中国人民大学838管理综合考研真题（回忆版），几深教育

一、简答题 1.简述公司层战略、业务层战略、职能战略的含义及关系 2.简述技术沟通与管理沟通的含义与区别 3.简述组织结构如何影响组织战略。 4.简述广告媒体的排期方式。 5.简述服务营销的特点并举例解释针对每一特性的营销策略。 6.客户关系管理基于顾客的潜在价值、实际价值、服务成本将顾客分成三种类型，这三种类型分别是什么 7.优先股筹资的优缺点 二、计算题 每股收益无差别点 三、论述题 1.简述平台战略以及它为什么能带来价值和竞争优势 2.市场调研题：9A品牌的冰激淋销量下降，市场份额减少，公司要成立一个焦点访谈小组。 （1）面谈小组应该包括那些成员以及如何选择顾客类型（这个小组应该邀请什么类型的顾客并说明邀请的原因） （2）企业需要获取什么类型的信息？可能会问哪些问题？ 3.公司的投资决策一般按未来预估的比较确定的现金流量用净现值法决策，如果未来现金流不确定那么应该选择什么风险投资决策的方法并论述原理。 4.根据新修订的金融资产分类准则，简述新分的都有哪三类，以及有什么意义？