与精英手柄2的恩恩怨怨....以及相关保修心得
这已经换到第五任,依然有问题而且已经过保,现在很郁闷,也很头疼。记录吐槽一下。也聊聊微软的售后服务吧。

2020年8月底jd买的,这就开始了第一任的故事。
第一任,买回来很庆幸,a键没断触,非常稳,正当我开心之余,玩了几天,发现右扳机键开始异响,就。。。按一次,咔哒一下,而且粘粘,赶紧联系狗东换货,箱说齐全换货,换了个全新的回来。
第二任, 这次赶快测试扳机键,没问题了,结果a键断触,而且从一开始偶尔,到几天后经常,没办法,再联系换货。
第三任,用了很久,从2020的9月用到2021的5月,这次没什么问题,也一直很稳。直到出现右肩键(rb)断触,甚至比第二任a键断触还明显,这时候只能联系微软了。
因为买的时候没开发票,本地网点只接受发票,找京东补开了一个,那时候保修期还是2年,现在都改到1年了。这次就只换主体,把按键都拆下,寄回仓库,再补发一个主体。一周后第四任到手。
第四任,用的最久,本想着无所谓,但前两天又出现了a键断触,频率不高,本想着已经过保就算了,但打开官网看了下,竟然还在保修期内,问了问微软,说可以保修,让我拿着官网的截图找网点,网点也同意保修,主要是担心断触会越来越频繁明显,就像第二个。今天第五任到家。

第五任,刚用就发现几个问题。。。。非常郁闷。最后4位是批次吗?我看说最新的2223,我手上这个是2222,也就是次新?
首先,右扳机键轻微粘粘和段落感,快按到底部会咯噔一下(圆珠笔),和第一任有点像,的没有声音。搜索后发现

可能是缓冲垫错位、滑出或者老化软化的缘故,也确实感觉到,按压时往左侧推一点,就是正常手感,刚才也吹了吹哈了哈仙气,又轻轻往左拍了拍,现在正常使用时几乎感觉不到,除非刻意慢慢按,去感受段落感。
最头疼的是震动问题,一个是在xbox软件测试里左扳机键震动巨响,右扳机键正常,这个可能不是大问题,甚至都不是问题。毕竟软件里的震动测试是极值,游戏常规没这强度,而且左比右响是正常的,两边马达规格不一样。至于左应该有多响,我这个是不是过响、异响,就不太好评价了,相对来说不是最痛的。



这现象挺多,不清楚是不是因为左右差异实在太大,不少小伙伴都有反馈,因为不清楚视频导出后的声音电平,就同音量听上去,我这边和最后那位的声音情况差不多,属于超出日常响度。我前4个手柄,应该都测试过,但印象里没有留意过这个情况,可能新批次才出现的?这几位的视频都是21年后的。
另一个痛点,都不知道该咋复现和体现,刚才是在复仇者联盟里玩,每次跳跃落地时,手柄会震动一下,然后就听到类似铃铛的ge lin lin的高频声音(实在没这个汉字,就像游戏吃金币的声音),我本来还以为是游戏里的,知道我静音才发现,是手柄发出的,但单独震动任何一个马达,都没这声音。
贴吧有反馈,基本同样情况,而且非常明显,关键是之前几个没这问题啊。
https://tieba.baidu.com/p/7459404762
https://tieba.baidu.com/p/6336855206
似乎也是通病?还是老问题,不少人都有类似的,而且换后依然出现。
所以,我现在怀疑,当前手柄是上一个用户,以“扳机键粘粘和震动异响”为理由退回工厂,工厂测试属于正常范围,就直接替换给我。因为无拆修痕迹。

最开始,保修2年,因为那批次问题很多,后来说新批次问题都解决了,就保修1年。但目前看来问题并没有都解决,所以建议,买的时候,直接购买京东的3年换新保修,90块钱。我搜了搜第三方维修,店家不多,漂移150-180,A键80-100,扳机50-80,动手大佬别笑我,请私信我。。。当然,也很有可能,依然是“以用户的退货来保修用户”这个模式,只不过从微软变成京东而已。(但快呀,京东最多3-5天,箱说齐全,寄收上门,微软是自己去网点寄收本体)
可能会觉得,我是不是贪小便宜,吹毛求疵,精神洁癖,人云亦云,猜忌多疑,是不是因为他贵,就对他要求高,甚至过于苛求在测试软件里各种拷打它,在网上的找各种负面反馈,各种不满(打开空间一看,你竟然还有索尼的视频,一定是索吹微黑)。别说大家了,我都陷入自我怀疑了,换了5个啊,价值大几千了。。。怎么说呢,手柄也不少,其他的确实很少在游戏过程中出现影响体验的情况,唯一只有使用ps4的手柄外挂背板出现过手柄断联。我真希望精英2 从未换过,第一任就没问题,但哪怕这样,这依然是目前用过最爽也是最喜欢的手柄,明年看看ps5的精英。
我待会再用用看吧,明天也打电话问问微软,这刚换回来的货,有保修期么?7天?我其实不太想换了,太麻烦,而且感觉多少有点欺负微软,只想反馈一下吧。。。

微软同意继续保修,捏嘛嘛滴,真的折腾,跑来跑去,都第六任了,就不能检查好再发货吗?