“淄博烧烤”火了，旅游景区如何用智能终端提升应对客流能力

近日，“淄博烧烤”在网络上爆红，不少游客都纷纷涌向当地一尝美味，从而也带动了当地的旅游消费。同理，今年的熊猫顶流“花花”也带动了成都的旅游热。可以看出，今年人民的旅游意愿高涨，也有赖于找准了当地旅游的亮点。

据统计，截至4月10日，今年五一假期国内旅游订单比2019年同期增长约200%，创五年来最高。淄博的五一住宿预订量更比2019年上涨800%。不过，有一些餐馆老板因为无法应付暴增的客流，索性关门。

旅游热点带动消费，我们如何通过智能手段来提升效率，节省人力，从而解放双手让工作人员提供更好的服务呢？

我们知道，旅游景区包含了许多环节，例如检票管理、景区餐饮零售消费、物件寄存等。

以景区检票为例，不少景区、博物馆甚至文旅活赛事场馆，都需要通过实名制身份核验进场。单靠人工检票，效率低工作量大，容易造成排队拥挤，也可能因为在客流高峰期太繁忙，容易出现错检、漏检。因此，不少旅游景区都会使用人脸识别验票机和人证比对验票终端，通过刷身份证或刷脸，自动完成票务核验，甚至无需通过纸质票，实现无纸化验票，也能防止门票遗失、盗用或黄牛倒卖门票等情况，景区验票更安全更高效。 

天波双屏人证比对验票终端TPS650内置摄像头和小票打印机，可实现人脸识别、小票或排号证明打印、还可选配定制身份证识别模块和NFC识别模块，支持二代证识别和非接卡读取，更可定制4G全网通通信，在临时活动和户外都能安装使用。

同理，在景区的餐厅饭馆和纪念品商店、便利店都需要利用智能收银机或手持扫码排队叫号一体机来提升收银收款效率。而且在旅游景区，双屏收银机或大屏自助收银机更受欢迎，因为除了能实现收银收款，还能在双屏收银机的客屏或大屏自助收银机的高清屏幕上显示景区的促销活动信息带动消费，甚至充当地图导航屏。

考虑到很多户外景区，商店店面的距离较远，因此通常会安装设置自动售货机或自助寄存柜，供旅客购买饮料零食纸巾之类的商品，也能随时随地寄存个人物品。以一些海滩沙滩景区为例，游客穿泳衣后不方便带手机或钥匙，也可以通过支持人脸识别的刷脸自助寄存柜来进行物品寄取，更方便安全。

旅游景区各环节都可以通过这些智能化设备和数字化手段提升运营效率和体验。

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