用户价值排序，感受/品质/风险/成本/效率~
基于用户价值的排序，哪些是用户在眼下需要被解决的
价值取舍的问题，五个维度拉中心点散射打分图，感受/品质/风险/成本/效率
我们无法满足客户所有的价值需求，我们要根据公司的资源来做价值满足的选点
汽车业的价值取舍，宝马内饰的豪华度永远差一点，外观和声浪上更好，奥迪主打的是科技感，奥迪灯具厂，沃尔沃主打安全
没有企业可以100%满足用户需求，只能做出选择
为什么有那么多巨头，依然有创业公司能够翻身，因为每个企业都可以选择一种价值需求，人的欲望是无限的，不要想着满足所有欲望，就选资源能满足的几个点
从现实常见场景中挖出新需求，康师傅红烧牛肉面为什么没有牛肉，做了怎样的价值取舍——成本？
对于泡面，用户的价值诉求是什么，吃饱/好吃/营养，吃饱＞好吃＞营养
思考：应该把具体产品品类下的具体用户价值列出来，而不是就老盯着五种价值本质。。。
Costco选择在哪些方面为用户创造价值，跟Walmart有什么不同
思考：逛超市的价值诉求是，满足日常所需，Costco满足的是高性价比的囤货，是没时间常常逛超市的人为家庭做批量采购，主打的好像还是能存储久的，Walmart好像是自己品牌日常
Walmart是价格低品类全？Costco极致的单品选品，品质，少而精，让大家不用选
所以在比对两家公司的时候，就在五个维度上比较，能挖到表象之下的本质
用户导向和非用户导向的差异在哪里，非用户导向看到企业本身的利益，创有限的用户价值然后拿大头，用户导向所有的工作不是为了销售额等等，让用户价值最大化，然后从中分一小块
在有的行业里，做大蛋糕分一小块，比小蛋糕里拿一大块要大，有的则反之
这不是一个道德层面的选择，而是可以做利益层面选择
如何做到用户导向，从围绕自己公司做主要设计，到围绕用户转
真用户：从我认为用户想要什么，到代入用户场景获得用户视角，从我认为用户怎样，到多镜头慢镜头记录用户行为，从不对用户做筛选，到只服务真用户，拒绝非用户
真需求：从思考我哪里做的不好，到思考用户哪些需求没有得到满足，从听从用户说什么就是什么，到提问引导客户搞清楚用户到底需要什么
真价值：从认为最赚钱的地方着手做优化（小蛋糕），到从用户价值最薄弱的地方入手做优化，从认为砍掉最费钱的业务开始着手，到聚焦哪些用户价值入手，砍掉不需要满足的价值
为真用户的真需求创造真正的价值，通过搭建三座桥梁，让企业驱动的业务创新，变为用户导向
把用户认知迭代，和业务路径迭代连接起来，而不是非用户导向，也不是脱离企业导向
用户视角，从我以为到用户认为，用户行为，从近视眼到火眼金睛，用户需求，从以为懂你到真的懂你，用户价值，如何从特定价值下利益最大化，到用户价值最大化
先从青二大课的顺序往下撸一下，第一节课是年度规划，讲清楚要为企业创造何种价值，然后是解决业务创新的阻力——各种情绪，后面就开始讲用户行为流和部门业务流，然后把这两个联系起来，就是用户导向主导的双赢
用户行为流是从用户行为中寻找企业价值，然后用部门行为流来实现这个价值
企业价值的最终体现是营收、净利、成本上的变化，通过满足用户成本/体验/风险/品质/效率几个价值来实现营收，企业资源来取舍具体价值选择，部门业务流具体来执行方案验证和实现
从这大结构上，迁移一下个人作为价值提供者，和企业作为“采购”人才方的用户导向的个人实现
首先，个人的工作能力为企业提供的价值内容，是年度规划里讲的，那这决定了岗位选择，我当初就是考量了企业最具价值创造的岗位，是研发和销售，按叶教的课里，其实财务、人资也都是有其可创造价值的，但是个人非相关专业也不感兴趣，还是觉得销售就挺好的，为企业创造营收
企业在这里作为“用户”，自己的价值点就想立意的高一点，做能力架构和策略上的打法创造，提高企业销售效率、建立规划和增长基石、人才筛选和培养质效，个人觉得这个价值选取是符合自己的资源特质的——喜欢学习，喜欢框架式和逻辑型的，喜欢策略，喜欢在与人打交道中理解和增强对人性的把控，希望以后能有更大宽广的空间
自己无法提供的是重复执行型的琐碎细致，不能没有成长性
总体来说，自己一路工作下来的探索都是充分的，经历了很多公司和不少种类岗位——从HR角度个人觉得不会很受欢迎，毕竟显得不够稳定，自己之前的确也担心这一点，但是想想，如果我本来就追求稳定，那就完全不同的路径选择了，所以，就还是好好过今天
然后关于用户行为流和部门业务流的融合——真用户，真需求，真价值
^_^，这个就想到了关系中的价值交换，其实也是这样，想要建立关系，就要看对方想要的价值，和自己能给的价值
首先得对关系做筛选，什么样的人能去建立何种关系——筛选真用户，好像这个还是太自己思维了。。。对方需要什么，记录关系中的言语和行为，对方视角的去考虑事情，当然只对要深交的人
然后是从思考我哪里做的不好，到用户有什么需求没有满足，这个想起了Jam的反思自己的教学，他后来的解决方法是随性了，这跟Film的觉得是学生的问题一样，都割裂了关系的双方，现在在明白什么叫关系出了问题，没有一方是无责的
另外，通过沟通搞明白对方的真实需求，而不是表面讲的什么就是什么，这个从沟通中的观点、立场、自洽逻辑这些方面可以沟通探寻，去还原对方的认知结构，这个就是我的一点优势了，对人性敏感，且感兴趣，不过自己的问题是，会直觉下定论， 而不是假设原因去验证，这是我需要重点调整的
最后是关于真价值，用户价值最大化，和聚焦自己选择的用户价值满足点——考虑资源情况，自己的确是有长板方向的，就是认知结构、本质规律、底层逻辑这种，自己生活能够少情绪、比较高效，不断总结之下，与人相处的时候也能“丝滑”
但自己无需事事都做好，对于自己无法满足的需求价值点，那就是“战略性放弃”了
用户价值最大化，也是从自己的长板，和情绪情感、存在感、面子这些利来做，把自己的内方放的足够小，外圆空间慢慢放大——先从工作场合的松弛感开始，然后扩展触达空间
然后再把真用户，真需求，真价值应用在工作这件事上
个人作为职员，把企业当用户，首先，选择什么样的公司，先思考个人的需求，根据个人能提供的资源，来筛选企业，然后站在企业的业务链条上思考，他们需要岗位完成什么样的职责——用户场景用户视角，这个在研究面试和自己招聘研究那里都研究比较多了
筛选企业的话，除了叶教给的那些点——其实这个很难，个人的具体阶段需求也要比较清晰
既然每年就解决一个问题，那，找工作其实只看当下目标也不行，还是先打认知结构吧，让自己不被这些基础的要求所影响——睡眠、情绪、见众生相处这些
那关于真需求，从反思自己哪里做的不好，到从用户角度哪些需求没被满足，记录用户行为——其实就是记录部门的业务执行细节，和他们的言行，在他们的逻辑上去思考有什么样的需求，能够怎么满足，然后在此基础上去沟通，而不是就割裂自己和部门，然后放任关系或者指责，也不要盲目自省——不基于目的和关系的自省，真的是一种无意义的自证
还有从用户说什么就是什么，到通过引导发现其真正问题——这个需要有更高层的认知结构，才能做到，就像现在做的，刚来的时候公司就说要招聘，但后来自己发现，其实不需要，他们想要的是业绩增长，但是这个要梳理业务逻辑，提升客户沟通效率，扩大流量入口先，然后打磨好了业务方式，流量和客户多到需要人员了，再说，他们之前的问题是低效和无业务逻辑
这也需要非常专业，并且需要耐心——是的，我认为关系中最缺的一般都是耐心，双方的磨合和改变，除非是高端人才和牛逼公司，那是快速彼此适应，或者螺丝钉员工和大公司执行需求也只是被动执行，不需要什么磨合，各自有问题的部门和小管理，都是需要磨合的
最后的真价值，关于用户价值最大化，和自身资源考量选择的价值点，这个是个人的工作原则all in，和自己的长板打造方向，跟上面差不多~
over~
