【私域干货】社群如何拉新？

用户增长是社群最核心的策略。

对于一个社群来讲，拉新是第一步，没有新用户增长就没有后续的转化提升。社群拉新的方式很多，今天就跟大家聊几种可落地实操的方法，以及新用户落地承接。

我们开始吧！

 

一、拉新策略

1、渠道引流

最常见的引流方式是渠道引流，也就是通过线上线下各种渠道增加曝光，引导用户进入社群，渠道引流主要包含以下几类：

（1）内容平台

图文内容平台和短视频平台都是内容平台，比如小红书、知乎、抖音、快手、B站等，要分析目标用户的特征，选择合适的平台进行运营；

（2）信息流投放

信息流投放需要付费，常见的投放平台有百度、今日头条、微博、抖音等，投放之前需要评估平台的用户定位和调性，以及投放的投入产出比；

（3）包裹卡

对于电商平台来讲，包裹卡是一个非常重要的引流渠道，常见的包裹卡引流噱头包含：抽奖、返现、领福利、新品试用等；

（4）线下门店

对于有线下门店的平台来说，线下引流的用户不仅非常精准，而且成本极低，可以在收银台和显眼的展柜处放引流的广告牌，引导用户添加。

2、老用户邀请

老用户复购率高，忠诚度高，对比普通用户，老用户的拉新意愿也比较高，可以通过情感刺激和利益诱导等方式，引导老用户邀请新用户，引导老用户邀请新用户需要注意以下几点：

（1）邀请激励

对于老用户来说，是基于对平台产品和服务的认同，才会反复复购，因此在设置邀请激励时，除了利益奖励，更重要的是加入特权类奖励；

（2）邀请物料

对于大部分用户来讲，推荐或分享一个新的产品/平台给朋友，都不愿意让朋友觉得自己是为了利益，而是良心推荐，所以在设计邀请物料时，要尤其注意这一点，邀请噱头需要包装；

3、裂变活动

裂变活动是成本最低的拉新策略，可以结合公众号/企微号/个微号设计裂变活动，裂变活动要注意以下几点：

（1）裂变机制

要设计裂变机制，也就是老用户从哪里看到活动-参与活动-分享物料-新用户点击-新用户进入-新用户参与活动等整个裂变路径和裂变机制设计；

（2）裂变奖励

裂变奖励的设置要计算投入产出比，计算一个新用户的获客成本，同时要让老用户可以清晰看到活动进度，奖品要限量。最重要的是，活动要防止用户薅羊毛，设计反作弊机制。

 

 

二、新用户承接

1、新用户承接载体

除了引流策略，新用户承接也是非常重要的一环，常见的新用户承接载体包含以下几种：

（1）微信公众号：引导用户关注微信公众号，用户关注之后，引导用户进入社群

（2）个人微信号：引入用户加个人微信号，加为好友之后，邀请好友进入社群

（3）企业微信号：企业微信号的功能比个人号强大很多，可以引导用户加企业微信号，加为好友之后，邀请好友进入社群

2、新用户成长

新用户进入私域之后，并不是一劳永逸了，拉新仅仅只是第一步，更重要的后续要引导用户转化，促进用户成长，新用户成长路径包含以下几点：

（1）新人福利领取：用户进入私域之后，要引导用户领取新人福利，既能表现对新用户的重视，又能加强新用户对平台的信任度

（2）首单转化：新用户的首单转化黄金期是3天，新用户领取新人福利之后，要尽快给新用户推荐新人专享商品和活动，刺激新用户完成首单

（3）二次复购：复购才是试金石，一个用户会不会真正留下来，要看复购率。新用户完成首单之后，在30天之内，要通过各种策略引导其完成复购

 

好了，今天的分享就到这里。

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