scrm系统客户转化功能介绍
过去企业为提高核心竞争力，会利用传统CRM工具协调在销售、营销和服务上与客户的交互，从而提升其管理效率。而今天，随着社交媒体的爆发，企业和用户之间的关系发生了颠覆性的改变，现在的客户期待能从企业得到更好的服务体验，这些变化也催生了点镜可scrm系统。scrm系统是什么？它的全称是社会化客户关系管理，在传统CRM上附加了社交软件中的客户管理，以求覆盖的渠道更广泛、客户管理更高效。
在中国，我们拥有月活跃用户量超11亿的社交平台——微信。微信也是最有效的触达中国消费者的社交营销渠道，几乎所有行业的潜在用户都在微信内，所以企业使用微信scrm系统的好处可以有很多。
运营管理
包括电商、B2B、教育、媒体在内的诸多行业，都在频繁的使用微信群作为服务受众、转化订单的主要方式。无论你想在群里发起一场「直播活动」，或是进行一次「打卡任务」，或者想「监测社群的活跃度和健康度」，微信的营销自动化工具均可满足。从受众添加好友或进群的那一刻起，机器人就会根据预先设置，和受众进行关键词互动。无论是索取资料、参加活动还是完成任务，都可以通过机器人自动完成，全天24小时无休，解放人力的同时，还可以极大的提升受众的互动体验。
销售线索管理
点镜的微信销售管理系统会对用户进行打分，关注、回复、互动等行为都有不同的分数可以设置，用户的分值越高，可见他对于你的服务越有兴趣，那这些就是高质量的潜在客户，销售后续再去跟进这些销售线索，可以说是事半功倍。
内容管理
我们以往低估并浪费了在微信中生产内容并触达客户的机会。内容团队针对不同客户群体生产不同内容，使用scrm系统将可以根据标签、来源、意向、决策阶段等与之匹配，并通过自动私信群发、朋友圈发布、群聊分发等方式反复触达。而这套内容在微信scrm系统的后台也会形成一套标准的客户转化流程，来匹配客户的认知旅程。
这也是营销学里著名的“六次触达理论”，就是说一个客户如果能够被你触达六次，你一定能转化他。所以点镜scrm系统的内容管理就是为了充分发挥内容的效用，劫持受众的注意力，占据他们的心智，为后续的转化打好基础。本质上是支配客户注意力的产品，我们要支配潜在客户注意力起码六次以上，然后实现转化。如果你做不到，系统会提醒你，直到你触达六次为止，更高地提高营销转化率。
点镜scrm系统客户转化功能介绍
过去企业为提高核心竞争力，会利用传统CRM工具协调在销售、营销和服务上与客户的交互，从而提升其管理效率。而今天，随着社交媒体的爆发，
企业和用户之间的关系发生了颠覆性的改变，现在的客户期待能从企业得到更好的服务体验，这些变化也催生了点镜可scrm系统。scrm系统是什么？它的全称是社会化客户关系管理，在传统CRM上附加了社交软件中的客户管理，以求覆盖的渠道更广泛、客户管理更高效。
在中国，我们拥有月活跃用户量超11亿的社交平台——微信。微信也是最有效的触达中国消费者的社交营销渠道，几乎所有行业的潜在用户都在微信内，所以企业使用微信scrm系统的好处可以有很多。
运营管理
包括电商、B2B、教育、媒体在内的诸多行业，都在频繁的使用微信群作为服务受众、转化订单的主要方式。无论你想在群里发起一场「直播活动」，或是进行一次「打卡任务」，或者想「监测社群的活跃度和健康度」，微信的营销自动化工具均可满足。从受众添加好友或进群的那一刻起，机器人就会根据预先设置，和受众进行关键词互动。无论是索取资料、参加活动还是完成任务，都可以通过机器人自动完成，全天24小时无休，解放人力的同时，还可以极大的提升受众的互动体验。
