一周帮忙榜 | 历时一个多月，记者介入四次，整改进度停滞不前
经常关注帮帮团的朋友都了解，我们是一档公益帮忙的民生新闻栏目，我们的记者每天不是在帮忙，就是在去往帮忙的路上，希望通过我们的帮忙，助力解决群众的急难愁盼问题。
上周的帮帮团报道了26件群众的急难愁盼问题，其中“主播来帮忙”板块介入帮忙了7件事，这些困扰群众的麻烦事儿中，有6件都得到了解决或者有了实质性推进。
0 1“纹管家”屡遭投诉
部门监管不能流于形式
近日，帮帮团关注了连锁美容机构纹管家遭遇投诉一事，值得注意的是之前节目中福州的纹管家已被两次投诉。这一次，多位宝妈称，在泉州纹管家门店祛妊娠纹，肚皮反而花了。
报道发出后，引发了网友们的热议，许多网友直呼这就是“智商税”、“医学上都说不可能百分百恢复，却还有人选择相信奇迹”，不少遭妊娠纹、生长纹困扰的网友也表示也曾对这类美容院的宣传心动过，这些宝妈们的亲身经历也让一些消费者有了更加清醒的认知。爱美之心人皆有之，但是奔向美的道路上首先也要讲科学，应选择去正规医院修复治疗，对于商家玄乎其玄的宣传，消费者可要三思了。
另外这家机构并没有从事医疗美容的资质，但是店内却又在宣传“筋膜提取”，这是否又涉嫌非法医美呢？就合同上提到的“将肌肤修复至新生肌肤状态”，这样的宣传口号是否涉嫌夸大宣传或者虚假宣传呢？这些都需要有关部门给出结论。
既然遭到这么多消费者的投诉，我们也希望有关部门能更加重视，除了例行检查，能够多一些明察暗访的形式进行调查。
0 2
入户大厅被“圈地”
限改期限已过 拆除进展缓慢
11月4日，帮帮团报道了福州海峡新天地小区的入户大厅被“圈地”出租的事情，部门要求涉事者在十日内完成整改。之后记者介入过三次，可以看到整改工作并没有什么实质性的进展。如今距离限期整改的期限也已经过去了十多天，记者从业主那获悉，几家违规装修的门店依然还在，其中一间本来答应要搬离的店铺竟然又搬了回来。
对于这种情况，记者第四次来到了现场。
业主 前一次记者反馈后，泡沫箱搬出去了，你们记者一走，他们马上就搬进来了。前次反馈到现在，差不多有两个星期。
违规装修人员与物业的工作人员表示，他们也将继续跟另一家店面协商后续解决方案，按照市场监管所要求整改，但最关键的是不能再占用消防通道和大厅了。
从记者当天走访的情况来看，限期整改日期都超过了十多天，但是这个入户通道内的违规装修仅仅只是拆除了其中的两扇玻璃门，其它部分依然原封未动，并且承租的店面仍旧在正常经营。
福州海峡新天地小区业主
我就是觉得很无语，我们投诉了这么久了，一直在经营。执法部门当时也是这样给我们承诺的，十天内没有整改，他都可以强制执行的。是我们业主的入户大厅， 把它隔起来，还有消防通道租给人家，这本来就是违法的，城管部门、住建部门还有消防部门，这个去哪里都说不过去的。
南通镇人民武装部 程部长 现在就是城管部门那边几乎每天都会过去巡查一下，以前设计是什么样的就恢复成什么样。
对于业主来说，入户大厅与消防通道被占，影响他们的不仅仅是日常出行，更重要的是会影响到整栋楼的消防安全以及住在里面业主们的生命财产安全，这并不是一个儿戏问题。
但是书面整改通知发出后，涉及违规装修的人员以及店铺却置之不理，敷衍搪塞下未有实质行动，甚至有关部门一走，又继续肆无忌惮继续营业。从另一方面来说，限期时间都超过了十多天，在记者一次次的介入中，有关部门的答复均是正在处理，会继续监督，然而安全隐患整改工作也并未有效推进和督促，整改通知成了一纸空文，对于违规装修人员来说，自然有恃无恐，在业主们看来，监督检查等工作似乎沦为走走过场，流于形式，这难免有损政府部门的公信力。
在此我们也希望，有关部门能拿出真抓实干的态度和动作来遏制违规装修的乱象，多加巡查，避免侵犯公共消防安全的问题死灰复燃。关于此事，我们仍将继续关注。
03
施工中水流渗入小区回填层
施工方承诺修缮
10月31日，帮帮团报道了泉州洛江区美亚芳邻二期小区地面、大楼外墙等地出现开裂一事。业主们说小区隔壁紧挨着一个工地，他们怀疑是工地打地基施工导致了他们的小区地块开裂。对此，施工方表示，他们也对小区进行了定点监测，小区开裂原因是否与施工有关还有待解答。
时隔一个月，美亚芳龄小区的业主再次电话联系上了记者，表示目前开裂原因已经有了结论。
从业主发回的视频中可以看到，此前小区出现开裂情况的地面和墙沿都进行了水泥灌注修复。对此，记者也再次联系了施工方，负责人承认，小区沉降开裂的确与他们有关。
工地施工方 负责人
小区地基有地质的变化，本身小区地基的回填土是松软的，因为我们有打锚索进去，也有一定的水过去，又注了水泥浆。因为它的土质比较松软，我们又有第二次的方案在加固，高压注浆进去了，就不容易再侧移了。
施工方负责人解释，经过监测和调查，他们发现此前在施工作业中有水流渗入小区地下的回填层，加速小区的沉降，导致地面墙壁等多处开裂。但是目前这种情况不影响大楼主体结构安全。
美亚芳邻小区业委会成员
已经有鉴定过主体没问题了 相对来说大家就比较放心了。记者：是谁去鉴定的啊？是工地请第三方去鉴定的。记者：你们现在是认可这个鉴定结果是吗？相对来说还是比较认可，住建局的话也有确认过这个事情，站在这个角度来说，我们当然是比较相信政府的了。
从业主提供的另一段视频可以看到，整个项目工地相较于一个月前，地基部分已经初步成型，而在工地靠近小区一侧边沿，施工方增加了一些加固措施。
工地施工方 负责人
我们现在设计就是多加了一道钢板砖，也多花了很多钱，确保土质不会位移过来，至于土松了，裂开口，水泥砂浆填进去，能够形成一个托柱的稳定性。
美亚芳邻小区业委会成员施工方是说会负责的，地下室建好以后不用再挖了，对我们受影响的做一些修复性补偿。谢谢你们对我们这么关注！
帮帮团也希望接下来施工方能够整改到位，让小区的业主居有所安，同时在施工过程中也能够多加监测，避免类似情况发生。
接下来，帮帮团会针对“一周帮忙榜”上尚未解决的事件挂榜追踪！希望能接此促进相关部门推进解决问题的效率，真正做到为民解忧！
如果屏幕前的您也有急难愁盼问题，都可以拨打我们的帮忙热线0591-38280880，我们会发挥媒体的责任与担当，竭尽全力为群众办实事。
