药品控价怎么处理?
在当前电商平台上,药品成为一类独特的商品。药品品牌也在逐步将销售通路从线下药店转向淘宝、拼多多、药师帮等平台。虽然线上渠道可以为医药品牌提供更好的推广渠道,但一系列串货和低价乱价的问题导致药企面临着巨大的损失,销售渠道也面临着巨大的挑战。药品在电商平台上遇到的主要问题包括知识产权侵权、经销商串货导致的低价和乱价问题、以及线下溯源问题。
药店和厂家受到的巨大影响,也反映了医药厂家在控制定价时遇到的困难。和其他行业一样,在电商平台上销售药品的主要经营者是经销商或代理商。然而,仅凭药厂的管控难以处罚不法经销商或代理商,这在一定程度上导致了线上低价乱象。即使药厂能够完全控制他们的一级和二级代理商,但他们对于在淘宝等平台上出售的三级或末端低价店铺却无法进行管控。最终导致市场失控,并且许多药企只能做到监控和沟通,无法发挥有效的威慑作用。
为了有效处理药师帮、医药网、淘宝等平台上的乱象,品牌方可以参考以下七种专业的控价方式。
第一,控价就需要精通各个平台的规则,通过总结多家药品企业的处理经验,熟悉平台规则,并成立专业的药房网、药师帮等平台的控价小组,适应此类平台的控价特点,确保平台更快通过投诉。
第二,可以对药师帮、药房网、拼多多等平台的乱价发律师函警告,加大谈判力度并合力进行监督。
第三,采用专业软件采集方式,从PC端药品网站采集数据,以减小误差。
第四,建议使用正式的管控函,披露函,律师函等灵活交涉,和卖家进行谈判直至下架链接或者改价,切记不要死板的粘贴复制,通过强有力的沟通和协商达到解决问题的目的。
第五,针对不配合的低价商家,采取知识产权投诉。注意要找准侵权点,发起相对应的投诉,在投诉时,举证必须尽量明确,少量多投,保障投诉账号的权重。
第六,针对刮码、未经授权、来源不明、经营范围异常、不正当竞争、虚假宣传、供货渠道异常等问题,则可以使用线下的12315投诉和12377的举报的行政手段来处理。
第七,可以寻找规模大的控价公司协助处理,品牌方如果自己精力不够,专业有限,省时省力,快捷高效。
需要注意的是,药品作为国家重点监管商品,其定价和销售禁令的执行必须遵循国家法律法规以及相关政策规定,合法合规的前提下进行控价。
总之,药品作为一类特殊的商品,其销售面临着巨大的挑战和问题,因此,药品厂家和品牌方需要注意制定合理的控价策略,探索更多的解决方法,以保障企业合法利益和消费者的健康安全。