东莞亿商｜长安\厚街\虎门\沙田 发布怎样的内容能保持社群的活跃

私人领域的内容大致可以分为官方账号、公众号、植草和短视频。

直播链接和社区增长。

社区有一个基本原则，可以用四个字来概括：以人为本，后来居上。

这个团体的主题是什么并不重要。重要的是这组用户是否熟悉、信任、不信任和欣赏。

以某奶粉客户在私有域运营中的内容播放方式为例：

1） 母亲和婴儿不谈论奶粉和丈夫

当一个新的导购员来到一家公司后，他通常会告诉公司他是否可以拥有更多的流量，他是否可以让我管理更多的团队。因为流量越多，性能越好，可以赚更多的钱；但是性能最好的导购是不同的。他会说：“我不希望公司转移注意力，因为你转移了新用户。有时候你的转移可能是礼物。每个人都应该解释为什么是礼物。新用户是浪费时间，所以我会保留老用户。”

深夜不与顾客交谈的人做不好。

在帮助客户运营方面表现最好的群体是一组母亲和婴儿。然而，运营商发现，社区中的母亲和用户谈论他们的丈夫和婚姻感情，而不谈论奶粉。

通过日常话题指导和群聊，用户产生了强烈的信任感。只要他们失去链接，就会有人买它。

此外，该团队的客户前往广州，社区运营商在火车站接车。这种看似非商业的行为在群体中传播之后，产生了更大的影响——用户觉得群体非常真实，因此他们对社区成员有了更强的信任感。

2） 设计每周内容并探索最佳结果

在内容设计方面，公司将在小组中设计一周内应该发布的内容和活动，通过数字方式保存每个活动，然后查看一周中的哪一天。

很多时候，该组织并不活跃，因为它缺乏“成分”。

运营商将登记入住、互动和直播作为活动组件，植草和列表干燥反馈作为交易组件。

微信销售商品的效率不高，但其真正的突破点在于通过强大的内容形成独特的用户头脑，进而产生其他渠道所没有的认知。

3） 根据用户组设计热门话题

私有领域的内容非常丰富，可以激发目标人群的兴趣和注意力。

在运营母婴社区的过程中，运营商发现了一个问题——不可能每天教用户如何为他们的孩子制作奶粉。他们发现，该群体中的母亲对医生有强烈的需求，并经常反馈说，儿童护理部门和儿科无法列入名单。

因此，他们改变了运营策略，开始添加大量专家内容。他们邀请医生定期在小组内分享科学孕期准备知识、婴儿喂养问题、过敏儿童护理提示等内容，并添加了一些科普视频内容，极大地提高了社区用户的活动性。

4） 鼓励用户发言并及时给出反馈

该公司有一个私有域名运营标准，称为“如果您不同意发送产品”。当团队中有人称赞该品牌的产品时，运营商立即表示将给他一份小礼物。

作为一个社区，最重要的是用户的“参与感”。社区运营商应鼓励用户发言。用户发言后，必须及时回复，让用户有参与感，让用户的意见受到重视。这样的气氛有利于社会的健康运作。

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