项目经理如何搞定项目

这是一个很大的话题，几句话根本就说不完。

我想应该有下面三个共识：

第一个共识，不同的职业对于什么是项目需求的理解，其实它是不太一样的，比如说同一个项目。程序员、QC和运维关心的需求都有哪些？功能有质量、可扩展、性能、安全、兼容性、存储部署等等，产品经理最关心哪些需求呢？用户需求，客户需求，产品需求，然后再去细分功能和非功能等等，那项目经理最关心的有哪些需求呢？除了一部分面提到的这些零零散散的需求，还需要关心管理需求，所以山还是那座山，但是横看成岭侧成峰，远近高低各不同。

第二个是所谓的需求，它经常是分层的，真相往往只有一个，而真相往往被各种谎言所包裹，而需求往往就是那个拿来遮羞的谎言。所以有人就说，不要去关注需求。这句话乍一听不大对，其实细想很深刻。

第三个公式分析需求，需要用到恰当的工具，比如说user story和use case；什么时候用user story，什么时候用use case呢？需要看很多因素，这不是一个纯粹的软件工程层面的问题，而是涉及到了有组织环境、项目环境、人员的情况、商业模式等等因素。上面提到的这些因素如果没有把控好的话，在项目层面上出问题是很正常的。