【尚优公考-2022安徽省考面试班】蚌埠公务员面试培训班-面试真题：送健康

疫情期间很多残疾人外岀不便，市残联准备开展针对残疾人的上门“送健康"活动。 如果你是本次活动的负贵人，你会如何提升残疾群众的满意度？

【尚优解析】

一、 明确活动目的意义

残疾人是社会大家庭的平等成员，关心残疾人是和谐社会发展的必然要求。“送健 康”活动能够让被服务的残疾人感受党和政府的温暖，对践行以人为本理念具有积极意 义。

二、 具体工作开展

要提高本次活动的满意度，关铢是让活动真正满足残疾朋友的帯求。为此我会抓住 活动的以下环节：

（一） 开展摸底调研。“送健康”的内容要有针对性。开展活动前，要做好前期的 摸底调研，通过发放线上问卷的方式了解残疾人的切实需求和现实困难，针对性的设计 帮扶的内容。

（二） 做好前期的宣传和沟通。1.通过“三徵一端”等平台开展广泛的社会宣传， 确保活动的知晓度，以便招募到更多高素质的志愿者和专业的保健人员和医护人员。2. 做好残疾人的沟通工作，使其全面了解该活动，以便后续服务人员上门时，主动配合服 务人员。

（三） 选拔并培训“送健康”的工作人员。1、选拔的标准是具备殘疾人服务需求的 专业知识和专业技能，以便切实解决残疾人的实际困难，满足其需求。2.对“送健康“ 的工作人员进行培训，使其具备良好的沟通技巧和服务意识，能够为残疾人提供高质呈 的服务。

（四）丰富“送健康”的形式。根据殘疾人的需求和现实条件，提供适合的“送康 复”形式，如线上“送健康”、上门送爱心活动，根据受助人员的实际需求安排专业人 员上门进行康复按摩、心理疏导等。

三、展望

通过不断提升残疾人的满意度，一定会将政策的温暖真正送入残疾朋友的心里。