暑运收官，长沙火车站发送旅客超430万人次

7月1日至8月31日，长沙火车站在为期62天的铁路暑期期间，实施“一日一图”的列车开行策略，精准安排运力，共加开普速线临客629列。据统计，长沙火车站暑运共计发送旅客430.2万人次，日均发送旅客8万人次，最高峰7月8日发送旅客9.5万余人次。
暑运期间，为妥善应对客流高峰，提供优质出行服务，车站各车间成立“党员突击队”，加强关键岗位服务力量；根据客流情况合理安排安检人员，及时增开安检通道，提升旅客进站速度；车站“星火雷锋”服务平台加强对特殊重点旅客的服务管理，切实服务好老幼病残孕等重点旅客，通过12306网站、电话、APP等多种渠道受理重点旅客服务预约，提供全过程跟踪服务，切实提升旅客出行体验。

超21.6%！长沙南站“火爆”暑运圆满收官

7月1日至8月31日，在为期62天的暑运中，高铁客流持续增温，湖南高铁18个站累计发送旅客1818.8万人，总量超过2019年同期21.6%，其中长沙南站本部累计发送旅客1044.4万人，高峰日发送旅客超过18.1万人次。
为满足持续高位的客流需求，长沙南站在暑运期间，按照“一日一图”的原则，实时监控后台车票候补情况，采取增开列车、动车组重联、高峰线运行等措施“见缝插针”，申请加开临客列车51列858趟，重联27列502趟，日均开行高铁达到536列，确保旅客顺畅出行。
在客流高峰时段，休班人员支援安检、客运岗位、服务夜间高铁开行，增开验证、安检通道，保障旅客进站效率。同时，组织铁路青年志愿者在“湘遇长南 雷锋服务站”、检票口等重点岗位提供宣传、引导服务，确保旅客快捷出行，服务重点旅客超万人次，替旅客找回遗失物品近6000件。