零基础学习电商运营，从小白到入行职业运营大神（淘宝开店运营全套学习教程）

十多年电商创业者。如果你在操作店铺过程中遇到解决不了的问题，欢迎私信我，我会给你们一一解答。

言归正传，电商这块相对来说比较宽泛，如果都学的话需要消耗较多的时间和精力，建议你可以先了解下整体的趋势，然后选择适合自己的内容或者平台。

接下来的重点就是，电商运营具体该学什么？怎么学？（这里以淘宝、天猫为例）

先上一张图：

一般来说，初级运营，学淘宝规则；中级运营，做好数据优化；高级运营，理解并洞察行业独特差异。

图中可以看到，初级运营的工作还是比较简单、易操作的。只要真的愿意去学，很快就能上手。

而电商小白的任务，就是像打怪升级一样，优先把运营助理这个角色做好。

其实运营助理的工作内容还是比较简单的，可以提前了解学习一下。

运营助理主要是协助店铺运营的，工作内容一般是这几方面：统计数据、协助店铺活动举行、店铺日常维护、产品上下架、熟悉售前售后流程等等。

需要掌握的技能主要有以下几点：

1、了解天猫淘宝的规则

淘宝网有专门的人工客服解答规则类问题，召唤的方法如下图，所以规则类的问题，都可以向小二了解。