区块链技术怎么让政务服务便捷化

　　近日，国家发展改革委印发《2019年新型基础设施建设工程(含智慧城市)重点项目建设工作方案》(以下简称《方案》)，要求“加快推动区块链技术和产业创新发展”。 区块链是一种去中心化的分布式账本技术，其分布式、防篡改、可追溯等特点使其成为政务服务领域的一种重要技术手段，在助力政务服务降本增效、提升政府公信力等方面具有重要作用。本文从区块链技术的角度，对如何推动政务服务便捷化进行分析和探讨。

　　一、区块链技术

　　区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。区块链由一个区块组成，每个区块按照时间顺序连接起来，形成了链式结构，具有去中心化、不可篡改、可追溯等特点。区块链本质上是一个共享的数据存储数据库，由多个节点共同维护。由于节点数量众多，单个节点上的数据只会存在极短时间内被系统认为是有效的，并且随着时间推移，其数据有效性会越来越弱。同时，由于节点间相互建立了信任关系，一旦某节点被破坏或丧失效用，整个系统将会面临崩溃的危险。因此，区块链技术是一种全新的分布式数据存储模式。

　　二、政务服务

　　随着互联网+、大数据、云计算等新兴技术在政务领域的应用，我国政务服务已经由传统的“面对面”向“键对键”转变。政务服务涉及政府多个部门，并由政府部门实施管理，对政府的行政效率和公信力都有较高要求。随着我国政府机构改革的不断深化，各部门之间的业务联系也越来越紧密，如果不能及时将业务处理结果及后续处理情况反馈至相关部门，则很容易造成管理漏洞。因此，构建一个统一、透明、高效的政务服务平台，实现政务服务过程中各个环节的信息共享和业务协同，并保证政务服务信息能够被实时记录、全程可追溯、永久不可篡改，成为亟待解决的问题。

　　三、区块链在政务服务中的应用

　　目前，我国政务服务主要依托互联网平台运行，这一方式存在的问题有：数据孤岛、业务系统独立、信息安全问题突出、资源重复建设、缺乏数据共享机制等。区块链技术的出现可以解决数据孤岛问题，解决业务系统独立问题，建立跨部门、跨行业的信息共享机制。基于区块链技术的政务服务，可以解决信息孤岛和业务系统独立等问题，从而实现数据共享和业务协同，提升政府服务效率。 区块链在政务服务领域的应用主要包括三个方面：一是政务服务数据共享;二是电子证照管理;三是电子合同和电子签名。区块链技术可以帮助政府在这三个方面提升政务服务效率和公信力。

　　四、总结

　　区块链技术是一种新的底层架构，在政务服务领域的应用，将会对政务服务体系产生巨大的影响，其关键在于政府对其的使用模式。目前来看，区块链技术在政务领域的应用尚处于起步阶段，但其对于推动政务服务便捷化有着重要作用，而且随着区块链技术的不断成熟以及相关政策环境的不断完善，其在政务服务领域的应用前景将十分广阔。未来，随着区块链技术在政务领域的进一步深入，区块链技术在政务服务领域的应用将会得到进一步发展。