打卡R STORE体验中心,卖车要先和用户交朋友
对于工作忙碌的消费者来说,买车是件“伤脑筋”的事,选车、看车、试车、谈价格都需要耗费大把精力。因此,轻松便捷的购车体验成为了当下年轻人买车的新需求。今年5月成立的全新纯电高端品牌R汽车,切实从消费者的痛点出发,推出了全新的新零售服务模式。在各大城市寸土寸金的商圈以及居民生活圈,你都将看到R汽车开到用户身边的R STORE体验中心,在吃饭逛街之余就可以顺带着看车、试车,此外手机完成订单的功能,也让购车服务更高效、更省力。今天,我们就带大家走进位于北京市朝阳区望京街10号望京SOHO T1-1119号的R汽车北京望京SOHO体验中心一探究竟,近距离接触这家与用户交朋友的品牌。

“用户怎么方便,用户希望怎么做,我们就怎么做。满足用户的需求,是我们一切工作的出发点!”
打卡之前,需要先做足功课!R汽车成立于2020年5月,是上汽乘用车推出的全新纯电高端品牌,拥有在设计、科技、品质方面的新实力,专注于加强上汽乘用车在新能源领域的竞争力,为传统车企加快加深新能源领域发展树立标杆。秉持“科技兑现想象”的理念,R汽车聚焦用户,以“品位、创新、信赖”为基石,在产品、服务等多方面发力,致力于让用户从喜爱到信赖。

目前,R汽车已经全面落地新零售服务模式,以用户需求为中心,秉持“用户即伙伴”、“出行即服务”的信念,为用户提供“购-用-养-换”全周期的出行体验,用一个端口和用户直连,形成一个闭环。为此,R汽车打造了提供统一高效交车服务的交付中心、开到用户身边的R STORE体验中心、上线7×24实时专属顾问,除此之外,R汽车还接入了30万充电桩数据,带来更精准、全面、动态、实时的充电桩查询和导航规划服务。

其中,R STORE体验中心已经逐渐在全国铺开,深入用户的生活,目前R STORE已经在上海、北京、广州、成都、重庆等城市扎根,到今年年底,总共将有50家R STORE,遍布全国34个城市,展现出“上乘速度”,为用户提供在家门口就能享受的“上乘品质”服务。

“用户怎么方便,用户希望怎么做,我们就怎么做。满足用户的需求,是我们一切工作的出发点!”在这样的初衷下,R汽车为提高用户体验,让我们看到了做出的与其他品牌不同的努力。

MARVEL R:极具科技未来感的旗舰之作
进到体验中心内,展厅里最吸引眼球的便是此前刚刚在广州车展上公布预售价格的MARVEL R,这款车作为上汽集团迈向高端化与智能化之路的代表作,不论外观设计还是高科技配置,都带来了无限惊喜。价格方面,中国首发预售价格22万元起。福利政策方面,用户只需支付5000元意向金,即可享受2年全额充电补贴和价值1万元的R PILOT 3.0智驾成长礼包升级抵用券,出行体验再晋级。对消费者而言,可谓诚意满满。
细数市场上的新能源车型,外观设计早已成为厂商们最不愿意放弃的一张“底牌”, MARVEL R的“颜值”深深吸引着大家驻足欣赏。MARVEL R采用集智设计理念,以及“环宇之光”家族式设计语言贯穿全车,整车视觉重心向后,打造出超跑SUV的比例和动感的溜背造型。
前脸主视觉集中在X型区域,打破视觉平衡,并用更立体的形式让整车更具冲击力。分体式头灯,上方贯穿式LED灯带兼具日间行车灯和流水式转向灯的功能,视觉效果一流,前脸两侧则是集成式的矩阵式大灯。底部保险杠似乎是采用了熏黑的碳纤材料,内部纹路采用的也是矩阵式设计,不仅让整辆车的前脸显得更为霸气,而且也让新车拥有了与轿跑SUV一样的运动气息。

MARVEL R的车身比例偏向于运动风格也更有未来感,整条腰线流畅贯通,并在两侧轮包做了双拱设计,在视觉上展现出MARVEL R的强大性能,不仅简约洗练,更充分传递饱含情感的精妙之美。
此外,隐藏式门把手的设计,也让整车的侧脸具备了高端车型应有的简约,新车的设计风格更加契合业界主流。
而轮圈应用的设计名为“聚能轮圈”,轮圈中融入了蓝色光源的元素设计,轮毂采用了蓝白相间的花瓣式纹路,这样的设计的确能让新车的侧面造型有了更高的辨识度。
尾部形面简约,尾灯下方弧线勾勒出一块完整光影,结合宽肩设计带来扎实强劲的姿态。由前灯一直贯穿至尾灯的修长腰线,也让整车轮廓显得更加饱满,体现高端车型应有的豪华气质。
新车内饰布局颇具未来感,操作区域采用屏幕与实体按键相融合的设计。R专属两幅方向盘下端采用镂空设计,按键的悬浮式设计颇具新鲜感。科技电子旋钮操作简便,与车内外硬件、氛围与功能结合。隐藏式智能空调出风口也融入了整体设计,以此强调和突显集成式智能中控,使整个内饰设计更加简洁。
中控19.4英寸5G智能中控液晶交互界面提升了内饰的质感和观感,成为整车内饰的设计核心。新车采用斑马智行Venus操作系统,卡片式的界面设计可以同时执行多个任务,提高操作效率。此外,64色交互氛围灯,以及深色系的星夜和浅色系的启航等2种内饰色彩主题,也带来视觉享受和出行的仪式感。
ER6:居家通勤的好帮手
在“光彩夺目”的MARVEL R一旁,便是R汽车另一款重磅车型ER6,作为品牌首款纯电动轿车,它也有着居家通勤好帮手一称。该车型共推3款车型,综合补贴后售价为16.28-20.08万元。此外,官方还针对用户推出了终身三电质保、整车质保、免费保养、免费基础流量和升级等优惠政策。
外观方面,ER6采用了名为“集智设计”的上汽全新智能电动设计理念。全新的R标识位于中央,两侧搭配镀铬运动装饰件,使得整车看起来更加简洁和灵动。封闭式格栅设计配合发动机舱盖上隆起的多条筋线,运动感十足。Y字形前大灯与前脸、下部通风孔以及肩线紧密呼应,将最重要的设计特征集成在一起,是“集成”设计思想最直接的体现。
ER6车身侧面线条流畅,采用了贯穿式腰线的设计,从视觉上提升了车身长度。尾部则采用了传统的三厢结构,但在后备厢边沿设计了翘起的小鸭尾造型。
一体式全景天幕将车顶由一整块玻璃沿着流畅的车顶曲线完全覆盖,呈现“集成纯粹”的视觉感知。轮圈则采用了五辐花瓣式的造型,辐条、形面经过多次空气动力学优化,配合车身设计,助力实现极致的续航能力表现。
内饰方面,ER6采用了柔和曲度、圆润饱满的软包表面设计,触感柔软舒适,带来较好的乘坐体验。内饰采用了环抱式驾舱设计侧,配合中控台简洁的线条以及双色内饰色调,让整体极具层次感。
14.1英寸2.5曲面大屏、12.3英寸液晶仪表等,质感突出,无论是操作流畅性还是显示清晰度都很优秀。基于AliOS斑马智行解决方案的互联网汽车智能系统,贴近年轻人的生活方式,可以更好地解决用户的需求。
动力方面,ER6搭载的驱动电机最大功率为184马力,NEDC续航里程达到620km,官方还称15分钟可充电200km。除了设计上对年轻人的“胃口”,其出色的续航性能也打消了部分潜在消费者的充电/里程焦虑,所以居家通勤好帮手的称号名副其实。
结语:
随着众多新汽车品牌的崛起,给传统车企带来不小的冲击。尤其在销售端,以新造车势力车企为代表的的新零售模式,受到极大的推崇。在产品力层面,R汽车做出的努力我们有目共睹,依托于上汽乘用车的基础下,独辟蹊径的营销方式,不失为一个继续提升用户体验的好办法。与用户成为朋友便是诀窍,更高效、更省力的购车服务让用户更好地舒享用车生活。