美团骑手接单被限，公司强制参与活动？骑手：我们一点都不快乐
最近几天，福州有多名美团骑手反映，他们的 账号突然接不了单。骑手说他们没有违规行为，不明白账号为什么会被限制接单，而美团方面也没有给他们一个详细的答复。 0 1 多名美团骑手账号反映被限制
福州市的一位美团骑手黄鑫反映，
2020年6月22日，
他发现自己的美团账号
接不了外卖订单了。
其他4名骑手也表示
遇到了同样的情况。
记者看到，
系统提示限制接单的原因是，
未通过线下培训《专项技能提升培训》。
骑手们微信联系了
负责管理骑手的工作人员，
对方说骑手们只要参加几天乐跑活动，
就可以恢复账号。
骑手黄鑫向记者提供了一份，
据说是这位工作人员的录音。
所谓“乐跑”，
是美团给骑手们提供的活动。
参加乐跑活动的骑手，
从自由接单变成系统派单，
一期乐跑时间是一周，
薪酬也是一周结束后结算。
美团骑手：
我跑过一期乐跑，一直派七八楼的单，那个星期我跑得腿都软了。要求就是一天上满8个小时，午高峰2个小时，晚高峰2个小时必须上满，他给我们的单拒绝又扣钱。
骑手们怀疑美团公司
故意限制他们的账号，
是变相要求他们参加乐跑活动。
美团骑手：
我联系了乐跑的骑士长和站长，他很明确就告诉我，就是要弄我们让我们去乐跑，跑一期就把这个账号限制给解除，就可以正常接单。
在没限制账号前，
骑手们是自由接单，
但是乐跑活动
让部分骑手感觉到不自由。
为了维持收入，
后来骑手们也尝试根据提示，
前往参加培训，
但到了培训那天，讲师却没有来。
采访当中的5名美团骑手，
至少都有两年以上的工作经历。
可是由于这次改变，
让他们突然有种“被下岗”的感觉，
记者也联系美团方面的客服人员。
客服工作人员：他们没有通过专项能力提升培训。
记者：我们查了福州没有地方可以培训。
客服工作人员：这边建议您周四的时候再次在线上报名培训。
记者：这段时间他们没有办法接单怎么办？
客服工作人员：那您就等下一周。
客服人员建议骑手们按规定时间，
再次通过线上报名，
但骑手们却说这个办法行不通。
骑手们说他们的工资
是从一家劳务公司发放的，
随后，记者和骑手们前往了解情况。
该公司称他们是美团的服务商
骑手的工资是总部发的。
通过这家劳务公司，
记者联系上一名
自称“陈站长”的工作人员。
他表示美团并没有强制要求外卖骑手们
去参加乐跑活动。
而是因为骑手们的账号
存在违规行为而受到限制。
美团公司 陈站长：
他们是触犯了平台的规则，包括说差评，投诉或者是拒单过多。要求他们培训完之后，才能够正常跑单。
03站长：
骑手账号存在违规记录，因此受限
这样的说法，骑手们不认可。
他们觉得自己没有差评，
也没有投诉。
记者查看了几位骑手的
美团APP评价页面，
发现骑手确实有“送达超时”
“提前点送达”等不满意评价。
不满意评价有关呢？
陈站长也给出了回复
陈站长：一个月前的差评，这个正常是不会影响到的。投诉基本是当天，我们会进行处理。差评正常的话，应该是在三四天左右，会进行一个处理。
记者：这边能不能说一下他们有什么不规范的。
陈站长：这个我实在是不方便透露。
对于骑手们是否有其他的违规行为，
陈站长没能给出相关的违规证明。
公司是为了规范骑手的服务，
才要求骑手培训考试，
只有通过考试，才能重新上岗。
另外还表示，美团公司
也不会强制要求骑手参加乐跑活动，
更不会因此停止骑手接单。
对于培训那天，
讲师没到场的原因，
陈站长是这样解释的：
陈站长建议骑手们尽快参加线上培训，
考试通过后就可以接单了，
但至于因为什么被限制接单，
我们仍未得到一个明确的答复。
原因不明的情况下，
记者通过劳务公司，
寻找到合适的解决方案。
劳务公司的负责人了解情况后，
让骑手们登记了相关信息，
并将情况向上反映。
05
调解过后 已有3人可正常接单
在节目播出前，
记者从骑手黄鑫那得知，
记者介入后，
美团公司当天就给他们安排了
线上培训考试，其中有3人通过考试，
通过考试的骑手的账号已经解除限制，
可以接单了。
