长安汽车发布UNI Service全新服务品牌，同心·同行 温暖每一个你

继1984年首次进入汽车行业，2000年涉足乘用车领域后，长安汽车如今正进行第三次创业。感恩2000万用户的信赖，12月18日，2021年长安汽车粉丝盛典在山城重庆举办，这已经是长安汽车连续第六年举行粉丝盛典，盛典上，UNI Service全新服务品牌同步发布。

数字化智能汽车时代，长安汽车提出"从服务客户向经营客户"的转型举措，将"经营客户"作为企业向智能出行科技公司转型的关键战略支点。以价格透明、交付快捷、一次修好、服务专业、安心出行焕新而来，致力于破除行业底层顽疾，解决客户更多场景下的痛点。

UNI Service全新服务品牌

"以新服务增添新体验"，打造出通过线上和线下无缝连接的全新服务业态—— UNI Service，覆盖"买卖用修服营改拓"客户全生命周期的场景触点，提供以客户为中心、超越客户期待，且独具调性的用车服务。

在线上体验方面，UNI Service整合车机端、客户端、顾问端、厂端，打通全链路、全服务场景，提供高效便捷的服务体验。

在线下体验方面，UNI Service新增品牌体验空间、工坊、自造空间三种全新服务业态，其中品牌体验空间和工坊离开汽车商圈，走进生活商圈，提供更多更好更近的服务体验；自造空间定位为魔改中心，喜欢改装的朋友，可以在这里和改装大咖面对面交流，为大家提供多元化改装方案。

在场景打造方面，而在场景打造方面，UNI Service提供智慧主动、高效便捷、公开透明、共创共享的高体验服务场景，打造高体验服务场景，提供不止于车的服务。

截止至目前，UNI Service品牌体验空间已经在重庆、南京、青岛、北京、长沙五城落成，均位于城市核心生活商圈。

2022年，UNI Service将持续进化，提供更智慧主动的服务，陆续上线智慧云服、智能维保、安全守护、旅途关怀等一系列全新服务内容。此外，UNI Service开放共创的机制体系将更加健全，以更开放共创的心态吸收客户创意，与客户相互成就，共同成长。未来，UNI Service将不仅仅是服务20万UNI车主的平台，更将成为长安用户的车主之家。

全生命周期满足用户需求

在长安汽车看来，买车并不是一锤子买卖。为此，长安汽车针对“买卖用修服”全生命周期，满足客户不同场景的不同需求。

首先，规范“收费项目及标准”，尤其是在经销商金融服务费、上牌等项目，让消费更加透明。其次，在4S门店方面，长安汽车推出了“明亮行动”，开展“人、车、店”专项提升行动，让终端体验更好。

同时，在接待流程方面，官方还展开了“暴风行动”，导入终端标准的接待流程。现累计开展1800余场，覆盖仅3万人次。同时，在服务专业化提升方面，长安还打造“千店特色服务”，诸如“轮胎啄木鸟”、免费美甲、藏族特色交车等差异化特色服务，很好的提升了用户的满意度。

此外，长安还成立了“二手车业务中心”，2000家经销商提供收车服务。据悉，未来三年，长安计划在全国建设100个二手车业务中心。此外，官方还在试点推进“上门取送车”服务、“智慧云诊断”服务、可视化的“透明车间”、“5G远程诊断”、“超级星期三，等您到九点”等服务。

背靠2000万用户 长安将持续领跑

数据显示，今年前11个月，长安集团累计销量超212.25万辆，长安系中国品牌累计销量超163.14万辆，集团与中国品牌板块累计销量双双超越去年全年。

目前，CS75系列累计销量超26万辆，UNI系列累计销售11.3万辆，且43%由合资品牌转化，欧尚双“X”系列也累计销量超15.8万辆。并且截至目前，长安已经掌握蓝鲸NE动力平台、L3级自动驾驶、APA6.0远程智能泊车、长安超集电驱、蓝鲸iDD混动系统等500余项关键技术。

而针对“缺芯”问题，目前长安汽车与1160家供应商签订保供协议，储备芯片超120万片等。

可以说，在品牌势能、产品品质、技术布局、客户经营等方面持续赋能下，长安汽车旗下诸多“爆款”车型，已经实现了与合资分庭抗礼并在各自细分市场领跑。可以肯定的是，背靠2000万用户，长安汽车也将持续领跑中国车市。

@一同君 ：

道阻且长，行则将至。还有10天2021就将结束，横跨159年历史传承，长安汽车历久弥坚，用优质的产品和服务，与车主紧紧地联系在了一起。“同心·同行 温暖每一个你”。