阿里巴巴进行组织变革，有哪些商业角度的启示？

阿里巴巴集团正在开启阿里巴巴历史上最大规模的组织变革，其广度和深度前所未有。

根据阿里巴巴集团董事局主席兼CEO张勇的方案，商道童言（Innovationcase）留意到，在阿里巴巴集团之下，将设立各业务集团，形成“1+6+N”的组织结构。

张勇在担任阿里巴巴集团董事长兼CEO的同时，兼任阿里云智能集团CEO；戴珊任淘宝天猫商业集团CEO；俞永福任本地生活集团CEO；万霖继续担任菜鸟集团CEO；蒋凡任国际数字商业集团CEO；樊路远任大文娱集团CEO。其他公司也将独立经营管理。

张勇在阿里内部信中表示，希望每一位阿里人都能回到创业前的创业状态，“不拥抱变化就会僵化，不改变自己就会死板” 被时代打败了。”

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阿里的组织变革

阿里巴巴这个“1 6 N”的组织变革，即成立阿里云智能、电商、海外、本地生活服务、菜鸟、大文娱，六大事业群和多个事业公司。其中：

“1”代表一个阿里巴巴集团，“6”代表阿里云智能、淘宝天猫、本地生活、菜鸟、国际电商、大文娱六大事业群，“N”代表旗下多个事业公司 旗下包括阿里健康、高鑫零售、盒马鲜生等，以及阿里未来可能创建或投资的公司。

这意味着各事业群将能够以更加敏捷的姿态独立面对市场竞争，也意味着未来符合条件的事业群和企业将保留独立融资上市的可能，阿里将退出具体业务，将更多精力投入到投资、创新、孵化上。这也意味着，以后各业务需要自负盈亏，不是像以前那样让阿里集团的母公司背着，要靠市场来检验。

本次组织治理变革由张勇发起，已分别经集团合伙人与董事会一致通过。这轮变革从集团顶层入手，重新定义和构造阿里巴巴集团与各业务的治理关系，被认为是“阿里巴巴24年来最重要的一次组织变革”。

阿里这次声势浩大的组织变革，数字经济应用实践专家骆仁童认为会是互联网行业中，公司组织管理从粗放到精细转型的一个标志性事件。

目前，阿里旗下阿里云、菜鸟等多个业务已是市场头部企业，盒马、平头哥等业务融资上市传闻不断。对六大业务集团和业务公司而言，全面独立经营有利于市场更好对价值称重

阿里这一变革，直接化整为零。 “对于寻求变革的组织来说，这是正确的策略。” 数字经济应用实践专家骆仁童表示，“此次形成的新组织架构，即是敏捷组织理念的深化效应，意味着阿里走向组织治理全新阶段。”

这不是阿里第一次变了。 过去7年，阿里进行了20多次组织架构调整，平均每年3次以上。去年底就已经有过一次。《阿里巴巴组织变革，张勇挂帅阿里云，会有哪些新的变化？》

在组织变革后，将来阿里集团和业务集团、业务公司之间是什么关系也是外界较为关注的问题。对于哪些业务将独立上市，张勇表示，“条件成熟一个，上市一个”。希望阿里巴巴未来能够长出若干个上市公司，过几年继续“生儿育女”，长出更多上市公司。“上市不仅是上市本身，也是独立面对市场的更高要求。希望大家都能为自己而战，为自己所奋斗的事业而战。”

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新环境下的新应对

张勇在历次组织改革的内部信中多次提到“敏捷组织”的概念。所谓敏捷组织的内涵在麦肯锡发布的报告中被描述为生物型组织，是一种非常有活力的组织。 敏捷组织基于互联网时代的思维模式，互联网的本质特征是交互、连接、网络、共享、协作、共赢。

麦肯锡认为，大规模的组织调整往往伤筋动骨。 敏捷组织需要两方面的支持，不仅需要高度稳定的平台、完善的架构和流程，还需要具备快速行动和应对变化的能力。

张勇对“敏捷组织”的定义是基于阿里巴巴的具体实践。提案提出的背景是，2015年线上电商增速遭遇瓶颈，急需向线下渗透。线下和线上是两种不同的业务。互联网公司对线下业态非常陌生。在探索线下的过程中，既要为一线业务单元保持足够的灵活性和自主权，又要防止“重新发明轮子”造成资源浪费。

中台战略是解决这一问题的最佳途径。 “大、中、小前台”的组织架构，既让“决策者听到枪声”，又避免了通过技术化、数据化平台“决策”的问题。基础设施的重复建设是“敏捷组织”理念的首次实践。

在张勇的定义中，敏捷组织主要面向六个维度：客户洞察、战略目标、业务战略、组织架构、业务第一位、企业文化。

对于客户洞察，要优先找出谁是真正的第一客户，深入挖掘用户痛点； 战略方向和目标要坚定，定期“对照表”；经营战略要清晰，把到达目标的可行路径和关键把握好；组织结构必须打破障碍，让能量和信息有效流动；业务一号位要有魄力，有足够的战略定力；企业文化必须简单和值得信赖。

张勇的想法也给很多互联网公司带来了灵感。 学习阿里巴巴的“中台战略”成为近五年互联网行业创新变革的关键词之一。

这一次，阿里又进行了一次变革，将阿里变成了1+6N的架构：阿里巴巴集团拥有6大事业群和N个事业公司，实行CEO负责制，人、财、事全面独立管理。这是张勇推行管理负责制经营理念的延续。目的是释放组织活力，使组织更加敏捷，激发创新活力，灵活应对市场竞争。同时，未来符合条件的企业集团和公司将保留独立上市的可能性。

未来，阿里巴巴集团将向投资控股公司靠拢。 这也意味着，阿里的“大中台、小前台”将走向“快中台，强前台”。

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敏捷型的新模式

阿里巴巴历史上每次重要的组织变革，都成为了跨越式发展的推进器。当前，科技行业正在发生深刻变革。 以ChatGPT为代表的生成式AI的出现，也标志着新一轮商业革命的到来。《三分钟五个问题快速认识ChatGPT》

今年ChatGPT大热后，大神员工贾扬清也出走单干。过去阿里在技术上取得了丰硕的成果，但资本市场上的热钱更多，如果没有足够的激励机制，是容易变成为行业的“黄埔军校”的。数字经济应用实践专家骆仁童表示，像阿里巴巴这样的聚合型公司，非常依赖人才积累，所以未来一方面要吸引更多人才加入；另一方面也需要将正确价值观进行传递，才能保持步调一致。

人工智能将改变每一个行业，而互联网首当其冲。 比尔·盖茨甚至称GPT是1980年以来最具革命性的技术进步。在商业革命的前夜，互联网公司要解决的不仅仅是效率问题，商业创新是迫在眉睫的现实，创新不能在枷锁中产生，这也是为何这次ChatGPT的诞生并不出自于大企业的原因。

大公司内部要产生颠覆性创新，需要让业务单元实现完全的灵活性和自主性，同时提供足够的资源支持。曾经的大象微软，在AI的浪潮下，变成大象也在跳舞。 微软对OpenAI的支持，以及openAI战胜谷歌，也是“敏捷组织”理念的生动体现。“敏捷组织”的理念也是微软和OpenAI做出正确战略决策并保持对chatGPT战略重心的主要原因。

OpenAI之所以领先一步，是因为它依赖于更敏捷的组织和更短的决策链。虽然微软为 OpenAI 提供了源源不断的资金支持，但除了商业化需求外，几乎不干预管理层的具体决策。

决策链越短，管理层就可以“我行我素”，做一个有足够战略定力的“冒险家”。当谷歌不断改变其在人工智能应用场景上的策略时，OpenAI 只做了一件事，就是迭代 GPT 语言模型，直到 ChatGPT 的出现。

此次阿里巴巴提出“敏捷组织”的概念，也是互联网行业野蛮生长后管理方式改革的必然需要。中国互联网过去的历史，是一部快速扩张、野蛮生长的历史。它伴随着互联网和移动互联网的红利，快速成长。然而，快速扩张不可能永远持续下去。目前，各大互联网公司普遍面临用户规模和时长已经见顶的现实。回归商业本质是时代的必然要求，必须从规模导向向利润导向转变。

当互联网回归业务本质，就需要摒弃规模过度扩张带来的巨大资源浪费，在现有业务版图下精耕细作。 为了深化业务，为客户提供更好的服务和更高的价值，需要实现组织敏捷性，赋予一线业务单元更多的独立决策权，以快速响应不断变化的客户需求。

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