【虚拟主播运营】视频没人点击？直播没人看？一招解决（封标篇）
——“我的直播间为什么感觉没什么人进？”
——“投稿感觉播放量一直上不去，怎么办？”
——“我直播间/视频不知道怎么起标题才吸引人？”
这大概是vup小伙伴最常提及的问题了（艾小绒这里也遇到过~）。以下是潜伏B站多年的本喵nao夜总结出来的封标秘籍！各位小伙伴注意查收 -w-！
1.封标有多重要
可能能小伙伴会有疑问：为什么是“封标秘籍”，而不是“点击率秘籍”？
首先我们回想一下：当你进入B站，面对众多视频/直播间，引导你点击下去的最初驱动力是什么，是有趣的slogan？吸引眼球的封面？符合xp的人设？还是逆天的播放量or“xxx人看过”……
B站的流量来源（入口）分为公域和私域两部分，其中公域占主要位置——通过B站首页、排行榜、推荐栏、story模式等。观众在刷动态（或浏览推荐页等）第一眼看到的就是视频or直播间的封面和标题（以下简称“封标”），然后经过短暂的思索，或选择动动手指划走，或选择点击进入。
B站对up主或主播有自己的“挑选逻辑”，不同的视频、直播间会被放到相应的位置做竞对。例如：APP端的推荐/直播页面，通常手机整屏能同时容纳6~8个视频或直播间展示曝光，作为观众看到的这6~8个，大概率是其用户画像下被大数据囊括的标签，即是“B站认为”观众关心的内容。如果某个内容点击率高，B站就会根据实际情况进行下一轮推送。
作为一个up主或主播，首先要被观众“观测”到，才能进而被“选取”到，那么，选择其中哪个视频或直播间（的封面）产生点击，封标（尤其是封面，因为它相对于标题，被“观测”到的优先度通常更高）会起到非常大的作用——“接下来的内容，对我是否有吸引力、是否优质、是否出人意料、是否符合我的XP等……可能我第一眼就能看出来哦！（BUSHI）”
而封标本身的制作成本相对于内容本身来说也是较低的，因此，做好封标是必须、也是性价比最高的点击率提升方式（这也是为啥会出现标题党或封面党的原因啦~）。
2.制作封标，有哪些要点
我们把封面和标题拆开来说明喵。
封面的作用是即时吸引观众注意力，并协助观众辅助理解视频、直播间的内容。一般而言，适合选做封面的内容需要包含“最能概括视频内容”或“最吸引眼球的内容”。
标题从功能上和封面差别不大。对于标题，以目前基准来说，视频标题在手机端能显示的最大字数端约25个，网页端约22个；直播间能显示的最大字数手机端约13个，网页端约12个。所以，在制作标题时，主要是注意显示字数，或把标题的重点写在前面（重点前置，以免变成一堆省略号，前置的内容可以使用【】或者《》来强调）。
了解以上基本要点之后，就要谈谈影响观众点击/拒绝点击封标的要素啦！
2.1 利于点击的要素
2.1.1. 信息传递要做到清晰有效
既然标题需要重点前置并在有限的字数内“解决战斗”避免被隐藏展示，那么语义清晰、不赘述也十分重要。当封面足够优秀时候，标题确实不需要很多文字，会显得“不自信”（但依旧可以尽可能多地踩中关键词——尤其是做热点视频，或开启蹭热点的直播回）。
封面和标题，传递的信息尽量做到不重复（即标题和封面图or封面内标题不相同），如果将将封标作为“广告资源位”理解，则封标在“为内容打广告”——两张广告牌总比一张要强嘛~
最简单的做法是：标题不用传达过多情绪，讲清楚“是什么”“在做什么”就好，“我是谁”“传达什么情绪”则可以交给封面。
如涉及数据和情感相关的内容，需要做到清晰或强烈，避免泛泛而谈。
典型案例：
2.1.2. 制作精良
色调明亮、生动有趣、排版整洁、主题突出、画面清晰、风格统一、视觉冲击力强的封面，通常更容易吸引观众（尤其是能做出“高级感”的封面）。
而在此基础上，封面内标题如能主次分明避免信息混杂，核心关键词清晰（比如使用大号字体），副标题做到不喧宾夺主也十分重要。主副标也可以采用二段式（或三段式），比如主标表述事实，副标铺设悬念，或将顺序反过来。
典型案例：
2.1.3. 能有效调动观众的情绪
封标不仅需要传达内容和情绪，还需要做到对观众情绪的有效调动。
最容易激发观众点击的心理状态分为三类：认可、质疑、好奇。
当观众面对经历过或想要经历或尝试的内容，容易产生感同身受的效果，进一步演化出“我也是这么想的”、“我同意你的观点”等感受（比如互联网嘴替）。
典型案例：
冲击观众固有观点，让他们带着质疑点击视频或直播间是一种常用的手段（尤其用于炒作的时候），可以使用反问等方法提出（或“制造”）自己的观点。
典型案例：
好奇心常常通过设置悬念产生，例如制造“反差”，在整活类直播活动or视频中较为常见，也会见于特殊/意外事件中。对应的具体类别有：为什么（整活了什么活，产生了什么情绪价值）？是什么（他/她是怎样的vup，在做什么）？怎么做（xxx有什么新功能）……等等。
典型案例：
2.1.4. 热点或热梗
懂的都懂捏~
2.2 不利于点击的要素
2.2.1. 重点不清晰
封标的字数控制和标题的重点前置是一方面需要留意的点，如需要直接表现主要人物or视频内容，尽量直接前置。而且，有些up主或主播喜欢把所有标签都写在标题上，以期利于搜索，但其实不如分散到标签里，强调重点的重要性远大于多个工具性+零散检索堆砌的总和。
封面内标题的字数过多，容易导致观众失去注意力重点。此外，B站封面能显示的位置很小，制作封面时要预先考虑这点，或提前测试（比如手机屏幕八分之一那一点点豆腐块位置，显示效果到底如何，最晚需在发稿or上播前检查），以避免大图看着OK但缩小之后体验糟糕的情况。
通常建议：封面内标题，总字数尽量不超过10个字（4~6字最佳），关键词不要超过2个（毕竟咱们经常还要留出位置放立绘或者头像呢~）。
2.2.2. “色调怪”或“标题党”
封面色调应尽量和视频内容一致或相近，不同色调会导致不同情绪，影响观感。
请勿采用与内容不符的封标，或采用挑衅、煽动、夸张等内容制作封标（尤其在使用激发观众“质疑”心理的方式中）。吸引观众和欺骗/挑唆观众是两个概念，B站观众逆反心理相较其他平台更强，为了账号长期发展的稳定性，为了一时点击率采用以上方法并不妥，除非你就是想做这些内容（“擦边球”和“热水器”同理）。
2.2.3. 生僻要素
封标要符合“平台属性”，浅显易懂最佳，抽象的图片、“圈内人”才懂的专业术语或理解成本过高的表达方式需要尽量避免，除非你是专门做比如抽象内容等，否则容易天然过滤掉一般观众——而他们通常是流量的基础来源。
避免使用大部分人看不懂的小语种或方言（理由同上）。
2.2.4. 其他制作问题
封面背景颜色杂乱、要素过多、水印、黑边、大片模糊……等等这些，尽量避免。
必剪模板可以参考使用，但有条件还是自己独立做封标吧w。建议尽量不使用系统默认生成/现成内容截图（含切片，除非你就是冲着某几帧关键帧挑出来当做重点）来当封面，制作视频/开播前就要思考设计——观众会凭第一印象下意识判断你的视频、直播内容质量是好是坏。
3.好的封标该怎么做
首先，还是把封面和标题拆开来说明喵。
封面着重注意：画面视觉中心（或重心）内容，文字/数字的配色、大小、摆放位置，滤镜/色调与内容的匹配度等。
标题着重注意：视频/直播中最能反映出的主要内容（包括vup主要人设、标签），热梗元素，数字/符号（例如“xxx连续直播48小时不下播”，可把“48”做高亮处理）等。
可以针对如何做好封标，进行一些有意识的训练。在摸索期，可以尝试模仿大v或者大up的风格和特色，并记录一些让自己觉得“眼前一亮”的要素。
以下总结了部分要素——然后，我们不妨试着自己来起一些（封面内）标题：
● 数字
A1“我花了3个月，把冰火歌会搬进了MC”
A2“夏川玥玥好在哪？8个高能瞬间告诉你”
● （具体）形容/比喻
B1“今天的夏川玥玥是大白兔味！日系萝莉夏日新衣回！”
B2“老娘这么可爱真是不好意思啊哈哈哈哈！”
● 搞笑/趣味
C1“社牛vup如何像马老师一样去面试”
C2“为什么DD们人均白毛控”
● 痛点
D1“占用过高？动作不准？面补软件选择全攻略”
D2“气！看我如何拿捏黑听DD”
● 真实/功用
E1“独家整理100家良心舰长礼物定制店铺”
E2“面对未成年退款，我们该如何做”
● 对比/PK
F1“2000元和20000元皮套的有什么区别”
F2“RAP对决！当咋子哥遇上万子姐”
● 热点
G1“跟着皮套人学穿搭，驾驭明日方舟（IP）机能风”
G2“周深（明星）同款男高音，普通vup能驾驭吗”
G3“生日回（时机）！话痨猫娘vup的3款魅力新装”
● 争议
H1“当我们在讨论开盒时，我们究竟在讨论什么？”
H2“这是我单推的虚拟主播，她昨天毕业了……”
● 以上多种要素混合使用，例如C1、E1、E2、G3
积累一定的实践经验后，就要复盘效果反馈了！
可以通过赞播比和完播率检查反馈，比如：播放量低，赞播比高，可能封标不够吸引人；播放量高，完播率低，可能封标没什么问题，但视频or直播内容要做优化了（当然，赞播比可能还能额外反映出是否被限流等情况——不过这是另外的小灶啦，挖个坑先w？）。
除此之外，通过评论、弹幕、私信，自家粉丝对封面标题变化的评价和建议，非粉丝（路人）弹幕在不同封标内容当中的互动效果等，也可以归纳出一些对自己有用的信息。
实在不行就问万（zi）能（jia）海（yun）螺（ying）。
4.以及……
最后再补充一点点点点碎碎念喵：
●以上所有内容都只是针对“如何提高点击率”这一技巧做的分析喵（可不是教大家如何炒作之类）~
● 视频投稿封面预览时有多种尺寸，但实际只展出一种尺寸，需要注意。
● 封标在视频发布或直播开始后依旧可以修改，如果发现有问题，改就完事儿了！
● 如果能做出一套属于自己的风格化封标套路，容易在同一“赛道”内脱颖而出（黑话：打造用户心智.jpg）。反之，如果是使用一些常用套路（比如模仿大v或者大up），则可以有意识地倾向于突出“自我感受”。
○ 接上条——对于起步阶段的vup，不论是封标还是内容，建议尽量“做观众喜欢的，不做自己喜欢的”，模仿他人某种程度上也是如是缘由——但若，你坚持本心，自己开心就好，那么，只要内容质量过硬，相信也一定能吸引到喜欢自己的观众，请坚持。
○ 再接上条——如果或者直播间反馈不佳，可能你的封标并没有问题，出问题的反而是“内容”本身——尝试用搜索页或者其他渠道，观察自己（视频内容、直播风格等）是不是在大盘内整体数据不佳甚至位于“冷门标签”。当然，也可能由于当前“赛道”人少，而你的内容和你自身非常优秀，从而脱颖而出。
● 实在不知道怎么做封面的话，挑选视频中你认为最吸引人的几帧画面，用面补软件摆几张自己最喜欢的姿势，通过对比选出最好的一张。选择困难症的话不妨问问运营或者DD们“下面几张图哪个让你有点进去看的欲望”。
○ 接上条——如果你想各种要素通吃，难以取舍，建议“需要面对的群体”为第一优先级，其次是“自己要做的内容”。
● 即使是做竖屏内容，也需要横屏封面作为点击入口，以及首页和相关视频等入口也会推流竖屏模式——所以，哪怕是story模式，横版封标依旧要单独做（全都要.jpg）。
● 采用“质疑”方式做封标，言辞不要过于激烈，比如辱骂、开地图炮等，不利于扩展非粉丝群体。
○ 接上条——违反社区规则情况下的限流是再好的封标也救不了的，不要小看了小黑屋哦~
如小伙伴有任何疑问或需要帮助
——欢迎关注本喵，并私信联系我一起讨论哦，WL有专门的运营老师~有问必答！ 0w0
内容参考：B站官方培训课、@西奈signal vup培训课（3月版）
文案整理：@亦瞳Tio、@Wonderlive_艾小绒
