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Last Origin日服 官方关于IOS登录事故的解释 附:改绑申请邮件模板分享

2023-08-26 14:22 作者:手冢文轩  | 我要投稿

8月23日维护之后,IOS玩家经历了一场较大的磨难。

这里概括一下原因:由于游戏引擎的更新,IOS版游戏在更新后撤掉了“google账号登录”的入口,导致所有以google账号注册游戏的IOS用户无法登录游戏。本事件在运营完全没有事先告知的情况下发生,给受到影响的玩家造成极大困扰。

今天(8月26日)日服官方发布了一则长文,解释了造成此事件的原因,和预计修复的时间。

文章地址如下:https://www.last-origin.com/news_view.html?no=525&pg=1

以下简述这篇小作文的中心思想

1,自从公司从pig改名为瓦尔基里工作室之后,日服的框架系统正在进行改变(由原本依存于韩服的系统进行登录,用户数据等,改为与韩服发行商完全分开的独立系统)。

从日服开服之初,由于对韩服系统的依存,日服客户端一直状况不断。因此对于日服来说,独立而完善的系统是最需要解决的问题。

2,针对本次的事件,在引擎更新之后,IOS端丢失了google登入的入口,但由于开发人员判断这个问题并没有导致账户数据丢失(认为是非致命问题),因此在部门间没有沟通的情况下就完成了更新。导致并未提前告知。(UP注:也就是技术组知道这个问题,但在开服之前没跟其他人说,因为账号并没丢,只是登录口子没了而已,笑死人)

3,这个问题可以解决,但需要等到1所说的“日服系统独立完善”之后,才能着手解决。给出的预计解决时间是今年11月(UP注:猪舍说的预计时间,呵呵,看看就好)

4,预计将在9月内,发布补偿,补偿内容未知。

受到影响的玩家当前如何解决问题:

1,改用安卓设备游玩,即可继续使用google账号登录游戏(指安卓商城和谐版)

2,如果没有条件使用安卓设备或电脑,手里只有IOS设备,并且无法登录游戏的玩家,可以给客服发改绑申请邮件。请客服帮你把账号从google改绑成苹果ID。即可继续使用IOS设备玩。具体操作是

首先,在IOS端直接使用你的APPLE ID登录游戏,因为这不是你的游戏账号,所以会以新存档开始教学。请直接玩过教学,到达主菜单画面。按左上角的玩家头像,查看这个新号的UID,并把它抄下来。

接着,你需要用日语给客服发送邮件。邮件全文如下:

【标题】連携アカウント変更のお願い

【内容】突然のお問い合わせとなりますが、iOSでのGoogleアカウント連携の問題について
GoogleアカウントからApple  IDへの連携アカウント変更のお手伝いいただけるとうれしいです。
私のGoogleアカウント情報は以下の通りです。

1. ユーザーID:
2. 司令官のレベル:  
3. ニックネーム:  
4. 変更前の連携アカウント: (Google
5. 変更後の連携アカウント:(Apple
6. 新たに連携した新規データのユーザーID:

何卒ご協力いただければ幸いです。 ご不明点や必要な情報がございましたら、どうぞお知らせください。

邮件发送地址:lao_support_jp@studio-valkyrie.com

要注意,邮件中需要提供你大号的一些信息,如上文123456所述

1是你大号的UID(不是新号的)

2是你大号的司令官等级

3是你大号的玩家昵称

4是你大号原本的google账户(XXX@gmail.com)

5是你想要变更的,刚才玩过新号的那个苹果ID账户

6是你刚才玩的那个新号的UID

这些内容均发送之后,客服收到邮件就会用你大号的数据覆盖掉你刚才玩的那个小号。覆盖之后,你再使用苹果ID登录IOS版,就能继续玩大号了。至此问题就告解决。

*如果你不记得你大号的UID,等级,和昵称,你可能需要让朋友用安卓设备登录你的账号帮你截图。

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