高端破局之道!OPPO广州正佳旗舰店焕新升级,产品、服务齐发力
近年来,国产手机品牌集体冲击高端,取得了非常显著的成绩,多家品牌在高端市场的份额逐年扩大。实际上,破击高端需要的不仅仅是过硬的产品实力,完善的售前、中、后服务体系也非常关键,把服务做好才能吸纳更多新用户。一直以来,OPPO都以全面周到的服务著称,近日焕新开业的OPPO旗舰店广州正佳广场店,不仅展现了其对提升消费者服务和体验的长期承诺,更将进一步推动OPPO当前的高端战略。

(OPPO旗舰店广州正佳广场店开业)
据了解,OPPO旗舰店广州正佳广场店是OPPO全国最大的全新形象旗舰店,属于升级而非新建,秉承“人本主义设计”理念,通过设计、用材、空间布局等细节,向用户传递温馨自在、亲和友好的无负担门店体验。比如,旗舰店在家具装饰等细节中就融入了人体工学设计,包括体验桌桌角的圆弧设计、符合人体曲线设计的座椅等,都是为了给消费者提供安全、舒适的自在体验,细微之处更能彰显OPPO人文关怀。
(OPPO旗舰店广州正佳广场店产品展示区)
走进门店,首先映入眼帘的是产品体验区,包括最新的OPPO Find X6系列高端旗舰、OPPO Reno10系列、OPPO智能手表、OPPO Pad、一加数字系列和一加Ace系列,以及限量定制产品等。除产品体验区以外,店内非销售属性空间占比也接近了40%,包括超影像橱窗展示、多功能区等等,让用户的艺术创意融入旗舰店;另外,店内还设置了360度无边界大屏,为消费者提供共创交流空间,例如:摄影师、艺术家交流共创课堂等,非常有意思。

(OPPO旗舰店广州正佳广场店360度的无边界大屏)
值得注意的是,在OPPO旗舰店广州正佳广场店开业当天,门店人气爆棚,很多O粉都前往现场参观和体验,就连OPPO副总裁、中国区总裁刘波等大咖也亲临现场,庆祝门店开业。刘波表示:“以用户为中心持续提升产品、服务和体验,是OPPO对消费者的长期承诺。我们将当前国内最大的全新形象旗舰店落地广州,希望对其他区域的布局起到良好的示范作用”。据了解,该旗舰店也是OPPO“Top50城计划”的开端,核心目标是在高线城市发力。

(左:一加中国区总裁李杰,右:OPPO副总裁、中国区总裁刘波)
总的来说,想要破局高端,不仅仅需要在产品上发力,服务体验也要跟得上。OPPO旗舰店广州正佳广场店的焕新开业,标志着OPPO的高端战略再次向前迈出一大步,也会让OPPO品牌辐射能力更强,也比较符合目前高端人群需求。在智能手机高端市场,OPPO将持续推动“双旗舰战略”的全面落地,为用户提供更好的产品组合。接下来,相信OPPO会继续发力,为用户打造更好的产品和服务,也期待OPPO继续在高端市场创造佳绩,拭目以待!