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卖车搭售保险乱象被曝光,记者再次回访,看整改情况

2020-12-01 19:45 作者:帮帮团V直播  | 我要投稿

上周帮帮团关注了
福州多家4S店在卖车时搭售保险的情况。

该报道也引起了福州市消协,福州市市场监督管理局以及福州市商务局的重视,不仅明确这样的行为是违法行为,其中商务部门还表示会即刻召集各县(市)、区的商务主管部门开会,要求各单位加强行业监管督促各经营单位加强汽车销售管理办法的学习贯彻落实。

帮帮团对此事进行直播报道时,

几家车行都承诺,后续会进行整改,

并且在店内醒目位置

贴出消费者可自主选择保险一事。

那么一周过去了,针对该情况,

几家4S店的整改情况如何呢? 多家车行承诺  买车不再强制搭售保险

 

昨天记者再次进行了回访。

在东风本田汽车华夏特约销售服务店

和上汽大众福申店,

工作人员告知,他们已经着手在做公示牌了,

消费者前来购车时,就可以一目了然。

东风本田汽车华夏特约销售服务店:

现在的话,单子物料已经下单了,到时候我们会在门形展架上直接公示出来,客户的保险可在店,也可以在外面选择,在我们的洽谈桌上面也会把这些信息公示出来。

 

上汽大众福州福申销售店:

我们除了不断地跟员工进行倡导之外,其他的我们会做一个专门的公示,上面也标示一下,客户可自行选择投保。

各家车行积极整改   公示保险不强制

 

另外,新盈宝宝马4S店

也对此前记者暗访到的
店员卖车搭售保险一事作出了回应,

表示个别店员对相关规定认知不够,

并表示会再次强调。

福州新盈宝

通过这次事件之后,我们也加强了培训,同时,我们在客户可见的展示区提供了公示牌,也很明确地表示了保险没有强制。

 

记者当天再次回访时注意到,

一汽马自达福建太元店,中升丰田,

以及雷克萨斯4S店的响应都比较迅速,

已经做好了告示牌,

坚决杜绝搭售保险现象,

将选择权交给消费者。

一汽马自达福建太元店:

我们出了一个告示和公告在桌上,包含了一些保险的项目,还有一些保险的情况,客户可以自愿选购的。

福州中升丰田4S店:

我们在财务端口有做一个提示牌,另外一个是在我们出保险的窗口也会做一个提示牌,主要是做两个提示牌。

雷克萨斯4S店:

销售顾问不会强制要求说店内购买保险,是由客户自行选择的,而且即便是客户没在我们店里面买保险,也不会影响客户的交车时间。

 

曝光不是目的,

根除汽车销售行业的顽疾,

其实也是保证车企更好地发展,

最终让每位消费者的权益得到保障。

 

此外,帮帮团也再次提醒消费者,

购买保险的选择权在你们自己的手上,

如果在购车过程中,

发现有侵害消费者权益的现象,

应做好取证工作,

第一时间向主管部门反映

或者拨打帮帮团热线电话

0591-38280880爆料。

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