怎样做好舆情监测工作?舆情监测的必要性
舆情监测经过很长时间的发展,已经不是当初的那么简单了,现在社会舆论开放,不管是大中小企业,都要面向消费者的意见,只要稍不注意就会引发舆情。
做好品牌或者是企业的监测工作,是对管理者的一种考验,伯乐网络传媒根据自己的经验,总结了一份舆情监测方案,可供大家参考使用。
一、确定监测目标
舆情监测不仅仅只是要监测公众对品牌的评价,还要监测网络上有关品牌的社交活动,来提高自己的知名度,另外还要关注市场上的动向,并且通过舆论的监督工作,及时更正舆论工作的进度。
二、确定监控地点
现在社会媒介的影响力非常大,传播的速度也是非常快的,KOL更是能影响到数十万、上千万的粉丝。像微博、抖音等热门软件是需要特别注意的地方。
三、确定监测的范围
要选择合适的关键字。不管是什么行业,你的关键词至少要包括公司名称,品牌名称,产品名称,领导,竞争对手名称,竞争产品名称,行业关键词和标语,或者近期的市场推广。
四、选择合适的监测平台
建议选择全网的监测平台,能够实现24小时24小时的网络舆情监测,涵盖了公司的品牌形象、产品、服务、售后信誉和领导等。
想要品牌或者是企业长久的发展,就一定要重视舆情的发展,并做好防控的措施!