【全面更新】综合应用能力A类基础课程（兼容互补原有课程）
归纳概括
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标志词：得分点
1.观点类：说、指出、表示。。。
2.转折词：但、却、可是。。。
3.总结词：所以、导致、由此可见。。。
4.重点词：关键、值得注意、应该。。。
5.并列词：还、此外。。。
提炼
1.材料表述口语化——找名词——将名词转化为本质
2.原文表述不清楚——表达清除再书写
3.内容冗余，重复，多个顿号，多个排比，修饰词形容词
4.如果出现过去和现在，一般现在是重点
分析原因（需推导）≠概括原因（直接抄）
1.透过现象看本质
2.根据好现象好做法推导原因
图表类
1.数据+内容（注意最值数据）
2.时间（最近+最远）+内容（题干对象确定+高频词，动词前置，“等”后为主，“的”后为主）
要点加工
前置词
层面主要类型
1.管理 2.制度 3.机制 4.组织 5.规模 6.服务
工作问题主要类型
1.态度恶劣 2.推卸责任 3.方法不当 4.工作失职
提出对策
结合工作和生活实际提出措施和建议。（纠纷调解类，事件处置类）
原则：
1.针对性——问题和对策一一对应
2.可行性——对策可行，照顾服务对象利益兼顾单位利益，不违法、不越权，伦理可行，经济可行，技术可行
3.操作性——清楚具体——大的手段（做法）+具体做法+意义价值目的
自创对策：
一、宣传手段：1.加大宣传引导：线上（网络电视）+线下（讲座培训）+树立典型；2.加大培训：培训手册+老带新+组织学习交流+开展培训活动；3.加强心理疏导
二、监督手段：1.加大监管力度：加大处罚+开展专项行动+畅通监督举报渠道；2.公开透明：三微一端+开放日活动+听证会+记者会+新闻发布会
三、经济手段：1.加大经费投入：完善设施+改善环境+落实政策（吸引人才）；2.提高福利待遇：出台扶持政策+落实减税降费
四、法律手段：1.政策科学性：动态调整；2.政策稳定性：要有过渡期，不能朝令夕改；3.普法宣传；4.法律援助、咨询
五、机制体制手段（管理）1.完善考核机制：奖优罚劣末位淘汰；2.完善调休机制：合理轮岗+合理分配工作+杜绝带病上岗；3.出台应急预案：为突发事件做好准备；4.出台权力清单：整合部门职能（解决多头管理职能交叉问题）5.简化审批程序：简政放权（解决办事流程繁琐）
公共事件类作答思路
综合分析
是什么（提出观点）+为什么（论证观点）+怎么办（提出对策结论）
综合题只写直接对策不需要自创对策，如无对策直接写结论
公文
调差走访
一、设问的内容
1.单一：一事一问
2.简明：简单易懂，不要设置复杂概念
3.直观：不要问抽象问题
二、设问的立场
立场客观，不能设引导性内容
三、对象范围（尽量覆盖不同年龄段和不同人群）
基层群众、村民、学生、不同年龄段人群、特殊人群
会议准备
1.明确会议目标
2.明确会议主题
3.明确时间，地点，人员（提前联系确认：人数、职务、姓名）
4.提前准备会议资料
5.提前布置会场，调试设备
6.后勤：纸笔、茶水等
7.下发正式通知到各个参会部门、单位
谈话沟通
1.安抚情绪（提出好处）
2.打消顾虑（提出方法）
3.做出承诺（切实可行）
演讲（讲话类）
1.格式：标题+发文对象+正文
2.写作框架：开场白（xx 大家好+简单介绍自己或单位取得的成绩）+讲话内容（具体成绩+成效+经验做法）+结语
3.写作目标（题干）
宣传类
1.格式：标题+正文
2.框架：发文事由（背景+现状（问题/好现象好做法）+原因+影响（危害/意义成效））+宣传内容（1.宣传对策 2.宣传作用意义）
3.写作目标（题干）
宣传方案
框架：宣传目标+宣传对象+宣传方法（入户）+宣传内容
宣传活动开展
1.明确活动的目标——内容
2.明确宣传的对象
3.明确宣传的方法：
①线下（能够有针对性的满足对象需求）讲座、培训、宣讲会、座谈会、研讨会、学习交流活动、横幅签名、知识竞赛、有奖竞猜、张贴海报
②线上（覆盖面广）渠道：三微一端、电视、媒体采访、有奖投稿、有奖转发、公开投票、直播互动
留言回复
正视问题，不刻意回避；客观
1.格式：题干确定：（标题）+正文
正视问题，不刻意回避
2.框架：发文事由（问题、舆论影响）+回复内容（回复质疑/澄清事实/消除影响）
工作汇报
1.格式：标题+正文
2.写作框架：成绩+问题+经验做法
3.写作目标（题干）
工作请示（申报材料）
1.格式：五大要素：标题+发文对象+内容+发文人+日期
2.框架：请示背景，理由（原因/意义）+问题+请示内容（需要什么/诉求）
3.写作目标（题干）
培训工作开展
前期：1.培训目标；2.培训人员（学+师）；3.培训内容；4.培训硬件设施准备；5.下发培训时间，做好预算
中期：明确培训纪律考勤，做好管理和后勤
后期：开展考核，收集意见，物质归档经费结算
