Thunderborne电竞俱乐部部门划分及职责明确书
前言
随着ThunderBorne电竞俱乐部规模扩大，维持日常活动及运营已不是一人之力可及。为更好的维护及服务俱乐部平台，现拟《ThunderBorne电竞俱乐部部门划分及职责明确书》，作为未来俱乐部内部机制建设的依据。
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ThunderBorne电竞俱乐部声明
参考目前国内通用行业标准对本电竞俱乐部各职能部门划分及权限职责进行定义。拟定《ThunderBorne电竞俱乐部部门划分及职责明确书》一份，作为前身ThunderBorne战队改制及后续管理依据。其中蓝色字体为参考践行内容，黑色字体为要求践行内容。
请所有股东会成员、董事会成员、各部门成员及全体会员认真阅读，明确本俱乐部服务体系。电竞俱乐部现阶段定位为非职业性俱乐部，致力于建设、发展、完善一个服务于广大玩家及俱乐部成员的服务平台，各部门不可滥用职权，以服务成员为基本行为准则，落实部门相关工作内容。
文中部门相关定义、职责、权限范围最终解释权由ThunderBorne电竞俱乐部董事会所有。对于本文件任何内容存在质疑者，请通过成员服务部进行咨询、建议、意见、投诉，统一由服务总监上报总经理。董事会商议后，发布相应整改决定及方案措施。
2019年5月22日
ThunderBorne-Kylin董事长起草
ThunderBorne电竞俱乐部董事会监制
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目录
前言.0
ThunderBorne电竞俱乐部声明.0
一、电竞俱乐部股东会职责. 1
二、电竞俱乐部董事会职责. 2
三、总经理办公室职责. 3
1.部门概述. 3
2.部门机构设置. 3
3.部门职责. 3
4.部门权限. 3
5.部门核心目标及风险防范内容. 3
四、战略外宣部职责. 4
1.部门概述. 4
2.部门机构设置. 4
3.部门职责. 4
4.部门权限. 4
5.部门核心目标及风险防范内容. 4
五、行政管理部职责. 5
1.部门概述. 5
2.部门机构设置. 5
3.部门职责. 5
4.部门权限. 5
5.部门核心目标及风险防范内容. 5
六、技战术开发部职责. 6
1.部门概述. 6
2.部门机构设置. 6
3.部门职责. 6
4.部门权限. 6
5.部门核心目标及风险防范内容. 6
七、赛事组委会职责. 7
1.部门概述. 7
2.部门机构设置. 7
3.部门职责. 7
4.部门权限. 7
5.部门核心目标及风险防范内容. 7
八、信息技术部职责. 8
1.部门概述. 8
2.部门机构设置. 8
3.部门职责. 8
4.部门权限. 8
5.部门核心目标及风险防范内容. 8
九、成员服务部职责. 9
1.部门概述. 9
2.部门机构设置. 9
3.部门职责. 9
4.部门权限. 9
5.部门核心目标及风险防范内容. 9
十、风险控制部职责. 10
1.部门概述. 10
2.部门机构设置. 10
3.部门职责. 10
4.部门权限. 10
5.部门核心目标及风险防范内容. 10
一、电竞俱乐部股东会职责
由全体股东组成的股东会（企业层面称“股东大会”），是电竞俱乐部的权力机构，行使如下职权：
(1) 对电竞俱乐部的经营策略和投资规划做出决策。
(2) 选举和更换董事，决定有关董事的报酬事宜。
(3) 选举和更换由股东代表出任的监事，决定有关监事的报酬事宜。
(4) 审议批准董事会的报告。
(5) 审议批准监事会或监事的报告。
(6) 审议批准电竞俱乐部的年度财务预算方案和决算方案。
(7) 审议批准电竞俱乐部的利润分配方案和弥补亏损方案。
(8) 做出发行电竞俱乐部商品或广告代言的决议。
(9) 做出电竞俱乐部增加或者减少注资的决议。
(10) 做出股东向股东以外的人转让出资及电竞俱乐部经营权的决议。
(11) 做出电竞俱乐部合并、分立、形式变更、解散和清算等事项的决议。
(12) 修改电竞俱乐部各项章程。
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二、电竞俱乐部董事会职责
电竞俱乐部董事会主要行使以下职责：
(1) 召集股东会，并将工作向股东会报告。
(2) 执行股东会的决议。
(3) 选举电竞俱乐部董事长。
(4) 对电竞俱乐部的经营策略和投资规划做出决策。
(5) 制定电竞俱乐部年度财务预、决算方案。
(6) 制定电竞俱乐部增加或减少注资的方案。
(7) 制定电竞俱乐部利润分配方案和弥补亏损方案。
(8) 拟定电竞俱乐部合并、分立、变更电竞俱乐部形式、解散及设立子电竞项目等方案。
(9) 决定电竞俱乐部内部管理机构的设置。
(10) 聘用和解聘电竞俱乐部经理。根据经理的提名，聘任或者解聘电竞俱乐部各部门负责人，决定其报酬事项。
(11) 制定电竞俱乐部的各项基本管理制度。
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三、总经理办公室职责
1.部门概述
协助总经理及各位总监的工作，既有协调左右、联系内外，又有研究政策、辅佐电竞俱乐部高层决策的参谋作用。
2.部门机构设置
直属上级为总经理。下设事务科（与各部门总监沟通执行会议决定）、档案科（整理发布会议内容及决定）、法律科（法律顾问）。
3.部门职责
(1) 协助总经理对各部门工作和对日常事务进行综合、协调。
(2) 根据电竞俱乐部高层意见，负责召集电竞俱乐部办公会议及有关会议，安排会议纪要发布工作，并对会议决议的贯彻实施进行检查督促。
(3) 负责电竞俱乐部综合性资料的草拟及发布，审核任何以电竞俱乐部名义发言的文稿。
(4) 参与拟定、修改和编写电竞俱乐部规章制度。
(5) 参与拟定电竞俱乐部发展规划、经营计划和讨论电竞俱乐部重大决策事项。
(6) 及时对各部门的工作动态进行收集和了解，掌握全电竞俱乐部主要活动情况，协助总经理的业务工作。
(7) 协助战宣部做好电竞俱乐部的宣传报道事务。
(8) 做好重要会议的组织、会务工作。
(9) 完成总经理、总监安排的其他任务。
4.部门权限
(1) 参与电竞俱乐部重大经营决策。
(2) 考核部门内部成员。
(3) 建议部门内部成员聘任、解聘。
(4) 自主开展部门内部工作。
(5) 对相关部门配合相关工作提出要求。
5.部门核心目标及风险防范内容
(1) 发布整理电竞俱乐部重要资料，确保资料不缺损及搜集的便捷性。
(2) 传达高层的部分决议，保证沟通准确清晰，避免决议被误解。
(3) 搜集各类信息并上报高层，确保信息能够准确反映电竞俱乐部的真实情况。
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四、战略外宣部职责
1.部门概述
战略规划，协助电竞俱乐部高层制定俱乐部最高战略规划，不仅具有搜集信息、调研市场的作用，而且能够在电竞俱乐部内部上传下达。战略规划部还能够横向协调电竞俱乐部重大跨部门协作项目的进展，避免跨部门合作的不畅通。
2.部门机构设置
直属上级为总经理，下不设常规部门，但在启动特别项目时，将以辅助性部门或者直接以项目负责部门的身份进行管理与协调。
3.部门职责
(1) 参与电竞俱乐部发展规划，并对规划方案提出意见和建议。
(2) 下达实施经审议批准的发展规划方案的决议。
(3) 制定电竞俱乐部宣传策略，并报总经理办公室批准后实施。
(4) 建设电竞俱乐部文化。
(5) 规划电竞俱乐部形象。
(6) 实施CI策划。（CI即组织识别，是电竞俱乐部根据实际需要有目的地进行形象塑造和宣传的系统工程）
(7) 负责回复电竞俱乐部宣传端口的互动和管理电竞俱乐部的订阅、粉丝、关注等。
4.部门权限
(1) 参与电竞俱乐部重大经营决策。
(2) 建议修订不符合电竞俱乐部战略策划、发展规划的经营决策。
(3) 考核部门内部成员。
(4) 建议部门内部成员聘任、解聘。
(5) 提请处罚破坏电竞俱乐部形象的行为。
(6) 自主开展部门内部工作。
(7) 对相关部门配合相关工作提出要求。
(8) 要求修正不符合电竞俱乐部文化理念、形象设计的行为。
5.部门核心目标及风险防范内容
(1) 协助电竞俱乐部制定战略规划时，确保最大程度地合理判断电竞俱乐部宣传策略。
(2) 传达高层的部分决议时，确保沟通准确清晰，避免决议被误解。
(3) 搜集各类信息并上报高层，确保信息能够准确反映电竞俱乐部宣传的真实情况。
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五、行政管理部职责
1.部门概述
监督、协调电竞俱乐部各职能部门的部门。
2.部门机构设置
行政管理部受行政总监领导，直接向行政总监报告工作。下设档案科、公共关系科、成员关系科、行政管理科。
3.部门职责
(1) 协调各职能部门关系。
(2) 建立各项规章制度并检查实施情况，促使各项工作规范化。
(3) 对部门会议内容进行组织、记录及上传。
(4) 对电竞俱乐部各类档案等进行整理、归档、保管和借阅。
(5) 拟定电竞俱乐部发文制度及行文程序，并对此进行监督实施。
(6) 发放电竞俱乐部各式文件给相关成员。
(7) 维护和改善电竞俱乐部公共关系，包括建立和维护内部公共关系以及建立和维护与官方、俱乐部同行、投资人等外部公共关系。
4.部门权限
(1) 依照制度，处罚稽查中发现的问题。
(2) 依照制度，按规定程序，实施其他单位提请的处罚建议。
(3) 考核部门内部成员。
(4) 建议部门内部成员聘任、解聘。
(5) 自主开展部门内部工作。
(6) 对相关部门配合相关工作提出要求。
5.部门核心目标及风险防范内容
(1) 保管、输出电竞俱乐部的重要文件和资料给成员，确保各项决议每位成员均通知到位。
(2) 制定并有效执行、监督电竞俱乐部规章制度实施落实情况。
(3) 负责电竞俱乐部内外公共关系事项，有效维护电竞俱乐部。
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六、技战术开发部职责
1.部门概述
技战术开发部负责对电竞俱乐部电竞项目实行技术指导、制定技术标准、规范战术流程、抓好技术学习、实施技术辅导，行使对电竞俱乐部电竞项目的开发研究、战术引进、新技战术推广应用、技术指导与监督等全过程的管理权限。并协助贯彻执行赛用规章制度。
2.部门机构设置
受技战总监领导，向技战总监报告工作。设技战术开发科、研究科、改善科、辅导科等。
3.部门职责
(1) 开发、引进新技战术，不断更新和扩大技战术体系。
(2) 研究与改进现有技战术设计。
(3) 研究与保管技战术资料，做好各战术流程发布及教学工作。
(4) 指导、处理、协调和解决成员技战术问题，确保队员有所收获且提高一定程度。
(5) 搜集整理国内外比赛信息，把握技战术发展方向。
(6) 编制电竞俱乐部技战术学习计划，培养技战术人才，管理技战术队伍。
(7) 控制技战术教学进度。
(8) 协助赛事组委会进行设计、改进、策划与推行电竞赛事举办方案及策略的工作。
(9) 与战宣部一同进行技战术人才招募工作。
(10) 评价技战术教学效果及比赛成果。
4.部门权限
(1) 参与制定电竞俱乐部技战术开发教学战略。
(2) 制定教学计划。
(3) 协助赛事组委会制定电竞俱乐部赛事制度。
(4) 提请处罚违反比赛准则的行为和过失。
(5) 自主开展部门内部工作。
(6) 参与考核新技战师水准。
(7) 建议部门内部成员聘任、解聘。
(8) 考核部门内部成员。
(9) 要求相关部门配合相关工作。
5.部门核心目标及风险防范内容
(1) 确保技战术开发、教学、运用的过程顺畅，包括技战术设计、规范、教学、比赛运用的完整流程。
(2) 确保技战术紧跟赛事发展，保持体系革新。
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七、赛事组委会职责
1.部门概述
赛事组委会是策划并实施电竞俱乐部各项赛事，保证其完美举办的部门。
2.部门机构设置
赛事组委会受赛事总监领导，直接向赛事总监报告工作。下设赛事策划科、赛事筹办科、现场管理科、赛事结果公正科、投诉受理科等。
3.部门职责
(1) 了解成员参赛意愿及赛事举办时间期望。
(2) 负责起草并下发赛事通知。
(3) 负责联系、邀请俱乐部有关人员参加赛事。
(4) 负责确认参赛选手、裁判、领队及工作人员名单。
(5) 组织制定竞赛规则、评分标准及相关竞赛技术性文件。
(6) 制定和实施赛制、赛事日程计划。
(7) 负责竞赛期间赛事会议的安排和落实。
(8) 负责赛事开、闭幕式的策划、组织及实施工作。
(9) 负责赛事解说、OB视角及转播比赛。
(10) 与战略外宣部合作完成比赛前中后的宣传报道工作。
(11) 负责赛事有关资料的整理、汇总、发布工作。
(12) 负责赛场的技术安全工作。
(13) 负责赛场的治安秩序工作。
(14) 负责赛事场地、设备的检验、检测、确认及分配。
(15) 负责赛事的评判工作。
(16) 负责赛事结果的核实、发布，有必要时，参与决赛结果复核。
(17) 负责赛事的公正、公平、公开。
(18) 完成选手奖金核算并上报拨款人商议，落实奖金发放。
4.部门权限
(1) 参与制定年度、季度、月度赛事计划并提出意见建议。
(2) 参与制定电竞俱乐部赛事发展战略。
(3) 提请处罚赛事成员违规行为。
(4) 制定电竞俱乐部赛事赛规。
(5) 考核部门内部成员。
(6) 自主开展部门内部工作。
(7) 建议聘任、解聘部门内部成员。
(8) 要求相关部门配合相关工作。
5.部门核心目标及风险防范内容
(1) 改进赛事管理方法，加强赛事现场管理及相关安全措施，确保赛事顺利落幕。
(2) 控制赛事成本。
(3) 保证电竞俱乐部赛事质量，避免因赛事质量差导致的成员流失。
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八、信息技术部职责
1.部门概述
作为电竞俱乐部信息技术管理单位的信息技术部，负责整个电竞俱乐部信息系统规划、系统建设和管理。加强信息系统建设、优化和安全管理。
2.部门机构设置
信息技术部受信息总监领导，向信息总监汇报工作。根据需要，信息技术部可下设四个职能科室，即平台开发科、人员管理科和电子商务科等。
3.部门职责
(1) 制定并组织实施与信息平台相关的规章制度。
(2) 编制并组织实施电竞俱乐部信息系统建设的总体规划。
(3) 依据电竞俱乐部业务发展的目标与计划，制定并组织实施信息技术工作计划。
(4) 统一管理信息技术人员，任命及聘用信息技术人员。
(5) 培训及考核电竞俱乐部信息平台技术人员。
(6) 开通信息平台软件系统一切必要功能。
(7) 审核平台功能健全度，并提出改进方案。
(8) 开发信息共享平台。
(9) 保障电竞俱乐部信息系统安全运行，为其余各部门提供技术支持与服务。
(10) 管理电竞俱乐部各类平台信息文档、资料。
(11) 定期检查信息系统管理工作并评价工作效果。
(12) 注意信息技术发展，及时、合理地推广各类新技术。
4.部门权限
(1) 电竞俱乐部信息平台建设，监督各部门执行平台要求，监督数据来往备份。
(2) 建议聘任、解聘部门内部成员。
(3) 购置、报废电竞俱乐部软件平台及功能内购。
(4) 考核部门内部成员。
(5) 自主开展部门内部工作。
(6) 要求相关部门配合相关工作。
5.部门核心目标及风险防范内容
(1) 合理建立电竞俱乐部信息平台，确保数据安全。
(2) 增强电竞俱乐部成员的信息安全与网络文化意识，防范电竞俱乐部的信息技术风险。
(3) 合理使用软件及功能购置的电竞俱乐部预算，避免电竞俱乐部经济损失。
(4) 及时推广新技术，保持电竞俱乐部信息交互技术领先。
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九、成员服务部职责
1.部门概述
成员服务部须建立与成员的良好合作关系，对外，是电竞俱乐部连接成员日常活动的主要端口，负责信息传递以及与成员核对奖金福利发放、密集沟通和信息收集、传播等服务性工作，是一个责任制的服务型角色；对内，是承接成员委托、协调和连接成员与各个部门的主要力量。
2.部门机构设置
成员服务部受服务总监领导，直接向服务总监报告工作。下设成员信息管理科、成员分析科、成员投诉受理科等。
3.部门职责
(1) 分析并调查成员行为与信用。
(2) 建立、规范与维护成员信息。
(3) 提供各式咨询与服务。
(4) 策划并组织成员访问与联谊。
(5) 调查成员需求。
(6) 管理成员福利，包括研究、制定、修订成员福利制度，并经批准后实施，办理福利事项，总结、分析和改进福利工作。
(7) 受理成员投诉。
(8) 探索新成员兴趣爱好，帮助其快速融入团体。
4.部门权限
(1) 参与俱乐部战略规划会议，根据成员基本情况提出建议意见。
(2) 反馈成员意见给各相关部门并提出建议解决方案。
(3) 提请处罚破坏成员关系的行为。
(4) 考核部门内部成员。
(5) 参与考核各部门总监及相关人员。
(6) 建议聘任、解聘部门内部成员。
(7) 自主开展部门内部工作。
(8) 对相关部门配合相关工作提出要求。
(9) 管理成员的基本福利，确保各类回馈按时、准确执行。
5.部门核心目标及风险防范内容
(1) 规范、维护成员信息。
(2) 提供各项服务，及时、有效地解决成员问题，避免因成员投诉造成电竞俱乐部公关危机。
(3) 策划并组织成员回访，为电竞俱乐部创造长期成员。
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十、风险控制部职责
1.部门概述
作为电竞俱乐部风险管理职能部门的风险控制部，在电竞俱乐部授权范围内开展工作，并向电竞俱乐部行政高层负责。
2.部门机构设置
风险控制部受总经理领导，直接向总经理汇报工作。根据不同的电竞俱乐部内部需要，可下设项目评审科、风险测评科、交易监控科等。
3.部门职责
(1) 协助行政管理部门拟定电竞俱乐部制度，并评价电竞俱乐部各部门内部制度建设及其执行情况。
(2) 评审电竞俱乐部风险业务项目。
(3) 监督和控制电竞俱乐部自有资产的变动情况。
(4) 跟踪和研究电竞俱乐部经营活动中的风险构成和发展趋势，为高层提供决策依据。
(5) 注意电竞俱乐部风险，警示接近或超过警戒线的部门及活动。
4.部门权限
(1) 审定电竞俱乐部各部门运营管理风险，指出并监督改善风险。
(2) 考核部门内部成员。
(3) 自主开展部门内部工作。
(4) 监督电竞俱乐部各部门执行电竞俱乐部内部制度。
(5) 要求相关部门配合相关工作。
(6) 建议聘任、解聘部门内部成员。
5.部门核心目标及风险防范内容
(1) 监督电竞俱乐部内部制度的执行，预防风险发生。
(2) 合理拟定电竞俱乐部各部门内部制度，避免电竞俱乐部运营风险。
(3) 与多部门共同协调解决电竞俱乐部运营已经出现的风险。
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