商容：在追求创新速度的同时也要关注创新的质量

2023年9月4日，由全球化智库（CCG）、中国（北京）自由贸易试验区（国家服务扩大开放综合示范区）工作领导小组办公室共同主办的“第十届中国企业全球化论坛”在北京国家会议中心举办。会上，微软亚太研发集团运营及公共事务副总裁商容发表以下观点：

非常高兴有机会在服贸会期间参加“科技创新新趋势和开放创新生态建设”的圆桌讨论。微软亚洲研究院成立于1998年，今年是成立25周年，已经成为一个行业里面非常备受大家关注的机构，在科技、创新和人才培养方面的重要组织。

在过去25年中，我们为整个产业创新生态培育了很多人才，所以大家有时候也说微软是AI（人工智能）的黄埔军校。微软就是这样一个从产业生态大环境中受益的组织和机构。我想，25年前比尔·盖茨正是看到中国有这么多充满活力的年轻学生和人才，才觉得需要在中国设立这样的一个研究机构。他希望这个机构靠近清华、北大等大学校园，通过自行车就可以到他们的学校。他们可以深度参与到能够推动整个社会进步的技术创新中。这也是产学研生态共同创新的示范标本。

25年来微软也在不断地刷新自己，寻找新的创新机会和边界。创新从来不是容易的，而且也不是一蹴而就的。微软作为一个1975年成立的公司，也经过了非常多的起起伏伏，现在研发出了大模型ChatGPT，其实我们也在不断地尝试和转型，去调整自己的方向。但是最基本的一点是，我们如何能够用我们所拥有的技术去赋能各行各业？微软的愿景是科技助力地球上每一个人、每一个组织成就不凡。我们希望这个技术能够对每一个垂直领域做出直接贡献，其中非常重要的一点就是一个产业的跨界合作、联动。今天我们已经进入深度数字化的时代，每一家公司都变成了数字化公司、科技公司，因此并不是只有IT行业或者信息技术行业的公司需要用到科技创新。

正如过去工业革命、电气化带来的创新一样，人工智能最大的贡献是它对人类生产效率的提升。所以对每一个公司、组织或者每一个个人来说，如何能够跟上不断变化的时代，非常重要的一点就是不断地学习、不断地刷新、不断地寻找下一个机会在哪里。这也是微软的企业文化之一，我们不断地去探寻、去试错，希望我们能够不断地去刷新自己，不断地去跟最着这个快速变化的时代，寻找到垂直增长、垂直创新的机会。ChatGPT在全球达到2亿用户的速度是前所未有的，只花了两个月的时间。我们会发现创新的速度越来越快了，那么如何能跟上这个步伐和脚步是非常重要的一个议题。对我们每一个人来说，创新速度前所未有也是新的创新趋势和节奏。

另一方面，谈到创新的生态，我想强调一点。事实上在人和AI协作进化的过程中，一个不可忽视的问题是GPT技术伴生来的涉及到安全、隐私、伦理、道德方面更广泛的新规范，以及要对人工智能进行负责任的指导的新原则。微软在多年前设立了一个专门的团队负责推动负责任的人工智能，叫responsible AI，能够确保我们最大程度地构建安全、可靠、透明的人工智能系统，来造福全社会。在考虑科技的创新、技术的变革推动整个社会进步的同时，更规范的、更好的治理也是非常重要的。特别是在现在特别热的ESG的话题之下，这是一个全新的发展理念，我们不仅要追求创新的速度，也要关注创新的质量和可靠。我们在做总体创新规划布局的过程中要做出全面的考量。

本文依据嘉宾在由全球化智库（CCG）、中国（北京）自由贸易试验区（国家服务扩大开放综合示范区）工作领导小组办公室共同主办的“第十届中国企业全球化论坛”上的发言速记整理，未经本人审阅，转载请注明出处