【真题62】作为新人与老同事产生分歧，怎么办？【公务员面试-公考面试】

逐字稿：你是新进单位的公务员，在和老员工配合完成任务时发生分歧。老员工认为你学历高，但经验不足；你认为老员工效率高，但创新能力不足，工作的方式方法也不对。遇到这种情况你怎么办?（2023年辽宁省考面试真题）

破题

纵向分层结构：按照摆平所有人、摆平所有事分层。横向展开结构：分析问题+解决问题，解决问题使用两个支撑点。

模拟

遇到这种情况，我会按照以下步骤处理：

第一，调整心态，正确看待。（摆平自己）当前的分歧，如果处理不好既影响单位工作，还破坏同事关系，绝对不能掉以轻心。境由心造，思路一转天地宽，我会积极调整心态，从好的一面正确看待。比如，发生分歧恰恰是凝聚共识的契机，只要大家都从工作出发，摆事实讲道理，相信会很快消除化解分歧，合作地更加顺畅高效。再比如，老员工说我经验不足，也是实事求是，我本来就是初来乍到，工作经验基本为零，他明确指出来，也是就事论事，让我更加清醒认识自己，有了进步的机会。这样想一想，我就能正确看待这些事儿，为接下来工作打好基础。

第二，主动请教，补齐短板。（摆平经验不足问题）闻过则喜，有错必改，我们年轻人要有这个觉悟。针对经验不足的问题，我会从两方面着手解决，一方面态度上更加谦虚谨慎。我会在工作生活中，从身边小事做起，始终尊重老员工，照顾他的情绪，让他看到我的态度。比如，我可以利用周六日，请他吃个便饭，边吃边聊边交心，拉进双方的关系。另一方面行动上真心请教。我会向老员工表明，自己经验不足，有些关键点、关键事考虑不到，请他多指点、多提醒。如果工作上遇到具体问题，我不会不好意思，而是会坦诚、虚心地请教。这样既能赢得老员工的信任，还能补齐我本身的短板。

第三，主动配合，适度提醒。（摆平工作方式方法不对问题）我认为老员工工作的方式方法不对，这点我一定要慎重。要知道，每个人都有不同的处事方式和风格，指望别人迁就符合自己的想法，是傲慢而又无礼的。遇到这种情况，我们要做的不是纠正别人，而是调整自己。我会主动配合老员工，多观察他的行事风格和处事方法，努力适应他的工作方式。比如，如果他工作节奏快、效率高，那么我就尽量加快进度，该加班加班、该熬夜熬夜，确保跟上他的节奏。再比如，如果他习惯依赖传统经验，那么我会提出些新主意、新思路，互相补台、互相配合，共同把工作干好。当然，如果某些方法确实影响工作，我也会委婉提醒建议，争取妥善解决。

第四，保持创新，凝聚合力。（摆平创新不足问题）我思路活跃，有一定的创新意识，这是我的优势。但要注意的是，创新是改进工作的方法，而不是凸显自己、否定别人的武器。我更不能以创新为借口，指责、否定老员工。具体来讲，我会把握好创新的度，做到四个字，就是“稳中求进”，一方面，我会踏踏实实做好承担的工作，严格遵守相关制度规范，尽快成为行家里手、业务骨干，这是创新的基础。另一方面，我会保持创新的热情和意识，把自身专业与具体工作结合起来，找准创新点、突破点，征求老员工的意见建议，赢得他的认可和支持，凝聚工作合力，提升工作质效。