企业微信是企业员工微信的终极管理之道

之前了，业内已有传言微信正在“企业微信”上内测三个备受关注的功能，分别是朋友圈、大群，和聊天记录保存。企业微信新功能的释放，将更便于企业进行用户关系的维护和运营，对正在兴起的“私域流量”热潮或会带来巨大帮助。因此就出来了企业微信是企业员工微信的终极管理之道的说话，下面我们来看看为什么会有这个说法：

 

大家做私域流量都认同“微信是第一流量池”。很多运营私域流量的团队和个人都在用个人微信号，但大家都知道毛病和风险太大：

 

①好友数量上限低。单个微信个人号最高只能添加5000好友，企业需要储备大量的个人号及手机，并且基于个人号好友关系的组织，经营关系的总量也有上限。

 

②员工离职带走客户。通过微信个人号转化成交客户的公司，大部分都会将客户沉淀在员工的个人微信上。员工一旦离职，可能随时带走大量的客户资源。

 

③微信封号严重。养个人号成本越来越高，想省点事直接买号，也不是个保险的行为。新号被封的几率更高，要解封还需要人脸识别，可靠账号越来越少，没有哪个号是一定保险的。

 

私域流量是用强关系维系的，除了个人微信号，还存在于公众号、微信群中。如果个人微信号环节脱节，可能会对整个微信产业链有影响，也让传播效果大打折扣。

 

 

 

6月微信生态的战略转移，基本上在全力打压个人微信的商业化，在这个过程中却不断地鼓励企业微信商业化，将企业微信的各种新结构、新能力，不断地开放给业内的合作伙伴。企业微信官方为了提供给用户更多的功能体验，已经与点镜SCRM达成合作，开发出可以监督员工企业微信聊天记录的功能。

 

点镜SCRM可以使得销售过程全透明

 

在点镜SCRM管理后台，可查看销售的完整沟通内容，包括微信记录和语音记录。销售跟客户聊了什么，话术是否精准，是否乱承诺，是否夸大产品效果给客户造成误解。都可以通过点镜SCRM平台全面了解。

 

点镜SCRM实现违规质检

 

管理者可在点镜SCRM后台设置敏感词汇，一旦销售在跟客户的沟通中涉及相关词汇，点镜SCRM后台能即时检测到并发起警报。企业能够有效避免销售“言辞不当”，索要回扣，删除客户好友等行为，可以及时避免因销售个人行为导致的企业损失。一旦销售被投诉，管理者也能了解到问题原因，及时跟客户沟通，减少损失的同时也能对销售进行有效追责。

 

保护客户信息

 

如果销售使用自己的微信进行加好友和沟通，员工一旦离职，带走其微信上的客户资源，那就意味着企业随时将面临客户资源流失的问题。点镜SCRM企业微信管理系统则可避免这个问题，所有客户信息在后台统计，即时员工离职，也不用担心客户流失，同时离职销售对线索的跟进情况，也全都备份在后台，便于其他销售快速了解客户情况，进行有效沟通。