特色公交，创优为民

织密“微循环”线网，让市民出行更加便捷；赓续劳模精神，打造“日行一善”服务品牌，获得乘客好评……从优化公交线网、加强企业文化建设，再到助推城市文明发展，近年来，武汉公交不断创新特色服务。近日，记者采访了武汉公交集团党委书记、董事长何达曹。

织密“微循环” 市民出行更便捷

“城市发展的需求到哪里，武汉公交的服务就到哪里；乘客的需求到哪里，武汉公交人的服务就到哪里。”何达曹说。

随着城市的高速发展，“轨道交通为主体、常规公交为基础、慢行交通为补充”的公共交通体系日益完善，越来越多的市民选择“地铁+公交”的出行模式。

武汉公交集团持续深化供给侧改革，不断优化线网，畅通“主动脉”，织密“微循环”，加强与地铁线路的接驳，为市民乘客提供更高效、便捷的公交出行服务。

2013年1月21日，武汉公交集团开通了311路、339路等第一批9条微循环公交线路。“此后每年，武汉公交都有微循环公交线路开通运营。”何达曹介绍，微循环公交线路的突出特点是线路短、频次高、周转快，如同人体的“毛细血管”。这些线路每天穿梭在城市的小区旁、小巷里、地铁口、大街上，夜以继日，循环往复，便利着市民“最后一公里”的出行，深受市民的信赖与喜爱。

今年3月30日，武汉公交集团正式开通今年首批16条微循环公交线路。“力度之大，数量之多，在武汉公交的发展历史上都是头一回。”何达曹说。目前，武汉公交集团营运线路达538条，其中微循环线路166条，覆盖武汉三镇。

“民生连着民心，改善民生没有终点站，只有连续不断的新起点。”何达曹表示，下一步，武汉公交集团将进一步统筹全市公交线网布局，全年将优化调整66条公交线路，加强公交、地铁“两网融合”，织密微循环公交网络，科学、合理地满足市民的公交出行诉求，全力提升公交服务水平和质量。

此外，武汉公交集团不断创优为民服务，10条“红色旅游公交专线”串联起武汉重点红色场馆，为乘客寻访红色教育基地当好“向导”；“护学模范线”20路的26名驾驶员把公交车开成“校巴”，7年来细心呵护小学生上学放学；“全国扶残助残先进集体”741路和780路的驾驶员爱心助残16年不变……一条又一条特色服务品牌公交线路，满足市民不同的出行需求，带来更多便利服务。

赓续劳模精神 彰扬行善文化

在武汉公交集团的发展过程中，何达曹一直很重视企业文化的培养与引领作用。他鼓励企业全体员工在工作生活中传承、弘扬劳模精神、抗疫精神，珍爱“日行一善”服务品牌，扎根于城市公共交通服务的沃土，为武汉这座城市乃至全社会传递正能量。

今年4月28日，武汉“大城工匠”、武汉公交集团汽修工郑春明荣获“湖北五一劳动奖章”。“从1951年武汉公交出现第一位劳模程克斌，到今年的郑春明，70年时间里，武汉公交的劳模精神薪火相传，累计涌现出了214名劳模，其中包括3名全国劳动模范和10名全国五一劳动奖章获得者。”何达曹介绍。

2020年，武汉公交集团发起倡导的“日行一善，德润江城”主题实践活动，先后荣获了“第四届运输服务榜样品牌”“全国公交企业‘时代先锋’优秀文化品牌”两项荣誉。这项活动于2016年9月第一次发起，并被纳入武汉公交集团员工最高奖——“总经理特别奖”的表彰范畴。活动开展以来，公交员工的善行义举层出不穷，先进人物、模范群体、正能量“网红”不断涌现。“许多公交驾驶员因为安全行车、热心服务获得奖励，为善之心得到极大鼓舞，行善之举在员工队伍中不断发酵。”何达曹说。目前，“日行一善”已在武汉市交通运输全行业乃至湖北省公交行业落地生根，覆盖到百万从业人员，成为行业共同的行为规范和价值追求。

2020年战疫期间，武汉公交8400多名党员干部员工勇当“城市摆渡人”，深入战疫最前线，涌现出一大批先进集体和个人典型，得到了社会的广泛认可。

武汉公交集团被授予全国交通运输系统“抗击新冠肺炎疫情先进集体”和武汉市“疫情防控市场保供作出突出贡献企业”等荣誉称号。武汉公交739路驾驶员聂三华等一批个人荣获“全国抗击新冠肺炎疫情先进个人”等称号。

“员工身上的劳模精神、抗疫精神、崇德向善等优良传统一直都深深感动、感染着我，在我看来，这是属于我们武汉公交人的精神谱系。”何达曹相信，在未来的发展中，武汉公交人在这种强大精神力量的感召和引领下，在企业文化的赓续传承中，必将汇聚起更强劲的克难攻坚、干事创业的力量，在平凡岗位上创造不平凡的业绩，续写武汉公交高质量发展新篇章，建设人民满意公交。