“养老不离家，服务送到家”，做到老有所养，老有所依

随着我国社会老龄化程度的加深和居民财富水平的上升，老年人多层次、高品质养老需求不断增长。为进一步推动养老事业和养老产业协同发展，助力老有所养，提升老年群体的获得感、幸福感和安全感。

由于受传统观念的影响，大部分老人都不愿意去养老院，且高级养老院费用高，公办养老院一床难求，这些因素使得养老院养老模式在我国行不通，我国积极鼓励实现”养老不离家，服务送到家“的上门养老高质量服务，打造“老人舒心，子女安心，管家专心”的一站式养老服务 。

为了解决当下养老问题，新型的居家养老方式逐渐出现并被社会所认可，那么，开发居家上门养老APP要具备哪些功能模块以及注意事项呢？

社区管家APP的功能模块：

1、身份管理：社区管家可以是社区服务管理人员，也可以是社工，社区管家将与老人进行关联，还能通过APP审核和修改老人信息，发展新的用户。

2、帮助下单：管家可以根据老人的需求帮助老龄用户通过APP下服务订单或是购买商品。

3、待接单：显示当前待领取的服务订单。

4、待完成：显示已领取待完成的服务订单。

5、服务计划：将待完成的社区服务整合并梳理成服务计划，会即时发起任务提醒，敦促社区管家进行服务。

6、提成结算：服务完成后，将纳入绩效数据表，服务佣金将实现定时的结算。

居家社区服务中心系统的功能模块：

1、老人档案需求管理：完善的老人档案数据，包括基本信息、家属信息、居住信息、需求标签、健康档案、健康情况、会员卡信息、合同管理、服务记录等，档案支持批量导入导出，进行完整数据分析。

2、健康管理：健康档案、健康数据、健康预警信息、健康评估、干预随访、体检记录、用药记录、就诊记录等，便于老龄用户疾病防治和社区医生掌握关键信息。

3、工单管理：预约服务工单、计划服务工单、志愿者服务工单、咨询服务工单、预约挂号工单、历史工单、工单操作日志等，一键处理预约事项，缩短操作进程，让服务可追溯。

4、安全监护：云端查看定位、与各类智能设备串联，实现定位管理、卧床监护、居家安防、视频监控、预警列表、预警处理等。

5、活动管理：后台发布、管理、记录社区及机构的娱乐活动、日程安排，用来丰富老年人的业余生活。

6、购物管理：食谱计划、食品管理、套餐管理、点餐配餐送餐管理等，以及商品上架、订单管理、订单追踪、财务结算等。

7、用户关怀：短信关怀、去电关怀、走访提醒及记录、生日提醒、用药提醒等。

家庭版用户APP的功能版块：

1、健康查看：老龄用户及关联的家属通过APP即可查看智能监测设备传递过来的老人的健康状况，便于即时预警。

2、定位追踪：借助于智能设备，可了解老人当前位置及历史轨迹。

3、服务预订：用户能在线上预约家政上门清洁服务、餐饮服务等，满足用户需求。

4、医生咨询：通过文字等方式联系社区医生，实现健康咨询，医生可以通过远程问诊及线上健康档案了解用户的健康状态，提出健康建议。

5、居家安全：通过智能摄像头、烟雾报警器、防摔设备等智能设备，家人用户可以远程照料老龄用户，了解其情况，并对用户进行危险的即时预警通知。

6、商品购物：线上下单，线下送货到家，帮助用户解决日常所需。

互联网社区养老APP开发注意事项：

1、APP登录，一般需要用到APP的中老年人用户，都是对互联网比较熟悉的，所以一般都有自己的微信账号或者QQ账号，所以在注册登录信息这块，可以直接引导用户用微信账号以及QQ账号登录，操作起来就没什么难度了。

2、手机APP软件的图标。考虑到是给中老年用户群使用的，所以在产品选择上要比较简洁、大方，APP上包含主要功能就不需要太多复杂的功能，比如说养老APP软件，里面有线上咨询功能、一键服务功能以及语言聊天功能就好。

3、支持语音转文字的功能或者手写的功能，免去打字的操作，更加符合中老年人的使用。

4、手机APP软件支持打电话的功能，而且可以直接联系到相关工作人员，这样最好了，比如说养老APP，如果老人有什么急事的话可以在APP上一键发起需求电话，及时有效地解决问题。

上门养老服务使得老年人可以轻松地通过手机支付各种生活费用 ，帮助解决老年生活的不便，提高生活品质。 围绕着养老服务资源一站集合、养老服务一键下单服务上门、政务办事一趟不用跑的理念，将继续优化养老服务，让老有所养、老有所依触手可及。

为打造一个“老人舒心，子女安心，管家专心”的一站式养老服务 ，提升老年群体的获得感、幸福感和安全感氛围，将持续推动居家上门养老服务一站式高质量服务发展。