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企业微信scrm系统都有哪些优势

2023-07-18 16:27 作者:企鲸客_huajuanvip  | 我要投稿

  企业微信SCRM系统产品优势:

  1. 与微信互通,客户群体庞大,符合更多用户习惯。有效防止员工将客户资源私有化,确保客户资源的充分利用和高效管理。

  2. 客户与公司联系增强,离职继承无需客户手动确认,客户将在24小时后自动添加新接替的成员,确保业务无缝衔接,减少因员工离职带来的负面影响。

  * 获取员工交流内容:企业可以合规备案的员工范围,实时获取公开范围内员工的工作交流内容。每次拉取多达1000条的聊天记录,确保对员工沟通的全面监管。

  * 提高员工沟通合规性:企业可以设置当外部联系人不同意存档时,员工不能发送消息。在内外沟通过程中,当外部联系人不同意存档时,双方会同时收到系统提示,确保员工沟通行为的合规性。

  * 微信聊天存档功能支持存档内容的多样化:包括文本、图片、语音消息、文件(如视频文件等)以及“撤回消息”,确保聊天记录的全面保存和管理。

  SCRM软件部署的优势:

  1. 保密性强,实现私有化部署。通过在自己的服务器中存储数据,确保数据安全性和隐私性。

  2. 智能数据汇总:实时汇总聊天内容的关键数据,为用户提供全面、准确的业务分析。

  3. 在满足合规性审查并同意会话归档协议后,企业可以获取员工和客户之间的通信内容,并按照要求进行归档,确保业务合规性。

  4. 服务高效便捷:员工的服务动态可完整记录,销售行为可追溯,重要信息可追溯,问题责任可确认,提高服务质量和效率。

  5. 操作便捷:软件设计简洁易用,支持标记和记录不合格的内容,并可以返回到上一个内容审计处,方便用户进行操作和监管。


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