公摊水电费暴涨两倍？业主质疑小区收费不透明，物业：明细有公示
近日，福州钱隆奥体城SOHO有多位业主反映，他们小区公摊水电收费不透明，公共收益去向未公示到位等等问题，导致业主与物业之间发生纠纷。
业主称水电费涨价
质疑物业收费问题
业主代表古先生称，2021年10月，小区物业从原先的福晟物业变更为世茂物业。之后，部分业主反映电费上涨了。
物业：水电费按规定抄表收取
不存在乱收费
调解小区来到了该小区福晟钱隆奥体城物业服务中心了解情况。物业代表表示电费是按规定收取的，不存在违规收费的情况。
除此之外，部分业主反映公摊水电费也涨价了。
对此物业表示，小区是分四期开发，随着栋数的增加，用电设备投入也会增加，小区公共用电量、用水量也随之增大，导致总水电开销增加。
林剑文
福升钱隆奥体城物业代表
一年大概会按用电量的百分之10左右是作为损耗，这个是国家那边都认可的。
物业代表向记者出具了2022年12月份和2023年1月份公摊水电费和这两个月转给供电公司的发票进行对比，证明物业代收的水电费和实际支出是相符合的。
业主反映，物业曾将收取物业费和收取水电费两笔收费进行捆绑。物业代表解释称，该业主遇到的实际情况并不是水电和物业收费进行捆绑，而是业主要求个人水电费和公摊水电费要分开缴交，但是这样的要求，在程序上无法实现。
在调解小组的沟通下，物业代表同意就收费的问题，与业主进行私下协商。调解的第二天上午，双方经过沟通后达成一致，业主先缴纳个人和公摊水电费，物业则对于自身服务不到位的地方进行改进后，再向该业主收取物业费。
为了从根本上解决水电收费的问题，调解小组建议物业协助业主们安装一户一表，这样可以精确计算个人和公摊水电用量，避免纠纷的发生。
对此，物业表示支持，称愿意全力配合。
业主希望解决燃气问题 物业：难开通 随后，业主表示小区到目前为止只有6 号楼和7号楼开通了燃气，他们希望解决其他楼栋燃气入户问题。
物业方表示明细均有公示
记者发现记录不全面
还有业主反映小区的公共收益公示不够到位。
业主代表
有一个包括这种场地的外包的，这种公共的一些设施，这些都有额外的收益，包括广告费用这里都没有体现出来，他只体现了一个租赁费用。
林剑文
钱隆奥体城物业代表
我们有明细表，因为宣传栏太小，如果业主要明细，都可以到我们这里看，每个季度的包括车场、广告电梯我们全部都在那里，账目上都在那里。
截稿前，调解小组从福最奥体城物业处得知，第二天他们已组织人员在小区宣传档中张贴公共收益明细表。
调解小组也建议物业方面要进一步提升服务质量，提供更优质的服务，同时与业主发生分歧时，应好好沟通。
