务活动的工具， 团队角色更为灵活和功能化，团队能量积聚于一体。
解散阶段。(Adjourning) 任务完成，团队解散。团队成员动机水平下降，关于团队未来的不确定性开始回升。
各位也也不妨思考一下，自己的团队目前在哪个阶段？下一个阶段是？
彩蛋送上！谈话棒流程
这场工作坊的check-out用谈话棒的工具，这是一个古老的美国印第安人的传统，让每个人都有机会表达自己的感受和分享体验，在工作坊的结束环节非常好用。特附上流程：
1.请参与者大家围圈，现场可以用任何用一件物品充当谈话棒（例如：马克笔或者麦克风），增加仪式感。
2.邀请一个人手拿谈话棒，并用简洁的语言聊聊自己今天工作坊参与后的收获或感想，说完之后把谈话棒给下一个人发言。
当然，这个过程是更加自由的，拿到谈话棒的人可以什么话也没说就把它递给下一个人。
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