ETC作为一款利国利民的产品，为什么频频引发众议？
最近几年，随着国家对ETC推广的支持，ETC作为“电子不停车收费系统”逐渐进入大家的视野，在大家眼里，这是一款帮助人们快速通过高速收费站的设备。
凡是为车辆安装ETC的车主，都可以在ETC车道快速通过，不用像之前那样在人工收费车道排长队。在方便人们用车生活的同时，ETC的普及也在很大程度上推动了我国智慧交通领域的发展，促进了V2X技术在我国的发展进程。
这样一款利国利民的产品，在推广之初确实得到了多数人的一致好评。但是现在，只要在社交媒体搜索“ETC”，大家看到的多是关于ETC的负面消息，很多ETC种类更是成为大家吐槽的热门话题。为什么会出现这种现象呢？小编觉得有以下几个方面的原因：
一、关于信息安全问题
部分安装ETC设备的车主，都表示自己曾经收到过诈骗短信，短信显示自己的ETC被拉进黑名单无法使用或者余额不足，花样繁多，与公司对接后才发现是“钓鱼短信”。但与此同时，仍有不少车主因此被骗，少则几百元，多则数万元。
归根结底，这是由于ETC服务商没有维护好用户的信息安全，让犯罪分子有机可乘。高速行ETC建议所有车主，一旦收到此类短信，千万不要点击任何链接，先第一时间与官方客服沟通，了解实情。同时，高速行用户也可登录“高速行ETC客户端”，可一键查询相关情况。
酷酷龙集团为了维护消费者的信息安全，不断升级信息加密技术，录入车主身份信息和车辆信息时进行OCR识别和检验，同时保密上传至发行单位进行二次确认，从根本上维护用户的信息安全。
二、关于ETC的推广问题
很多ETC的业务员为了业绩考核、获得更多的推广佣金，不惜欺骗消费者，额外收费、隐瞒部分实情或者夸大该ETC产品的用户权益，诱导用户办理产品。对于这种恶劣行为，如果ETC代理商监管不到位，长此以往，必然会引起消费者的不满。对ETC服务商来说，这会损害该ETC的声誉，不利于品牌形象的建立。对于渠道商和业务员来说，这种不负责的行为只能获取一时的利益，根本不利于自身的长远发展。
酷酷龙集团会继续加强自身在ETC推广方面的监管。在这里也温馨提示所有渠道商：大家在推广的过程中务必以身作则，规范基础业务员作业。不管是对公司、对自身ETC推广事业的发展，还是对于车主，都是有利的。
三、关于ETC产品的系统问题
部分车主在上高速的时候会产生各种各样与ETC有关的困扰，比如，扣费短信繁杂，开个高速半个小时的时间，结果收到了20多条扣费短信，车子开一路，手机短信通知就响一路，还有部分ETC查询扣费明细不方便、在使用ETC的同时需要下载多种APP不方便。用户之所以会产生诸如此类的困扰，多与该ETC的服务系统不完善有关。相关服务商需要对该产品的系统进行相应的改进，提升用户的使用体验。另外，如果用户遇到问题，服务商也应在第一时间协助用户解决问题，而不是推诿拖延！
解决了这些问题，ETC行业才能迎来明朗的未来！酷酷龙集团也会继续对自身发展过程中所遇到的问题进行总结、反思。最近，公司正在响应国家号召，督促渠道商建立网点为客户办理业务，以实际行动维护高速行用户的权益！
