ipad进水以后担心维修被坑问的多详细坑越大
不管是手机还是平板进水以后出现不开机的情况,很多人都会问到这个问题,
我想问一下:维修大概需要多少钱?一般都会哪些地方容易出问题,维修费用都是多少?
从用户角度出发,维修之前提前了解清楚,这是维修店应该提供的最基础的维修服务,提前咨询清楚双方后续容易沟通,理论上是那么道理,
实际上作为维修店,一种客户直接到店的,现场拆机处理,容易解释,能方便说清楚,虽然客户看不懂有些维修过程,但是这种现场维修大部分人心里不会那么担心了,现在最常见的是第二种,网上想提前了解一下,咨询清楚,这里也是大有文章啊,
首先要说明的是,我最讨厌这种问题,因为大部分人之前完全不了解,现在需要了想找个人问清楚,常规上说,既然自己搞不定,就直接交给专业人士处理,有些担心,提前了解一下合情合理,刚好也是可以先看看维修店,服务态度咋样,毕竟这也是决定是否找他维修考量的一部分,
我为什么没有耐心回答这类问题呢,之前就有视频文章专门说过这个事情,就是维修商家每天就在琢磨用户心里,你所担心的问题,只会无形中增加维修成本,并不能解决实际问题,
其次问题,大家一定要看清,维修收费真正的决定因素,对于维修店维修费用构成部分,人工成本包括前台客服或者网络客服时间沟通成本,维修师傅维修时间,维修难度,店铺租金,广告营销成本,配件成本,同行类似收费行情,这些因素决定最终维修收费定价,
相对来说享受越周到的服务,一般维修费用会更贵,说那么多主要是想表达,大家人为合理的,真正做到实事求是的维修,现实中维修店很难做到,维修师傅或者客服一对一耐心解答,
有些维修店确实可以做到,具体分析故障在下次详细说,说下实际结果,
不开机需要多少钱?
用户想要的结果,尽量问题不严重,拆机清洗一下就可以了,所以价格说太高,客户可能就去别人家,低价吸引,清洗一下,几十块,甚至100块,就搞定了,
那如果问题比较严重了呢?主板短路修修也就100到200,故障进水特别严重的,估计会贵一点,只要清洗及时,问题不会太糟糕,这你放心,我们专业团队,专业维修师傅,10年甚至20年维修经验,透明化维修,店里视频记录,不会偷换配件,正规公司,客服及时跟进,维修师傅一对一故障详细解答,店铺高额保证金,好评一大堆,这么多参考参数,考量下来人也几乎差不多晕头转向了,修吧!!
这绝不是胡编乱造,人证物证之前有视频记录就有这样的视频,普通用户选择标准,客服解释到位,好评也上千个,一修报价太贵,如果你接受维修那也就修好,如果不接受,内屏幕搞坏了主板搞报废,作为普通消费者当时也看不出来,在找别的店维修,发现机子已经报废状态,修不好啦,即使能修好的价格也不会便宜了。
常规上回答这两个问题,大概修修多少钱,一般都是哪里坏了?那就是给客户下套,客服目的不仅仅解答问题,更重要的是让客户把机子拿过来,拆机以后,店铺掌握主动权,为啥不能真实情况的去描述,长篇大论,客户也没耐心去看,下个文章就说下,
总之就是,羊毛出在羊身上,下那么大的广告费用,客服耐心详细解答,如果是真的进水小问题引起的不开机故障,那就是赔钱的一单,所以不管大小问题,最终都是大问题,高收费。
那些天天只知道修的维修店,维修师傅没有那耐心解答,所以很多不适合做网店,很难做上去维修量。
实体店门店位置好,房租好,店铺装修档次高,
网店呢,刷好评,直通车花钱推广,客服耐心解答,服务好的收费比其他人稍微高一点的价格也可以理解,这里关键是,小毛病大修,高收费,普遍存在避免不了,
大家心目中的合理价位,支撑不了除维修师傅以外的其他庞大支出成本。这些属于高品质服务高收费。
所以大部分维修店主要成本是维修师傅便宜一点,都是成本低,仅仅是收取维修师傅人工成本加配件成本,其他支出比例小,会便宜一点,低价走量型,
我们现在能提供什么样子的维修服务,像这种已经进水不开机的,啥都别说,直接拆机看清楚,省下不必要的沟通成本,主要成本就是维修师傅维修过程的成本,维修中风险,拆机屏幕碎了,不是市场最低收费标准,常规收费,清洗一下能好,就不用换主板,换屏幕,屏幕能修,主板能修的部分尽量修,直接换价格就会很高。以上仅是个人观点,仅供参考。

